KETERAMPILAN INTERPERSONAL

Presentasi berjudul: "KETERAMPILAN INTERPERSONAL"— Transcript presentasi:

1 KETERAMPILAN INTERPERSONAL

2 BAB IX PEMBENTUKAN TIM KERJA Pertemuan 09

3 Pengertian Tim Kerja Kelompok kerja formal/orang-orang yang bekerja bersama-sama mencapai tujuan Terdiri dari 3 orang/lebih yang bekerja bersama-sama secara independen Tim kerja berbeda dengan grup

4 Manfaat Tim Kerja Meningkatkan kreativitas & inovasi
Kualitas keputusan lebih baik Peningkatan proses kerja Mampu bersaing secara global Meningkatkan kualitas kerja Meningkatkan komunikasi Meningkatkan turnover, frekuensi absen, dan moral karyawan

5 Keterbatasan Tim Kerja
Groupthink Social Loafing: Beda budaya membuat individu yang satu kerja lebih dari yang lain Kurang konsen pada kualitas Butuh waktu lama untuk ambil keputusan Keberagaman bisa jadi sumber konflik

6 Tipe-Tipe Tim Kerja Cross Fungsional Team: Anggota dari latar belakang berbeda (misalnya: spesialisasi, marketing, komunikasi dll) Self Management Team: Karyawan bertanggung jawab penuh pada tugas yang ditentukan sendiri

7 Task Force: Tim sesaat yang dibuat untuk kembangkan produk/service, dll (terdiri dari orang-orang yang punya minat & skil relevan) Process Improvement team: Fokus pada proses/metode/pengoperasian/prosedur spesifik untuk meningkatkan komponen yang akan dipelajari

8 Tahapan Perkembangan Tim Kerja
Forming: Dibentuk untuk selesaikan tugas khusus Storming: Konflik dalam petunjuk kerja, gaya kepemimpinan, kualitas/produk akhir yang dicapai Norming: Ada masalah, konflik, perjuangan kuasa secara langsung dan terbuka

9 Performing: Tim mengatasi perbedaan/konflik, stabilitas tim, anggota lebih fokus pada tim dan bukan interese pribadi Adjourning: Setelah tujuan tercapai tim bubar, bangga kalau hasil positif namun kecewa jika gagal, pemimpin kaji ulang proyek

10 Performa Tim Berkualitas Tinggi
Punya tujuan umum Terstruktur Aturan jelas Komunikasi lancar Kepemimpinan suportif Anggota berjumlah sedikit Kemampuan interpersonal/teknis

11 Relasi terbuka/saling percaya
Akuntabilitas/pertanggungjawaban Reward adil

12 Tips Membentuk Tim Berkualitas Tinggi
Fokus Atasi konflik secara langsung Konsentrasi pada proses & isi tugas Partisipasi aktif Jaga kerahasiaan Berkomunikasi secara positif & terbuka Jernihkan harapan anggota tim Beri feedback yang efektif

13 Jaga agar anggota berperforma rendah tak diabaikan
Beri motivasi/semangat dalam tim Jadilah anggota yang dipercayai Beri petunjuk pada tim, ingatkan tujuan awal & batas waktu Jadilah anggota yang suportif

14 Kegagalan Tim Waktu terlalu singkat Sumber daya tidak memadai
Problem/situasi tak cocok diselesaikan secara tim Tanggung jawab kerja yang overlap Masalah pribadi tak terselesaikan Keterbatasan anggota