PERILAKU ORGANISASI Entis Sutisna, SE, MM.

Presentasi berjudul: "PERILAKU ORGANISASI Entis Sutisna, SE, MM."— Transcript presentasi:

1 PERILAKU ORGANISASI Entis Sutisna, SE, MM

2 Kuliah 5, Pesepsi Persepsi Persepsi dan pengambilan keputusan Keputusan yg rasional Bias dalam pengambilan keputusan

3 persepsi

4 Apakah Persepsi itu ? Persepsi
Sebuah proses dimana individu mengatur dan menginterprtasikan kesan-kesan sensoris mereka guna memberikan arti bagi lingkungan mereka

5

6 Faktor yang mempengaruhi Persepsi
(Sesuatu yg baru) (kedekatan)

7 Jalan pintas yg sering digunakan dlm menilai individu lain
Persepsi Selektif Menginterpretasikan secara selektif apa yang dilihat seseorang berdasarkan minat, latar belakang, pengalaman, dan sikap seseorang

8

9 Jalan pintas yg sering digunakan dlm menilai individu lain
Efek Halo Membuat sebuah gambaran umum tentang seorang Individu berdasarkan sebuah karakteristik

10 Jalan pintas yg sering digunakan dlm menilai individu lain
Proyeksi Menghubungkan karakteristik-karakteritik diri sendiri dgn organisasi lain Pembentukan Stereotip Menilai seseorang berdasarkan persepsi ttg kelompok di mana ia tergabung

11 Serba salah

12 Hubungan persepsi dgn pembuatan keputusan individual
Persepsi dari pengambil keputusan Hasil Masalah Ketidaksesuaian antara keadaan saat ini dgn keadaan yg diinginkan Keputusan Pilihan-pilihan yg dibuat dari dua alternatif atau lebih

13 Langkah dalam Model Pembuatan Keputusan Rasional
Mendefinisikan masalah Mengidentifikasikan kriteria keputusan Menimbang kriteria tersebut Mengembangkan alternatif Mengevaluasi alternatif-alternatif yg ada Memilih alternatif terbaik

14 Meningkatkan kreativitas dalam pengambilan keputusan
Keahlian Ketrampilan kreativitas Motivasi tugas

15 Bagaimana sebenarnya keputusan dibuat dalam organisasi
Rasionalitas yg dibatasi Membuat keputusan dgn membuat berbagai model sederhana yg menggali fitur dasar dari masalah tanpa mendapatkan semua kerumitannya Intuisi Pembuatan keputusan yg intuitif adalah sebuah proses tidak sadar sebagai hasil dari pengalaman yg disaring

16 Bias dalam mengambil keputusan
Bias Kepercayaan diri yg berlebih Kecenderungan terlalu optimistis atas kemampuan diri Bias jangkar  Kecenderungan banyak dipengaruhi oleh informasi awal, sehingga mengabaikan informasi selanjutnya. Bias konfirmasi  Kecenderungan menerima informasi yg menguatkan pandangan yg terbentuk sebelumnya Bias ketersediaan Kecenderungan mendasarkan penilaian pada informasi yg sdh ada

17 Bias dalam mengambil keputusan…
Bias refresentatif Menilai kemungkinan suatu kejadian dgn menganggap situasi saat ini sama seperti situsi di masa lalu Peningkatan komitmen Kecenderungan mempertahankan sebuah keputusan meskipun tdpt bukti bhw keputusan tsb salah Kesalahan yg tdk disengaja Kecenderungan utk percaya bhw kita bisa memprediksi hasil dari peristiwa yg tdk disengaja  tahayul Kutukan pemenang Keputusan yg lahir dari tawar menawar yg kurang rasional Bias peninjauan kembali Kecenderungan pura-pura yakin telah memprediksi sebuah hasil setelah hasil itu terjadi

18 Batasan organisasional utk pengambil keputusan
Evaluasi kinerja Kriteria evaluasi akan mempengaruhi piihan utk pengambilan keputusan  cenderung menjadi safety player Sistem penghargaan Sistem penghargaan akan mempengaruhi cara pengambilan keputusan  konservatif vs inovatif Peraturan formal Peraturan yg detail dan formal lebih banyak membatasi pengambilan keputusan Batasan waktu yg ditentukan sistem Keputusan harus cepat dan tepat utk menghadapi persaingan Peristiwa historis Keputusan masa lalu sering menghantui keputusan masa kini

19 Etika dalam pengambilan keputusan
Kriteria keputusan Etis Utilitarianisme (Utilitarianism) Keputusan dibuat utk memberikan kebaikan terbesar utk jumlah terbanyak  efisiensi, produktivitas, dan laba yg tinggi. Hak (Rights) Menghormati dan melindungi hak asasi manusia (individu)  hak pribadi, hak berbicara dgn bebas, dsb. Keadilan (Justice) Menentukan dan menjalankan peraturan-peraturan dgn baik dan adil sehingga terdapat distribusi laba dan biaya secara adil.

20 Memperbaiki Keputusan Manajer
Menganalisis situasi  keputusan disesuaikan dgn kultur organisasi atau bangsa Waspada terhadap bias dgn cara ; Fokus pada tujuan, Cari informasi yg melemahkan keyakinan diri Jangan mengartikan peristiwa yg tdk disengaja Perbanyak pilihan Kombinasikan analisis rasional dgn intuisi Berusaha meningkatkan kreativitas  cari cara-cara baru dlm menyelesaikan masalah

21 TERIMA KASIH