Menganalisis Pasar Konsumen

Presentasi berjudul: "Menganalisis Pasar Konsumen"— Transcript presentasi:

1 Menganalisis Pasar Konsumen
Bab 6 Menganalisis Pasar Konsumen dan Perilaku Pembeli Manajemen Pemasaran Edisi Kesepuluh Philip Kotler

2 Sasaran Untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian
Menetapkan Keputusan Pembelian

3

4

5 Model Tanggapan Sederhana
Rangsangan Pembentukan Tanggapan

6 Model Perilaku Pembeli
Rangsangan Pemasaran Produk Harga Tempat Promosi Rangsangan Lain Ekonomi Teknologi Politik Budaya Karakteristik Pembeli Budaya Sosial Pribadi Psikologis Proses Keputusan Pembeli Pengenalan Masalah Pencarian Informasi Evaluasi Keputusan Perilaku Pasca Pem- belian Keputusan Pembeli Pilihan Produk Pilihan Merek Pilihan Penyalur Waktu Pembelian Jumlah Pembelian

7 Faktor Budaya Kebudayaan Sub Budaya Kelas Sosial Pembeli

8 Faktor Sosial Kelompok Acuan Keluarga Peran & Status

9 Yang Mempengaruhi Perilaku Pembeli
Faktor Pribadi Yang Mempengaruhi Perilaku Pembeli Usia dan Tahap Siklus Hidup Gaya Hidup Pekerjaan dan Keadaan ekonomi Kepribadian dan Konsep Diri

10 Faktor Psikologis Motivasi Persepsi Keyakinan dan Sikap Pembelajaran

11 Hirarki Kebutuhan Maslow
Aktualisasi Diri (pengembangan diri & realisasi) 5 Kebutuhan akan penghargaan (penghargaan diri, pengakuan status) 4 Kebutuhan Sosial (rasa memiliki, kasih sayang) 3 Kebutuhan Keamanan (keamanan, perlindungan) 2 Kebutuhan Fisik (rasa lapar, haus) 1

12 Empat Jenis Perilaku Pembelian
Yang rumit Perilaku Pembelian yang mencari variasi Keterlibatan Tinggi Keterlibatan Rendah Perbedaan Besar antar Merek Kecil Perilaku Pembelian yang mengurangi ketidaknyamanan Perilaku Pembelian yang rutin/biasa

13 Model Lima Tahap Proses Pembelian
Pengenalan Masalah Pencarian Informasi Evaluasi Alternatif Keputusan Pembelian Perilaku Pasca pembelian

14 Kumpulan Suksesif yang Terlibat dalam Pembuatan Keputusan Pembelian
Total Kumpulan yang disadari Kumpulan yang di per- timbangkan Kumpulan Pilihan Keputusan

15 Tahap-tahap antara Evaluasi Alternatif dan Keputusan Pembelian
Faktor Situasi yang tidak diantisipasi Pendirian Orang Lain Niat Pembelian Keputusan Pembelian

16 Bagaimana Pelanggan Menggunakan atau Membuang Produk
Digunakan Dijual Kembali Menggadaikan Menyewakan Mem- berikan nya perdagang kannya Men- jualnya buangnya Menyingkirkan Untuk sementara selamanya Mem- Pertahankan Produk Langsung ke konsumen Kepada Perantara Melalui perantara Me- nyimpannya Meng ubahnya untuk tujuan baru Meng- gunakan sesuai dgn tujuan semula

17 Tinjauan Ulang Faktor yang mempengaruhi Perilaku Pembelian
Menetapkan Keputusan Pembelian

18 Tugas Seminar Pemasaran
Bab 6 Menganalisis Pasar Konsumen Dan Perilaku Pembeli Disusun untuk memenuhi salah satu tugas Seminar Pemasaran Anna Rismayanti MG-A NRP: