Kelompok I Risqi Apriyadi Rahmat Rifan Devi Herdiantini

Presentasi berjudul: "Kelompok I Risqi Apriyadi Rahmat Rifan Devi Herdiantini"— Transcript presentasi:

1 Kelompok I Risqi Apriyadi Rahmat Rifan Devi Herdiantini
Laila Julie Nanthie Tia Agustina

2 Interpersonal Skill Selasa, 4 October 2016

3 A. Pengertian Interpersonal Skill
Adalah keterampilan untuk mengenali dan merespon secara layak perasaan, sikap dan perilaku, motivasi, serta keinginan orang lain

4 Pencerminan Interpersonal Skill
Kemampuan komunikasi Membangun hubungan baik Kemampuan memotivasi Kemampuan kepemimpinan Kemampuan memasarkan diri sendiri Kemampuan bernegosiasi Kemampuan berpresentasi Kemampuan berkomunikasi didepan umum

5 Kemampuan seseorang untuk bekerja dengan orang lain.
B. Pengertian Menurut Beberapa Ahli Menurut Handfield (2006) Kemampuan seseorang untuk bekerja dengan orang lain.

6 Buhrmester, dkk (1988) Kemampuan yang dimiliki seseorang dalam membina hubungan interpersonal

7 Spitzberg dan Cupach (dalam DeVito, 1996)
Kemampuan seorang individu untuk melakukan komunikasi yang efektif

8 Jerving (2001) sebuah kemampuan untuk membangun dan menjaga hubungan yang efektif.

9 C. Aspek-aspek Interpersonal Skill Menurut Buhrmester, dkk(1988) :
Kemampuan Berinisiatif Kemampuan Bersikap Terbuka Kemampuan Bersikap Asertif Kemampuan Memberikan Dukungan Emosional Kemampuan dalam Mengatasi Konflik

10 Hal yang perlu dipahami dalam Interpersonal Skill :
1. Mendengarkan Active Passive 2. Memberikan Umpan Balik 3. Membujuk 4. Mengelola Konflik

11 1. Mendengarkan

12 Alasan Mendengar : Memperoleh dan Memahami Informasi
Menolong Orang Lain Membangun dan Memelihara Hubungan Menganalisa Kualitas Informasi Memberi Umpan Balik

13 Pendengar yang Efektif :
Kontak Mata Ajukan Pertanyaan Anggukkan Kepala dan Expresi Wajah Uraian Dengan Kata Sendiri Cegah Gerakan Bersifat Negatif Tidak Memotong Pembicaraan

14 2. Memberi Umpan Balik Mendengarkan Dengan Diam Memberikan Dukungan
Mengajukan Pertanyaan Melakukan Analisis Membuat Pertanyaan Melakukan Evaluasi Menyatakan Empati Memberikan Pendapat

15 3. Membujuk Strategi utama dalam membujuk :
Kredibilitas Nalar Emosional

16 4. Mengelola Konflik Manfaat Dampak Buruk

17 D. Faktor yang mempengaruhi Menurut Monks, dkk (1990)
Umur Kepribadian Keadaan Lingkungan Interaksi Orang Tua Jenis Kelamin Pendidikan Keinginan Mempunyai Status

18 Lunandi (1987) Faktor Yang Mempengaruhi Interpersonal Skill :
Faktor Psikologis Faktor Sosial Faktor Waktu Faktor Fisik Faktor Budaya

19 Menurut Soekanto (1982) Faktor yang mempengaruhi Interpersonal Skill :
Imitasi Identifikasi Sugesti Simpati

20 E. Cara Meningkatkan Interpersonal Skill
Smile Tangani Konflik Apresiatif Berkomunikasi dengan jelas Perhatikan Orang lain Hiburlah Mereka Latihan Mendengarkan Secara Aktif Lihatlah dari sisi mereka Bawalah Kebersamaan Jangan Mengeluh