SISTEM PENDUKUNG MANAJEMEN

Presentasi berjudul: "SISTEM PENDUKUNG MANAJEMEN"— Transcript presentasi:

1 SISTEM PENDUKUNG MANAJEMEN
SIGIT SETYOWIBOWO, ST.,MMSI STMIK PPKIA PRADNYA PARAMITA

2 Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang
Keputusan Sudahkah anda membuat keputusan hari ini??? 05:00am 06:30am 12:00am 2:30pm 10:30pm Bangun Kuliah Makan siang Jalan-jalan Tidur . . . Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

3 Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang
Apa Itu SPK? Definisi Singkat Suatu sistem berbasis computer, yang membantu penggunanya dalam mengambil keputusan Tidak menggantikan peran manusia Output/hasil SPK berupa alternatif solusi Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

4 Definisi Sistem Pendukung Keputusan
Menurut Keen dan Scoot Morton : “ Sistem Pendukung Keputusan merupakan penggabungan sumber – sumber kecerdasan individu dengan kemampuan komponen untuk memperbaiki kualitas keputusan. Sistem Pendukung Keputusan juga merupakan sistem informasi berbasis komputer untuk manajemen pengambilan keputusan yang menangani masalah – masalah semi struktur “ Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

5 Definisi Sistem Pendukung Keputusan
Menurut Sprague dan Carlson : DSS, sebagai sistem yang memiliki lima karakteristik utama (Sprague et.al., 1993): Sistem yang berbasis komputer; Dipergunakan untuk membantu para pengambil keputusan; Untuk memecahkan masalah-masalah rumit yang “mustahil” dilakukan dengan kalkulasi manual; Melalui cara simulasi yang interaktif; Data dan model analisis sebagai komponen utama. Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

6 Definisi Sistem Pendukung Keputusan
Menurut Menrut Scott Morton, : DSS : suatu sistem berbasis komputer interaktif yang membantu pengambil keputusan memanfaatkan data dan model untuk menyelesaikan masalah unstructured. Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

7 Definisi Sistem Pendukung Keputusan
Menurut Indrajit 2001 : DSS merupakan salah satu produk perangkat lunak yang dikembangkan secara khusus untuk membantu manajemen dalam proses pengambilan keputusan Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

8 Definisi Sistem Pendukung Keputusan
Menurut Man dan Watson : SPK merupakan suatu sistem yang interaktif, yang membantu pengambil keputusan melalui penggunaan data dan model-model keputusan untuk memecahkan masalah yang sifatnya semi terstruktur maupun yang tidak terstruktur. Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

9 Definisi Sistem Pendukung Keputusan
Kesimpulan: Sistem pendukung keputusan adalah suatu system yang berbasis computer yang mengkombinasikan data dan model dengan tujuan membantu para pengambil keputusan untuk memecahkan dan menyelesaikan masalah – masalah yang semi terstruktur maupun yang tidak terstruktur melalui cara simulasi yang interaktif. Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

10 Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang
SPK Bagaimana anda berangkat ke kampus?. Bagaimana anda mengambil keputusan dalam situasi berikut ?? Bagaimana anda memilih kampus untuk melanjutkan kuliah?. Motor apa yang sebaiknya anda beli?. Laptop apa yang harus anda beli? Bagaimana anda memilih calon istri/suami? Bagaimana anda memilih tempat tinggal/kos-kosan? Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

11 Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang
SPK Bagaimana anda berangkat ke kampus?. Siapa saja yang akan terlibat untuk mengambil keputusan dalam situasi berikut?? Bagaimana anda memilih kampus untuk melanjutkan kuliah?. Motor apa yang sebaiknya anda beli?. Laptop apa yang harus anda beli? Bagaimana anda memilih calon istri/suami? Bagaimana anda memilih tempat tinggal/kos-kosan? Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

12 The Power of PowerPoint | http://thepopp.com
SPK Bagaimana anda berangkat ke kampus?. Faktor apa saja yang diperhatikan untuk mengambil keputusan dalam situasi berikut ?? Bagaimana anda memilih kampus untuk melanjutkan kuliah?. Motor apa yang sebaiknya anda beli?. Laptop apa yang harus anda beli? Bagaimana anda memilih calon istri/suami? Bagaimana anda memilih tempat tinggal/kos-kosan? The Power of PowerPoint |

13 Pengambilan Keputusan Manajerial
Apakah itu manajemen? Input Sumber daya Output Tercapainya tujuan proses yang bertujuan untuk mencapai sasaran organisasi dengan cara penggunaan sumber daya Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

14 Pengambilan Keputusan Manajerial
Bagaimana menilai kesuksesan sebuah manajemen? Rasio antara input dan output Input Output Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

15 Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang
Performa Manajer Performa Manajer Planning Organizing Directing Controlling Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

16 Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang
Performa Manajer Manajer sering dihadapkan dengan situasi tidak pasti dalam pengambilan keputusan proses pengambilan keputusan merupakan hal yang menjadi bagian penting di dalam suatu organisasi atau perusahaan. Pengambilan keputusan yang tepat diharapkan dapat meningkatkan kinerja ataupun pengambilan keputusan terhadap kondisi yang ada. Pengambilan keputusan yang tepat juga seharusnya diimbangi dengan kecepatan dan keakuratan dari pengumpulan data, pengolahan data sampai pada akhirnya pada tahap pengambilan keputusan. seringkali terjadi adalah keputusan yang telah dibuat membutuhkan waktu yang cukup lama dan masih memakai perhitungan iterasi secara manual. Oleh karena itu dibutuhkan satu system yang berperan sebagai pendukung atau pembantu di dalam pengambilan keputusan. Apa itu pengambilan keputusan? memilih alternatif terbaik dari dua atau lebih solusi. Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

17 Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang
10 Peran Manajemen Menurut Mintzberg [1980] Kategori Peran Aktifitas Informasional Monitor Disseminator Jurubicara Mencari dan menerima informasi, scan laporan dan berkas, menjaga hubungan interpersonal. Melanjutkan informasi ke pihak lain, mengirimkan memo dan menelpon. Merepresentasikan unit ke pihak luar dengan pidato dan laporan. Interpersonal Figur Pemimpin Liaison Melakukan tugas seremonial dan simbolis, menerima tamu. Mengarahkan dan memotivasi bawahan, melatih, menasihati dan memberikan pengaruh. Menjaga hubungan informasi didalam dan diluar organisasi. Pengambilan keputusan Wirausaha Pengendali kekacauan Pengalokasi Sumberdaya Negosiator Menginisiasi proyek baru, menemukan peluang, mengidentifikasi area pengembangan bisnis. Mengambil tindakan korektif saat krisis, menyelesaikan konflik antar staf, beradaptasi terhadap perubahan eksternal. Memutuskan siapa yang mendapatkan sumberdaya, jadwal, anggaran dan prioritas. Merepresentasikan departemen selama negosiasi dengan serikat kerja dan supplier Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

18 Alasan menggunakan SPK
Meningkatkan kualitas keputusan Meningkatkan komunikasi Mengurangi biaya Meningkatkan produktifitas Menghemat waktu Meningkatkan kepuasan pelanggan dan karyawan Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

19 Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang
Tipe Keputusan Keputusan – keputusan yang dibuat pada dasarnya dikelompokkan antara lain: Terstruktur Masalah yang rutin, berulang, dan telah memiliki solusi yang jelas Mis. Keputusan dlm transaksi penjualan, pemesanan barang, memproduksi jenis barang, dll Tidak Terstruktur Masalah yang masih kabur, cukup kompleks, dan belum ada solusi yang jelas Mis. Pengalokasian sumber daya Semi Terstruktur Masalah yang solusinya hanya sebagian yang jelas/diketahui Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

20 Kerangka Kerja Pendukung Keputusan
Kerangka Penunjang Keputusan (Gary and Scott-Morton) Tipe Keputusan Tipe Kendali (Control) Kendali Operasional Kendali Manajerial Rencana Strategis Terstruktur (Terprogram) Akun Penerimaan, Akun pembayaran, Entri Order. Analisa Anggaran, ramalan jangka pendek, laporan personil. Investasi, lokasi gudang, sentra distribusi. Semi-terstruktur Jadwal produksi, kendali inventori Evaluasi kredit, persiapan anggaran, jadwal proyek, sistem pemberian penghargaan. Merger dan akuisisi, rencana produksi, kompensasi, QA, rencana kebijakan SDM. Tidak Terstruktur (Tidak Terprogram) Membeli software, menyetujui pinjaman, helpdesk Negosiasi, rekrutment, belanja hardware Rencana R&D, pengembangan teknologi baru, rencana tanggungjawab sosial. Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

21 Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang
Tipe Kendali Kendali Operasional Kendali Manajerial Rencana Strategis Dukungan Teknologi yang Dibutuhkan MIS, Ilmu Manajemen Ilmu Manajemen, DSS, ES, EIS, SCM, CRM, GSS, SCM GSS, CRM, EIS, ES, Neural Network, KMS Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

22 Teknologi Sistem Pendukung Manajemen/ Management Support System (MSS)
ES : Expert System (Sistem Pakar) DSS : Decision Support Systems GDSS : Group DSS MIS : Management Information System DBMS : Data Based Management Systems EDP : Electronic Data Processing IS : Information Systems HSS : Hybrid Support Systems Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

23 Management Support System (MSS)
Directive Strategic Tactic Operasional ES DBMS IS EIS MIS DSS EDP Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

24 Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang
Review Apa itu Manajemen? Bagaimana menilai manajemen? Apa saja fungsi manajemen? Mengapa manajer sering dihadapkan dengan pengambilan keputusan? Apa itu SPK? Alasan menggunakan SPK? Terdapat berapa tipe masalah? Sebutkan? Sebutkan contoh MSS! Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang