Pemahaman Perilaku Konsumen sebagai Dasar Pengembangan Strategi

Presentasi berjudul: "Pemahaman Perilaku Konsumen sebagai Dasar Pengembangan Strategi"— Transcript presentasi:

1

2 Pemahaman Perilaku Konsumen sebagai Dasar Pengembangan Strategi
Mempelajari perilaku konsumen sangat membantu sebuah perusahaan maupun organisasi dalam meningkatkan strategi pemasaran dan memahami persoalan-persoalan sebagai berikut : Bagaimana para konsumen berfikir, merasakan, mempertimbangkan dan memilih dari beberapa alternatif yang berbeda (seperti merek atau produk). Bagaimana konsumen dapat terpengaruh oleh lingkungannya (budaya, keluarga, iklan, dan media). TIngkah laku konsumen ketika berbelanja atau membuat keputusan belanja lainnya. Terbatasnya pengetahuan konsumen Bagaiman para pemasar dapat mengadaptasi dan meningkatkan kampanye pemasaran mereka melalui strategi pemasaran yang lebih efektif untuk mencapai konsumen yang diinginkan.

3 Sasaran utama dari perilaku konsumen adalah konsumen
Sasaran utama dari perilaku konsumen adalah konsumen. Bagaimanapun kita perlu menganalisa kekuatan (strength) dan kelemahan (weakness) perusahaan dan perusahaan pesaing. Sebagai contoh, bila sebuah perusahaan membuat produk yang ditujukan untuk konsumen yang sudah lanjut usia dan berkembang. Sedangkan perusahaan pesaing membuat produk yang ditujukan kepada bayi dan hanya memberikan sedikit kontribusi pasar, maka pesaing akan mulai mempertimbangkan untuk mengubah arah pada target pasar yang sama. Untuk menilai sebuah kemungkinan ancaman dari perusahaan pesaing, kita perlu untuk memeriksa aset (teknologi, hak cipta, pengetahuan pasar, brand awareness) dari perusahaan tersebut untuk melawan tekanan pasar dan perlu untuk menilai kondisi (lingkungan pemasaran), misalnya terjadi resesi ekonomi yang membuat permintaan pasar akan produk menurun secara perlahan