PENDEKATAN SISTEM DALAM AKREDITASI PUSKESMAS

Presentasi berjudul: "PENDEKATAN SISTEM DALAM AKREDITASI PUSKESMAS"— Transcript presentasi:

1 PENDEKATAN SISTEM DALAM AKREDITASI PUSKESMAS
Heri S. Widodo

2 LATAR BELAKANG & DASAR HUKUM
Masyarakat Yankes Primer Yankes Sekunder Yankes Tersier SKN 2012 PERPRES 72 TAHUN 2012 SISTEM PELAYANAN KESEHATAN YANG DIHARAPKAN Sistem Rujukan dan Rujuk Balik UKM UKP MMF

3 PERAN PELAYANAN KESEHATAN PRIMER
Mendukung peningkatan AKSES dan MUTU Pelayanan kesehatan pada masyarakat Mendukung Pelaksanaan JKN Mendukung pencapaian Indikator Kesehatan 1 2 3 MMF

4 STRATEGI PENGUATAN PELAYANAN KESEHATAN PRIMER
Peningkatan Akses Peningkatan Mutu Regionalisasi Rujukan 1 2 3 MMF

5 PERATURAN PENDUKUNG UU RI No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
UU RI No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan; UU RI No. 23 tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah UU RI No. 36 tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan ; Perpres N0 2 tahun 2015 tentang RPJMN Permenkes No. 71 tahun 2013 tentang Pelayanan Kesehatan pada JKN Permenkes No. 9 tahun 2014 tentang Klinik Permnekes No. 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat Kepmenkes HK.02.02/52/2015 tentang Renstra Kemenkes MMF

6 PERATURAN PENDUKUNG Permenkes No. 5 tahun 2014 tentang Panduan Praktik Kedokteran. Permenkes No. 59 tahun 2014 tentang Standar Tarif Yankes Dalam Penyelenggaraan Program JKN Permenkes No. 30 tahun 2014 tentang Standar Pelayanan kefarmasian di Puskesmas. Permenkes No. 37 tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Laboratorium Puskesmas. MMF

7 SISTEM PUSKESMAS INPUT PROSES OUTPUT
SDM PEMBIAYAAN REGULASI, PEDOMAN, METODE, PROSEDUR STATUS KESEHATAN MASYARAKAT SARANA, PRASARANA, ALKES KEPUASAN MASY. FEEDBACK INPUT PROSES UKP (YanKes) UKM (Program) Administrasi OUTPUT FARMASI, PERBEKALAN KESEHATAN PASIEN, SASARAN PROGRAM, MASY. KINERJA DATA & INFORMASI WAKTU MMF

8 SISTEM MANAJEMEN PUSKESMAS
PLANNING KEBUTUHAN & HARAPAN MASYARAKAT KEBIJAKAN (SK) RENCANA LIMA TAHUN MANUAL MUTU PEDOMAN TEKNIS SPO PTP (RUK + RPK) KERANGKA ACUAN FORMAT, DAFTAR TILIK JADWAL URAIAN TUGAS/PEKERJAAN STRUKTUR ORGANISASI TATA HUBUNGAN KERJA TATA KOMUNIKASI POLA KETENAGAAN & KUALIFIKASI SDM TATA KENDALI DOKUMEN TATA LAKSANA ADMINISTRASI PELAYANAN KESEHATAN PELAKSANAAN PROGRAM & KEGIATAN PENCATATAN & PELAPORAN NOTULENSI REGISTER HASIL ISIAN FORMAT2 LAPORAN KEUANGAN LAPORAN KINERJA ANALISA HASIL KEGIATAN RENCANA TINDAK LANJUT TINDAK LANJUT TINDAKAN KOREKTIF TINDAKAN PREVENTIF ORGANIZING ACTUATING CONTROLING MMF

9 SISTEM MANAJEMEN MUTU Start PLAN ACT DO CHECK MMF
1. Select improvemen t opportunity 2. Analyze current situation or process 3. Identify root causes 4. Generate and choose solutions 5. Map out and implement a trial run 6. Analyze the results 7. Draw conclusions 8. Adopt, Adapt or Abandon 9. Monitor; hold the gains ACT DO CHECK PLAN Start SISTEM MANAJEMEN MUTU MMF

10 CONTINUOUS QUALITY IMPROVEMENT

11 CONTINUOUS QUALITY IMPROVEMENT DALAM AKREDITASI
KEPALA PUSKESMAS RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN (RTM) TIM MANAJEMEN MUTU (TMM) TIM AUDIT INTERNAL TIM MANAJEMEN RISIKO/PMKP TIK KELUHAN PELANGGAN DAN SURVEY KEPUASAN

12 PENGORGANISASIAN No. BULAN MINGGU I MINGGU II MINGGU III MINGGU IV 1.
Januari Pert. Tim Audit Internal Pert. Tim Manaj. Risiko Pert. Tim Keluhan/Survey Pert. Tim Manaj. Mutu Lokmin Bulanan Pertama Lokmin Tribulan Pertama 2. Pebruari - Lokmin Bulanan Rutin 3. Maret

13 PENGORGANISASIAN No. BULAN MINGGU I MINGGU II MINGGU III MINGGU IV 4.
April Pert. Tim Audit Internal Pert. Tim Manaj. Risiko Pert. Tim Keluhan/Survey Pert. Tim Manaj. Mutu Lokmin Bulanan Rutin Lokmin Tribulan Rutin 5. Mei - 6. Juni Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) I

14 PENGORGANISASIAN No. BULAN MINGGU I MINGGU II MINGGU III MINGGU IV 7.
Juli Pert. Tim Audit Internal Pert. Tim Manaj. Risiko Pert. Tim Keluhan/Survey Pert. Tim Manaj. Mutu Lokmin Bulanan Rutin Lokmin Tribulan Rutin 8. Agustus - 9. September

15 PENGORGANISASIAN No. BULAN MINGGU I MINGGU II MINGGU III MINGGU IV 10.
Oktober Pert. Tim Audit Internal Pert. Tim Manaj. Risiko Pert. Tim Keluhan/Survey Pert. Tim Manaj. Mutu Lokmin Bulanan Rutin Lokmin Tribulan Rutin 11. Nopember - 12. Desember Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) II

16 Pendekatan Sistem Dalam Akreditasi
A. POKJA ADMINISTRASI & MANAJEMEN : Sistem Perencanaan Puskesmas (PTP) Sistem Audit Internal Sistem Manajemen Mutu Sistem Penanganan Keluhan Pelanggan/Masyarakat Sistem Pengorganisasian Puskesmas Sistem Manajemen SDM Sistem Manajemen Sarana/Prasarana Sistem Kaji Banding, Jejaring dan Pihak Ketiga Sistem Penggerakan Peran Serta Masyarakat (PSM) Sistem Penilaian Kinerja Manajerial Sistem Manajemen Resiko Sistem Manajemen Keuangan MMF

17 Pendekatan Sistem Dalam Akreditasi
B. POKJA UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT (UKM) : Sistem penilaian kinerja tiap UKM Sistem pemberdayaan masyarakat dalam peningkatan mutu UKM melalui survey, SMD, dan MMD Sistem sasaran dan perbaikan kinerja UKM

18 Pendekatan Sistem Dalam Akreditasi
C. POKJA UPAYA KESEHATAN PERORANGAN (UKP): Sistem penilaian kinerja klinis Sistem penilaian pencapaian sasaran keselamatan pasien Sistem penilaian kinerja dan perilaku SDM Klinis dan rekredensial Sistem penyusunan dan monitoring pelaksanaan Pedoman Praktik klinis Sistem pelaporan dan tindak lanjut jika terjadi KTD, KNC, KTC, KPC Sistem penyelenggaraan diklat mutu dan keselamatan pasien untuk praktisi klinis Sistem penerapan manajemen risiko pada area prioritas Sistem peningkatan mutu dan keselamatan pasien pelayanan laboratorium Sistem peningkatan mutu dan keselamatan pasien pada pelayanan obat Sistem peningkatan mutu dan keselamatan pasien pada pelayanan radiodiagnostik Sistem evaluasi kontrak kerja klinis (PKS klinis)

19 Terima Kasih