E.fitrianto@ymail.com | @fitrianto2001 Product Knowledge M. Eko Fitrianto e.fitrianto@ymail.com | @fitrianto2001.

Presentasi berjudul: "E.fitrianto@ymail.com | @fitrianto2001 Product Knowledge M. Eko Fitrianto e.fitrianto@ymail.com | @fitrianto2001."— Transcript presentasi:

1 e.fitrianto@ymail.com | @fitrianto2001
Product Knowledge M. Eko Fitrianto | @fitrianto2001

2 Product Apa itu produk ? Perbedaan antara barang dan jasa ?
Karakteristik barang ? Karakteristik jasa ?

3 Manfaat pengetahuan tentang produk
Mempertebal rasa percaya diri Keahlian menanggapi komentar konsumen Menghindari kesan presentasi penjualan yang mekanis Mempertebal kecintaan terhadap pekerjaan Meningkatkan potensi kenaikan jenjang karir Meningkatkan kemungkinan konsumen akan membeli

4 Pengetahuan tentang produk yang perlu dikuasai
Latar belakang produk Penampilan produk Komposisi produk Proses pembuatan produk Penggunanaan produk Pemeliharaan dan umur teknis produk Harga dan syarat pembayaran Perbandingan produk dengan produk saingan Membeli dan menyelidiki kekuatan dan kelebihannya Mempelajari brosur, label dan iklan produk saingan Menanyakan pengalaman pelanggan produk saingan tersebut Menanyakan pengalaman distributor produk tersebut Menggunakan atau mengkonsumsi produk saingan tersebut

5 Latihan Buat sebuah review dari produk yang akan Anda jual!
Apa produk anda? Keunggulannya? Siapa target pasarnya? Bagaimana cara menggunakannya?

6 Sekian dan terimakasih