MENINGKATKAN PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Presentasi berjudul: "MENINGKATKAN PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN"— Transcript presentasi:

1 MENINGKATKAN PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Jenis keputusan : Keputusan tidak terstruktur Keputusan terstruktur Keputusan semi terstruktur Proses pengambil keputusan Terdiri dari 4 langkah : Kecerdasan (intelligence) terdiri atas menemukan, mengidentifikasikan dan memahami masalah yang terjadi pada organisasi-mengapa masalah ini terjado, dimana dan akibatnya apa

2 Rancangan (design) melibatkan identifikasi dan pencarian berbagai solusi masalah
Pilihan (choice) tentang memilih alternatif solusi yang ada Implementasi (Implementation) tentang membuat alternatif yang dipilih dapat bekerja dan tetap mengawasi seberapa baik kerja solusi tersebut Peran Manajer Peran interpersonal Peran informasi Peran pengambil keputusan

3 Sistem untuk pendukung keputusan
4 jenis sistem untuk mendukung keputusan : Sistem Informasi Manajemen Decision Support System Komponen DSS : > Basis data DSS > DSS S/W system > Data mining > Interface user

4 Nilai bisnis DSS DSS membantu perusahaan dengan keputusan-keputusan dalam manajemen hubungan pelanggan/SCM Executive Support System Tantangan utama ESS  menintegrasikan data dari sistem yang dirancang untuk tujuan-tujuan yang sangat berbeda. Jadi executive senior dapat mengulas kinerja organisasional dari perspektif perusahaan secara keseluruhan. Nilai bisnis ESS Sebagian besar nilai dari ESS ditemukan pada fleksibilitasnya dan kemampuan untuk menganalisis, membandingkan dan menyoroti tren. Para executive menggunakan ESS untuk memantau indikator kinerja utama di seluruh perusahaan dan mengukur kinerja perusahaan dalam menghadapi perubahan-perubahan dalam lingkungan eksternal. - Group Decision Support System (GDSS)