M e n g I d e n t I f I k a s i segmen dan target p a s a r

Presentasi berjudul: "M e n g I d e n t I f I k a s i segmen dan target p a s a r"— Transcript presentasi:

1 M e n g I d e n t I f I k a s i segmen dan target p a s a r
C h a p t e r 8 Source : Kotler, Philip and Kevin L. Keller "Marketing Management". Edinburgh : Pearson. / Prepared by : Irena Larashati S.M.B., MM.

2 S E G M E N P A S A R Tugas pemasar adalah untuk mengidentifikasi jumlah dan sifat dasar yang sesuai dari segmen pasar dan menentukkan segmen yang akan ditargetkan Mencakup kelompok dari pelanggan yang memiliki sejumlah kebutuhan dan keinginan yang sama. Source : Kotler, Philip and Kevin L. Keller "Marketing Management". Edinburgh : Pearson. / Prepared by : Irena Larashati S.M.B., MM.

3 variabel segmentasi utama
Geografis Demografis Psikografis Perilaku Source : Kotler, Philip and Kevin L. Keller "Marketing Management". Edinburgh : Pearson. / Prepared by : Irena Larashati S.M.B., MM.

4 Segmentasi geografis Mengelompokkan pasar menjadi unit-unit geografis seperti bangsa, Negara, daerah, kabupaten, kota, dan daerah sekitar. Source : Kotler, Philip and Kevin L. Keller "Marketing Management". Edinburgh : Pearson. / Prepared by : Irena Larashati S.M.B., MM.

5 Segmentasi demografis
Umur dan siklus hidup : keinginan dan kemampuan pelanggan berubah sesuai umurnya Tahapan hidup : menjelaskan pertimbangan utama seseorang Jenis kelamin : perbedaan sikap dan perilaku terkait genetis dan kegiatan sosialisasi Pendapatan : daya beli dalam pemilihan produk Generasi : setiap generasi dipengaruhi oleh waktu saat ia tumbuh Ras dan budaya : kelompok etnis dan budaya memiliki kebutuhan dan keinginan yang berbeda yang mempengaruhi aktivitas pemasaran Source : Kotler, Philip and Kevin L. Keller "Marketing Management". Edinburgh : Pearson. / Prepared by : Irena Larashati S.M.B., MM.

6 Segmentasi psikografis
Pembeli dikelompokkan menjadi beberapa kelompok berdasarkan sifat personal, gaya hidup dan nilai pribadi Kelompok “higher resources” : Inovator : pembelian merefleksikan selera yang lebih tinggi serta produk dan layanan yang berorientasi pada niche market Pemikir : mencari ketahanan, fungsi dan nilai dari produk Achiever : menginginkan produk premium untuk menunjukkan kesuksesan Experincer : proporsi pendapatan tinggi untuk fashion, hiburan dan bersosialisasi Source : Kotler, Philip and Kevin L. Keller "Marketing Management". Edinburgh : Pearson. / Prepared by : Irena Larashati S.M.B., MM.

7 Segmentasi psikografis
Pembeli dikelompokkan menjadi beberapa kelompok berdasarkan sifat personal, gaya hidup dan nilai pribadi Kelompok “lower resources” : Believers : memilih produk yang sudah dikenal dan loyal terhadap produk Striver : memilih produk yang stylish yang meniru produk dengan harga lebih tinggi Pembuat : mencari produk lokal dengan tujuan fungsional Survivor : konsumen pasif yang peduli dengan perubahan dan loyal pada produk pilihannya Source : Kotler, Philip and Kevin L. Keller "Marketing Management". Edinburgh : Pearson. / Prepared by : Irena Larashati S.M.B., MM.

8 Segmentasi perilaku KEBUTUHAN DAN MANFAAT
Pendekatan yang banyak digunakan karena mampu mengidentifikasi kelompok-kelompok pasar yang berbeda dengan implikasi pemasaran yang jelas CONSTELLATION Source : Kotler, Philip and Kevin L. Keller "Marketing Management". Edinburgh : Pearson. / Prepared by : Irena Larashati S.M.B., MM.

9 PERAN DALAM MEMBUAT KEPUTUSAN
Segmentasi perilaku INISIATOR PEMBERI PENGARUH PERAN DALAM MEMBUAT KEPUTUSAN PENGAMBIL KEPUTUSAN PEMBELI PENGGUNA Source : Kotler, Philip and Kevin L. Keller "Marketing Management". Edinburgh : Pearson. / Prepared by : Irena Larashati S.M.B., MM.

10 Segmentasi perilaku Kesempatan Status pengguna Tingkat penggunaan
Tahap kesiapan pembeli Status loyalitas Sikap Multiple bases PENGGUNA DAN CARA PENGGUNAAN Source : Kotler, Philip and Kevin L. Keller "Marketing Management". Edinburgh : Pearson. / Prepared by : Irena Larashati S.M.B., MM.

11 Segmentasi untuk pasar bisnis
Demografis Aspek operasi Kriteria pembelian Faktor situasional Karakter urutan proses Source : Kotler, Philip and Kevin L. Keller "Marketing Management". Edinburgh : Pearson. / Prepared by : Irena Larashati S.M.B., MM.

12 Tahapan dalam proses segmentasi
DESCRIPTION 1 Segmentasi berdasarkan kebutuhan Mengelompokkan pelanggan pada kelompok berdasarkan kebutuhan dan manfaat yang sama 2 Identifikasi segmen Pertimbangan demografi, gaya hidup, dan perilaku penggunaan pada masing-masing segmen 3 Daya tarik segmen Memperhitungkan keseluruhan daya tarik masing-masing segmen 4 Profitabilitas segmen Menghitung profitabilitas segmen 5 Memposisikan segmen Menciptakan proposisi nilai dan memposisikan strategi harga produk sesuai kebutuhan dan karakter konsumen 6 Menguji ketajaman segmen Menguji daya tarik dari strategi positioning masing-masing segmen 7 Strategi bauran pemasaran Memperluas strategi positioning untuk mencakup aspek-aspek bauran pemasaran Source : Kotler, Philip and Kevin L. Keller "Marketing Management". Edinburgh : Pearson. / Prepared by : Irena Larashati S.M.B., MM.

13 Memilih target pasar KRITERIA SEGMEN YANG EFEKTIF :
Dapat diukur : jumlah, kekuatan pembelian dan karakter dapat diukur Substansial : segmen cukup besar dan menguntungkan untuk dilayani Dapat diakses : segmen dapat dicapai dan dilayani dengan efektif Dapat dibedakan : segmen berbed secara konsep dan memberikan respon berbeda pada elemen dan program bauran pemasaran yang berbeda Dapat dilaksanakan : program yang efektif dapat diformulasikan untuk menarik dan melayani segmen Source : Kotler, Philip and Kevin L. Keller "Marketing Management". Edinburgh : Pearson. / Prepared by : Irena Larashati S.M.B., MM.

14 PORTER’S 5 FORCES Pemain baru Rivalry Pemasok Pembeli Barang pengganti
Source : Kotler, Philip and Kevin L. Keller "Marketing Management". Edinburgh : Pearson. / Prepared by : Irena Larashati S.M.B., MM.

15 MENGEVALUASI DAN MEMILIH SEGMEN PASAR
LEVEL DALAM SEGMENTASI Source : Kotler, Philip and Kevin L. Keller "Marketing Management". Edinburgh : Pearson. / Prepared by : Irena Larashati S.M.B., MM.

16 MENGEVALUASI DAN MEMILIH SEGMEN PASAR
MENCAKUP KESELURUHAN PASAR Perusahaan memiliki tujuan untuk melayani seluruh kelompok pelanggan dengan seluruh produk yang dibutuhkan Undifferentiated/mass marketing Differentiated marketing Source : Kotler, Philip and Kevin L. Keller "Marketing Management". Edinburgh : Pearson. / Prepared by : Irena Larashati S.M.B., MM.

17 MENGEVALUASI DAN MEMILIH SEGMEN PASAR
2. SPESIALISASI BEBERAPA SEGMEN perusahaan memilih beberapa dari keseluruhan segmen yang masing-masingnya menarik dan sesuai secara objektif Spesialisasi produk Spesialisasi pasar Source : Kotler, Philip and Kevin L. Keller "Marketing Management". Edinburgh : Pearson. / Prepared by : Irena Larashati S.M.B., MM.

18 MENGEVALUASI DAN MEMILIH SEGMEN PASAR
3. KONSENTRASI SATU SEGMEN pasar perusahaan hanya pada segmen tertentu NICHE MARKET Source : Kotler, Philip and Kevin L. Keller "Marketing Management". Edinburgh : Pearson. / Prepared by : Irena Larashati S.M.B., MM.

19 MENGEVALUASI DAN MEMILIH SEGMEN PASAR
4. PEMASARAN INDIVIDUAL Satu segmen Customized marketing One-to-one marketing CUSTOMERIZATION Memadukan kostumisasi masal secara operasional dengan kostumisasi pemasaran dengan cara yang mampu menguatkan pelanggan untuk mendesain produk dan layanan sesuai keinginananya Source : Kotler, Philip and Kevin L. Keller "Marketing Management". Edinburgh : Pearson. / Prepared by : Irena Larashati S.M.B., MM.