MANAJEMEN KOMUNIKASI.

Presentasi berjudul: "MANAJEMEN KOMUNIKASI."— Transcript presentasi:

1 MANAJEMEN KOMUNIKASI

2 PENGERTIAN KOMUNIKASI
Komunikasi adalah proses pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan atau informasi dari seseorang ke orang lain. * Unsur unsur rantai komunikasi : suatu kegiatan untuk membuat seseorang mengerti, suatu sarana pengaliran informasi, suatu sistem bagi terjalin komunikasi antar individu

3 Proses Komunikasi 1. Sumber mempunyai gagasan, pemikiran dan pesan
2. diterjemahkan atau disandikan ke dalam kata kata dan simbol simbol 3. Disampaikan atau dikirimkan sebagai berita kepada penerima 4. penerima menangkap simbol simbol 5. diterjemahkan kembali menjadi suatu gagasan 6. mengirim berbagai bentuk umpan balik kepada pengirim

4 Efektivitas komunikasi organisasi
Saluran komunikasi formal Struktur organisasi Spesialisasi jabatan Pemilikan informasi

5 Jaringan komunikasi Lingkaran Rantai Huruf Y Bintang

6 Saluran Komunikasi dalam organisasi
Komunikasi vertikal Komunikasi lateral atau horisontal Komunikasi diagonal

7 Peran komunikasi informal
Pemuasan kebutuhan kebutuhan manusiawi Perlawanan terhadap pengaruh pengaruh yang monoton Pemenuhan keinginan untuk mempengaruhi perilaku orang lain Pelayanan sebagai sumber informasi hubungan pekerjaan yang tidak disediakan saluran komunikasi formal

8 Hambatan terhadap komunikasi
Hambatan organisasional Hambatan antar pribadi

9 Hambatan organisasional
Tingkatan hirarki Wewenang manajerial spesialisasi

10 Hambatan antar pribadi
Persepsi selektif Status atau kedudukan komunikator Keadaan membela diri Pendengaran lemah Ketidak tepatan penggunaan bahasa

11 Pedoman komunikasi efektif organisasi
Cari kejelasan gagasan terlebih dahulu sebelum dikomunikasikan Teliti tujuan sebenarnya setiap komunikasi Pertimbangkan keadaan fisik dan keseluruhan kapan saja komunikasi akan dilakukan Konsultasikan dengan fihak lain bila perlu dalam perencaan komunikasi Perhatikan tekanan nada dan ekspresi lainnya sesuai isi dasar Ambil kesempatan, bila timbul untuk mendapatkan umpan balik Ikuti lebih lanjut komunikasi yang telah dilakukan Perhatikan konsistensi komeunikasi Tindakan atau perbuatan harus mendorng komunikasi Jadilah pendengar yang baik