C. MEMELIHARA PRESENTASI PRIBADI

Presentasi berjudul: "C. MEMELIHARA PRESENTASI PRIBADI"— Transcript presentasi:

1 C. MEMELIHARA PRESENTASI PRIBADI
Untuk dapat memelihara presentasi pribadi agar tampak baik, diperlukan : Penampilan Prima Kepribadian Etiket Komunikasi Dalam Berbicara

2 1. Penampilan Prima Penampilan diri ( personal apperance) mempunyai tujuan : Citra yang ingin kita tampilkan Sikap penghargaan kita kepada orang lain Kepantasan penampilan saat berinteraksi dgn orang lain

3 Lanjutan Dalam lingkungan pekerjaan perusahaan akan mengharuskan para karyawan ataupun staff dengan menggunakan seragam: maksud pemberian seragam tersebut adalah memberikan ciri khas pd perusahaan tersebut bahkan bisa jadi sebagai bentuk brand perusahaaan. Bilamana karyawan tersebut berhadapan dengan orang lain / Customers maka harus mampu menunjukan citra dirinya melalui ekspresi diri yang berkepribadian dari pemakaian busana yang mewakili profesinya

4 Kontingen Belanda Olimpiade 2012

5 Fly Emirates Garuda Indonesia Airways Singapore Airline Singapore Airlanes

6 ETIHAD AIRWAYS, Uni Emirates Arab

7 BOLIVIA AIR

8 BRUNAI DARUSSALAM AIR

9 $INGAPORE AIRLANES

10 SouTh Korean Air

11 AIR ASIA, MALAYSIA

12 PELITA AIR SERVICE, Indonesia

13 Trans Uniform

14 SALES PROMOTION GIRL

15 2. KEPRIBADIAN KEPRIBADIAN / PERSONALITY ARTINYA SIFAT ATAU KEBIASAAN PADA DIRI SESEORANG APABILA DILAKUKAN BERULANG-ULANG SEHINGGA MENJADI DOMINAN DALAM PRIBADI TeRSEBUT MAKA JADILAH KARAKTER

16 PROSES TERBENTUKNYA KEPRIBADIAN
ATTITUDE BEHAVIOR CHARACTER VALUE

17 Prof. Harry Simon guru besar Marquete University di AS menyatakan “ Kepribadian atau sikap yang menarik lebih berharga dari pelajaran di sekolah. Ada 2 macam sikap (kepribadian) Kepribadian krn bakat Kepribadian krn didikan

18 sikap yang harus dimiliki oleh seorang penjual menghadapi customers
Gembira Lurus hati Penuh inisiatif bIjaksana Tidak mudah putus asa Sopan santun Ketajaman ingatan Periang Penuh perhatian Mudah bergaul

19 3. Etiket Etiket adalah sekumpulan norma dan sikap dalam pergaulan antar manusia yang dapat diterjemahkan sebagai tatakrama atau sopan santun. Tujuan Mengetahui Etiket: Menghargai orang lain Membuat lawan bicara menjadi simpatik Membuat pembicaraan lebih menyenangkan

20 ETIKET YG HARUS DIPERHATIKAN DALAM PELAYANAN KPD CUSTOMERS
Menyapa customer Menyebut nama atau sebutan customer Menolong customer Berbicara dengan customer

21 4. Komunikatif Dalam Berbicara
Hal yg harus diperhatikan dalam berkomunikasi dengan banyak orang: Perhatikan penampilan Perhatikan alat bantu/ media Perhatikan tempat berdiri Perhatikan peserta dihadapan anda

22 WASSALAM