MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN

Presentasi berjudul: "MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN"— Transcript presentasi:

1 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
EKO HERTANTO

2 MANAJEMEN PEMASARAN SEGMENTASI PASAR DEFINISI SEGMENTASI PASAR
TUJUAN SEGMENTASI PASAR MANFAAT SEGMENTASI PASAR DASAR SEGMENTASI PASAR SYARAT SEGMENTASI PASAR POLA SEGMENTASI PASAR MENYELEKSI SEGMEN PASAR TAHAPAN MELAKUKAN SEGMENTASI PASAR DAFTAR PUSTAKA

3 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Definisi Segmentasi Pasar Kotler (2002:292) “Segmentasi pasar adalah suatu usaha untuk meningkatkan ketepatan pemasaran perusahaan ”.

4 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Definisi Segmentasi Pasar Rismiati & Suratno (2001:90) “Segmentasi pasar adalah usaha pemisahan pasar pada kelompok-kelompok pembeli menurut jenis-jenis produk tertentu yang memerlukan bauran pemasaran sendiri”.

5 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Definisi Segmentasi Pasar Stanton (1991:5) “Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi-bagi pasar yang bersifat heterogen dari suatu produk ke dalam satuan-satuan pasar (segmen pasar) yang bersifat homogen”.

6 Tujuan Segmentasi Pasar Manajemen Pemasaran

7 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Tujuan Segmentasi Pasar “Tujuan dari segmentasi pasar adalah memilih pasar mana yang hendak dibidik oleh perusahaan”.

8 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Tujuan Segmentasi Pasar “Perusahaan yang memproduksi dan memasarkan suatu produk dapat melakukannya dalam jangka waktu yang panjang dengan biaya yang lebih rendah ”.

9 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Tujuan Segmentasi Pasar “Biaya periklanan lebih rendah untuk satu macam produk apabila dibandingkan mempromosikan beberapa macam produk”.

10 Manfaat Segmentasi Pasar Manajemen Pemasaran

11 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Manfaat Segmentasi Pasar Segmentasi pasar bermanfaat bagi perusahaan karena dapat membuat kinerja pemasaran lebih efektif dan efisien.

12 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Manfaat Segmentasi Pasar Loudon dan Bitta (1993) Dapat mendeteksi dengan cepat kecenderungan trend dalam pasar yang berubah. Dapat mendesain produk yang benar-benar sesuai dengan permintaan pasar. Dapat menentukan periklanan yang paling efektif.

13 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Manfaat Segmentasi Pasar Dapat mengerahkan dana promosi yang tersedia dengan media yang tepat pada segmen yang menawarkan potensi keuntungan paling besar. Dapat mengatur promosi sesuai periode-periode dimana reaksi pasar adalah yang terbesar. Misalnya (Idul Fitri, Natal, Tahun Baru).

14 Dasar Segmentasi Pasar Manajemen Pemasaran

15 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Dasar Segmentasi Pasar Assauri (2004:155) Dasar Segmentasi Pasar Geografis Demografis Psikografis Perilaku

16 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Dasar Segmentasi Pasar Segmentasi geografis digunakan karena potensi pasar dapat dipengaruhi oleh faktor biaya operasi dan besarnya permintaan dari masing-masing wilayah berbeda-beda.

17 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Dasar Segmentasi Pasar Segmentasi geografis mengharuskan pembagian pasar menjadi unit-unit geografis yang berbeda seperti Negara, Wilayah, Provinsi, Kota, Iklim.

18 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Dasar Segmentasi Pasar Segmentasi Berdasarkan Geografis Aktivitas pemasaran yang mengelompokkan konsumen menurut letak geografis yang dibedakan berdasarkan: Negara Wilayah Provinsi Kota Iklim

19 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Dasar Segmentasi Pasar Segmentasi Berdasarkan Demografis Segmentasi demografis, pasar dibagi menjadi kelompok-kelompok berdasarkan variabel-variabel demografis seperti: Usia Jenis Kelamin Pendapatan Pekerjaan Pendidikan Jumlah Keluarga Status Perkawinan Agama Ras / Kewarganegaraan Kepemilikan Rumah

20 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Dasar Segmentasi Pasar Segmentasi Demografis Multivariasi Banyak perusahaan yang melakukan segmentasi pasar dengan menggabungkan dua atau lebih variabel demografis. Misalnya, Perusahaan memasarkan suatu produk yang segmentasi pasarnya diarahkan pada tingkat pendapatan dan jenis kelamin.

21 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Dasar Segmentasi Pasar Segmentasi Berdasarkan Psikografis Aktivitas pemasaran yang mengelompokkan konsumen berdasarkan variabel kelas sosial, gaya hidup, dan kepribadian. Segmentasi berdasarkan psikografis, misalnya: Kelas sosial Gaya hidup Kepribadian

22 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Dasar Segmentasi Pasar Kelas Sosial Pemasar menggunakan segmentasi pasar berdasarkan variabel kelas sosial, misalnya: Pemilihan jenis mobil Pakaian Perabot rumah tangga Properti Rumah

23 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Dasar Segmentasi Pasar Gaya Hidup Pemasar menggunakan segmentasi pasar berdasarkan variabel gaya hidup konsumennya, misalnya: Desain Pakaian , dll.

24 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Dasar Segmentasi Pasar Kepribadian Para pemasar menggunakan variabel kepribadian untuk memberikan kepribadian pada produk mereka yang berkaitan dengan kepribadian konsumen. Segmentasi pasar yang berdasarkan pada kepribadian, misalnya untuk produk: Kosmetik Rokok Minuman Ringan

25 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Dasar Segmentasi Pasar Segmentasi Berdasarkan Perilaku Segmentasi berdasarkan perilaku mengelompokkan pembeli berdasarkan pada pengetahuan, sikap, penggunaan atau reaksi mereka terhadap suatu produk. Kesempatan Manfaat yang dicari Status Pengguna Tingkat Pemakaian Loyalitas Konsumen

26 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Dasar Segmentasi Pasar Segmentasi Kesempatan Segmentasi kesempatan membagi pasar menjadi kelompok berdasarkan kesempatan membeli. Menurut segmentasi kesempatan pembeli dapat dikelompokkan: Mendapat ide untuk membeli Benar-benar membeli Menggunakan barang yang dibeli Segmentasi kesempatan membantu perusahaan meningkatkan pemakaian produknya.

27 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Dasar Segmentasi Pasar Manfaat yang dicari Salah satu bentuk segmentasi yang ampuh adalah mengelompokkan pembeli menurut manfaat yang mereka cari dari produk. Segmentasi manfaat menuntut ditemukannya manfaat utama yang dicari orang dalam produk, jenis orang yang mencari manfaat, dan merek utama yang mempunyai manfaat.

28 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Dasar Segmentasi Pasar Status Pengguna Pasar dapat di segmentasi menjadi kelompok berdasarkan: Kelompok bukan pengguna Mantan pengguna Pengguna potensial Pengguna pertama kali Pengguna reguler dari suatu produk Pemimpin pemasaran akan fokus pada cara menarik pengguna potensial. Sedangkan perusahaan yang lebih kecil akan fokus pada cara menarik pengguna saat ini agar meninggalkan pemimpin pemasaran.

29 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Dasar Segmentasi Pasar Tingkat Pemakaian Dalam segmentasi tingkat pemakaian, pasar dikelompokkan menjadi: Kelompok pengguna ringan Kelompok pengguna menengah Kelompok pengguna berat Penguna produk menurut tingkat pembelian produk spesifik, dibagi menjadi dua bagian yaitu: Pengguna ringan Pengguna berat

30 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Dasar Segmentasi Pasar Loyalitas Konsumen Perushaan dapat melakukan segmentasi berdasarkan loyalitas konsumen. Konsumen dapat loyal terhadap merek, toko, dan perusahaan. Pembeli dapat dibagi ke dalam dua kelompok menurut tingkat loyalitas mereka: Benar-benar loyal Membeli selalu membeli satu jenis produk Agak loyal Loyal pada dua merek atau lebih dari suatu produk, atau menyukai satu merek tetapi kadang-kadang membeli merek yang lain

31 Syarat Segmentasi Pasar Manajemen Pemasaran

32 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Syarat Segmentasi Pasar Catur dan Suratno(2001:91) Segmentasi pasar harus memenuhi 5 syarat yaitu: Measurable Besarnya daya beli setiap segmen harus dapat diukur. Pengelompokkan pasar sebaiknya tidak terlalu luas. Jika terlalu luas sifat masih (heterogen) sehingga reaksi konsumen berbeda-beda.

33 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Syarat Segmentasi Pasar Accessible Seberapa jauh segmen dapat dijangkau dan dilayani dengan efektif. Perusahaan tidak dapat menjangkau apabila konsumen yang dibidik lebih mementingkan harga dan terbuka pada merek apapun.

34 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Syarat Segmentasi Pasar Differentiable Segmen harus dapat dibedakan. Hal ini bertujuan untuk membedakan preferensi pembelian dari setiap segmen pasar.

35 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Syarat Segmentasi Pasar Substantial Jumlah segmen harus besar sehingga dapat menguntungkan. Jadi satu segmen merupakan kelompok homogen yang besar sehingga satu program pemasaran cukup memadai untuk disusun.

36 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Syarat Segmentasi Pasar Actionable Semua program yang telah disusun untuk menarik dan melayani segmen pasar dapat berjalan efektif.

37 Pola Segmentasi Pasar Manajemen Pemasaran

38 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Pola Segmentasi Pasar Tjiptono(2002:70) Preferensi Terkelompok Homogen Tersebar

39 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Pola Segmentasi Pasar Preferensi Homogen Menunjukkan suatu pasar dimana semua konsumennya mempunyai preferensi yang relatif sama terhadap produk dan jasa yang ditawarkan.

40 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Pola Segmentasi Pasar Preferensi Tersebar Dalam pola ini, preferensi pelanggan sangat beraneka ragam dan berbeda-beda. Jika ada beberapa merek dalam pasar, maka perusahaan mengambil posisi menunjukkan perbedaan untuk memenuhi preferensi konsumen.

41 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Pola Segmentasi Pasar Preferensi Terkelompok Pola yang menunjukkan konsumen memiliki preferensi yang berkelompok. Konsumen yang berada dalam kelompok yang sama cenderung memiliki selera yang sama terhadap suatu produk.

42 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Pola Segmentasi Pasar Bagi perusahaan atau usaha baru, yang pertama kali beroperasi di pasar memiliki 3 pilihan untuk memasuki preferensi terkelompok antara lain: Perusahaan menempatkan diri di tengah dengan harapan dapat menarik semua kelompok yang ada. Perusahaan menempatkan produk pada segmen pasar yang terbesar, dinamakan pemasaran terpusat. Perusahaan mengembangkan beberapa merek dan masing-masing diposisikan pada segmen yang berbeda-beda.

43 Menyeleksi Segmen Pasar Manajemen Pemasaran

44 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Menyeleksi Segmen Pasar Setelah melakukan evaluasi segmen yang berbeda, perusahaan harus melakukan seleksi pasar sasaran dengan memutuskan segmen mana dan berapa segmen yang akan dilayani.

45 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Menyeleksi Segmen Pasar Terdapat tiga strategi cakupan pasar, yaitu: Pemasaran tanpa pembedaan (undifferentiated marketing) Pemasaran dengan pembedaan (differentiated marketing) Pemasaran terkonsentrasi (concentrated marketing)

46 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Menyeleksi Segmen Pasar Pemasaran tanpa pembedaan (undifferentiated marketing) Dalam strategi ini, perusahaan berusaha meninjau pasar secara keseluruhan dengan mengabaikan perbedaan segmen pasar dan menawarkan satu macam produk kepada seluruh pasar.

47 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Menyeleksi Segmen Pasar Pemasaran dengan pembedaan (differentiated marketing) Dalam strategi ini, perusahaan memutuskan untuk memilih beberapa segmen pasar dan memproduksi barang yang berbeda untuk masing-masing segmen. Dengan menawarkan variasi produk dan pemasaran, perusahaan berharap menjual lebih banyak dan memperoleh posisi lebih kuat dalam setiap segmen pasar

48 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Menyeleksi Segmen Pasar Pemasaran Terkonsentrasi (concentrated marketing) Pemasaran barang dengan memusatkan pada beberapa pembeli saja. Dalam strategi ini, perusahaan hanya mengkonsentrasikan pemasarannya pada satu atau beberapa kelompok pembeli saja. Pemasaran terkonsentrasi menawarkan cara yang baik bagi perusahaan kecil untuk mendapatkan pijakan dalam menghadapi pesaing yang jauh lebih besar.

49 Tahapan Melakukan Segmentasi Pasar Manajemen Pemasaran

50 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Tahapan Melakukan Segmentasi Pasar Jurini (2003:22) Beberapa tahapan yang umumnya dilakukan perusahaan riset pemasaran (market research) dan peneliti dalam melakukan segmentasi pasar, yaitu: Tahap Survei Tahap Analisa Tahap Pembentukan

51 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Tahapan Melakukan Segmentasi Pasar Tahap Survei Peneliti melakukan wawancara dan pengamatan. Wawancara dilakukan untuk mencari penjelasan sedangkan pengamatan dilakukan untuk mendapatkan gambaran tentang motivasi, sikap dan perilaku konsumen.

52 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Tahapan Melakukan Segmentasi Pasar Tahap Survei Dengan menggunakan hasil temuan tersebut, peneliti menyiapkan kuesioner untuk pengumpulan data tentang: Atribut Produk Kesadaran Merek Pola-pola Pemakaian Produk Sikap Terhadap Kategori Produk Demografis, Geografis, Psikografis

53 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Tahapan Melakukan Segmentasi Pasar Tahap Analisa Peneliti mengolah data dengan analisa faktor untuk membuang variabel yang berkorelasi tinggi. Kemudian peneliti menerapkan analisa kelompok untuk menghasilkan segmen yang berbeda secara maksimum.

54 MEMAHAMI SEGMENTASI PASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Tahapan Melakukan Segmentasi Pasar Tahap Pembentukan Tiap kelompok dibentuk berdasarkan perbedaan sikap, perilaku, demografi, psikografi. Tiap segmen diberi nama sesuai dengan sifat-sifat dominan yang membedakannya.

55 DAFTAR PUSTAKA Assauri, Sofjan. Manajemen Pemasaran Dasar, Konsep dan Strategi. Cetakan Ketujuh. Jakarta: Raja Grafindo, Jurini, Kristanti Puji Winah. Menetapkan Segmentasi Pasar. Jakarta: Departemen Pendidikan Nasional, Loudon, David L. dan Albert J. Della Bitta. Consumer Behavior: Concepts and Applications. 4th edition. New York: McGraw-Hill, Inc, Rismiati, E. Catur, dan Bondan Suratno. Pemasaran Barang dan Jasa. Cetakan Pertama. Yogyakarta: Kanisius, Stanton, William J. Prinsip Pemasaran. Edisi Ketujuh. Jakarta: Erlangga, Tjiptono, Fandy. Strategi Pemasaran. Edisi Kedua. Cetakan Keenam. Yogyakarta: Andi, 2002.

56 DANKE AUF WIEDERSEHEN