Pengenalan Jasa Layanan

Presentasi berjudul: "Pengenalan Jasa Layanan"— Transcript presentasi:

1 Pengenalan Jasa Layanan
The First Sharia Car Rental Provider

2 WBWAI: Penyedia Jasa Transportasi dan Logistik yang Terintegrasi
Isi Slide Presentasi 1 VISI: Menjadi Perusahan yang penuh innovasi dan bereputasi melalui pertumbuhan yang berkesinambungan ,pengembangan sumber daya manusia, pengembangan produk, etika, dan budaya keamanan TRAC ASTRA RENT A CAR MENYEDIAKAN PRODUK TERBARU TRAC SYARIAH DI 2017 TRAC Syariah menawarkan Layanan Jasa Penyewaan Kendaraan yang sesuai dengan Hukum Syariah untuk Perusahaan dan Customer di Indonesia TRAC Syariah merupakan perusahaan persewaan kendaraan yang menyediakan layanan Ijarah sesuai surat rekomendasi NO. U-576?DSN-MUI/XI/2016 dari Dewan Syariah Nasional Majelis Ulama Indonesia dan TRAC Syariah sudah memiliki 2 orang yang bertugas menjadi Dewan Pengawas Syariah TRAC Syariah. MISSI: Mencapai Tingkat Kepuasan Pelanggan yang optimal melalui penyediaan jasa solusi transportasi, penjualan kendaraan bekas, dan layanan logistik.

3 Profile Perusahaan 99.99%

4 Manfaat Layanan Pembeda
Dalam memberikan layanan premium, TRAC Syariah hadir dengan Manfaat Layanan Pembeda: Bebas Transaksi Riba : Aset TRAC Syariah dibiayai dan diasuransikan oleh institusi financial dan asuransi syariah. TRAC Syariah menerapkan konsep tanpa pinalti, termasuk biaya pemutusan kontrak diawal, dan kelebihan masa ijarah. TRAC Syariah menerapkan Ta’widh and Gharamah yang akan didonasikan untuk dana umat. Pengembalian Dana Berdasarkan konsep berbagi resiko, customer hanya membayar aktual biaya perawatan kendaraan. Pembayaran biaya Ijarah bulanan sudah termasuk biaya deposit perawatan kendaraan. Jika biaya aktual kurang dari deposit, maka TRAC Syariah akan melakukan pengembalikan deposit yang tidak terpakai. Harga Kompetitif TRAC Syariah menawarkan biaya ijarah sekompetitif harga sewa TRAC non Syariah

5 Produk TRAC Syariah Sewa Kendaraan Penumpang - Sewa Kendaraan Komersial Produk Ijarah Kendaraan (Akad Ijarah) Proses Bisnis Memberikan fasilitas dalam mensupport aktifitas transportasi bisnis customer. Kami berpengalaman dalam pengelolaan Operasional transportasi harian customer. Mekanik kami akan menjamin terlayani dengan baik dari setiap permasalahan yang muncul. Dan Customer Assistance Center 24-Jam kami memastikan solusi atas permasalahan customer. Pelayanan Staff terlatih dari Customer Assistance Officers siap melayani customer 24 Jam sehari, 7 hari seminggu di atau (kode wilayah) dan via SMS Solution , termasuk : Di layani oleh 26 Kantor Cabang TRAC. Lebih dari 502 Bengkel Rekanan dan 35 Nasional Jaringan Service Kendaraan Pengganti (unit pengganti sementara) Pengeloaan Dokumen Administrasi Standar Qualitas dari Jaringan Pelayanan Perawatan Kebutuhan Perawatan Tambahan (di support dengan mobil derek) Garansi ketersediaan kendaraan Pelayanan Standar Health and Safety (Certified by OHSAS 18001:2007 and ISO 9001:2008)

6 Produk TRAC Syariah Produk Ijarah Kepemilikan (Akad IMBT)
Produk Ijarah Kepemilikan adalah produk Ijarah yang di kembangkan oleh TRAC Syariah dimana memberikan hak perioritas customer untuk memiliki aset setelah periode Ijarah sudah berakhir, dengan harga yang disepakati bersama dalam akad dan wa’ad. PRODUK IJARAH KEPEMILIKAN MANFAAT Garansi Operational Aktifitas harian customer tidak terganggu dengan permasalahan kendaraan Kendaraan Pengganti Jika Perbaikan Kendaraan Pelayanan Optimal Pengelolaan Optimalsesuai standar layanan Garansi Layanan Bengkel lebih dari more than 502 Jaringan Bengkel . 24 Jam Customer Assitance Center Layanan Derek Dokumen asuransi dan Legal Legalitas Kendaraan dan pengelolaan dokumen administrasi Manajemen Asuransi Kendaraan. Customer assistance ke pihak ke tiga Garansi Legalitas Kendaraan Kualitas Kendaraan Bekas General Check-Sebelum selesai Kontrak Rekondisi kendaraan

7 TRAC Product Perbandingan Produk Ijarah Kepemilikan
COP (Fin - Lease) Produk Ijarah Kepemilikan Produk Ijarah SUBJECTS ● Proses Pembelian aset Customer ● Pembiayaan Customer ● Dokumen Administrasi Customer ● Perawatan Kendaraan Customer ● Customer Services Tidak Ya, 24 Jam Ya, 24 Jam ● Kendaraan Pengganti Tidak Ya Ya ● Layanan Derek Tidak Ya Ya ● Pajak Pph 21, PPN, PKB Pph 23, PPN Pph 23, PPN ● Kepemilikan aset Berbagi Selama Periode Ijarah dimiliki oleh TRAC Syariah, dan diakhir Periode Ijarahakan pindah kepelikan ke customer

8 Jaringan Layanan Nasional TRAC Syariah
Aceh Medan Padang Pekanbaru Jambi Bengkulu Palembang Lampung Cilegon Jakarta Bandung Semarang Yogyakarta Surabaya Malang Denpasar Lombok Balikpapan Banjarmasin Samarinda Pontianak Manado Palu Kendari Makassar Maluku Timika Merauke Jayapura Sorong 26 KANTOR CABANG SEWA HARIAN OUTLETS LEBIH DARI 502 JARINGAN BENGKEL JARINGAN SERVICE

9 BAGAIMANA JIKA ANDA MEMILIKI KENDARAAN SENDIRI ?
Perusahaan Pembiayaan BIAYA TINGGI Kendaraan Pengganti Dealer Kendaraan Administrasi & Dokumentasi WAKTU TIDAK EFEKTIF CUSTOMER Pembeli Kendaraan Bekas Manajemen Pengemudi Organisasi TIDAK FOCUS PADA BISNIS UTAMA Asuransi Perawatan dan Bengkel

10 Latar Belakang Keputusan Ijarah berdasarkan perspektif customer
Mudah Perencanaan Budget Perawatan dan Perbaikan Kendaraan Terencana dengan Baik Tidak memerlukan tambahan waktu untuk mencari solusi permasalahan manajemen pengelolaan aset kendaraan Tidak memerlukan lagi koordinasi permasalahan pengelolaan aset kendaraan Tipe Kendaraan yang selalu ter Update (karena kontrak setiap 3-4 Tahun) Cashflow Perusahaan Efektif PRO Terlalu banyak Vendor maka beragam pula SLA Tidak bisa mendapatkan nilai disposal Memiliki fleet management dengan Bengkel sendiri Bisa menaikan nilai aset perusahaan CONS

11 TRAC Syariah Customer

12 The First Sharia Car Rental Provider

13 The Five Pillars of EHS OHSE
Policy on Environment, Health, Safety & Social Responsibility: Comply to Government Regulation on environment, health, safety and social responsibility Prioritizing health, safety & comfort of our customers Prevent environmental pollution, accident and occupational disease Continuous monitoring on environmental issues, occupational safety & health Ensure the rights of stakeholders concerned with the environment, social responsibility and safety To accomplish Astra Green Company & Astra Friendly Company The Five Pillars of EHS