Apa itu Troubleshooting?

Presentasi berjudul: "Apa itu Troubleshooting?"— Transcript presentasi:

1

2 Apa itu Troubleshooting?

3 Contoh alur kerja pemecahan masalah
Identifikasi masalah Bagian mana yang merupakan troubleshooting? Ini bagian yang sulit Mengetahui bagian yang rusak Akan jadi mudah jika tahu yang rusak Memperbaiki memverifikasi Mencegah kerusakan ulang

4 Contoh alur kerja pemecahan masalah
Identifikasi masalah Bagian mana yang merupakan troubleshooting? Mengetahui bagian yang rusak Memperbaiki memverifikasi Mencegah kerusakan ulang

5 Banyak orang mengira seperti inilah troubleshooting Contoh 1:
Bisa digunaka sebagai sarana pemecahan masalah, tapi TROUBLESHOOTING menyuruh kita untuk berpikir secara mandiri tidak hanya mengikuti instruksi Ini disebut incident matching

6 Contoh 2: Pertama-tama saya mengatur atenuatornya
Kemudian menghidupkan backup system Terus mengkalibrasi sambungannya Hei tunggu dulu, apakah kamu memperbaikinya selalu berurutan seperti itu?

7 Ya, benar seperti itu karena saya tidak tahu bagian mana yang rusak
Biasanya salah satu cara tadi akan berhasil

8 Memperbaiki dengan mencoba beberapa kemungkinan kerusakan tanpa mencoba mengetahui bagian mana yang rusak bukanlah troubleshooting

9 Troubleshooting mengharuskan kita untuk berpikir menggunakan metode dan memilih tindakan yang terbaik berdasarkan informasi yang didapat

10 Lima langkah troubleshooting yang membutuhkan pengetahuan dan keahlian
keahlian komunikasi pengetahuan operasional Mengumpulkan informasi keahlian menganalisis Memproses Informasi yang diapat Tanpa pengetahuan operasional kita tidak dapat melaksanakan rencana tindakan pengetahuan komponen dan cara kerja keahlian menganalisis Mempersempit kemungkinan penyebab kerusakan keahlian menganalisis keahlian pengambilan keputusan Mengusulkan rencana tindakan pengetahuan operasional Melaksanakan rencana tindakan

11 Dapatkah kita untuk membantu?
Disini kapten Taylor dengan nomor penerbangan 129 menuju Dubai. Saya tidak dapat melakukan pengecekan awal penerbangan karena indikator GU29D menunjukkan kegagalan Dapatkah kita untuk membantu?

12 Mungkin bisa jika kita mengetahui…
Bagaimana cara menerbangkan pesawat (sehingga kita bisa bertanya) Apa yang dimaksud dengan indikator GU29D Bagaimana cara kerja pesawat (sehingga kita tahu bagian mana yang harus diperiksa atau diperbaiki) Bagaimana cara memelihara pesawat

13 Dengan kata lain kita membutuhkan..
Pengetahuan operasional Bagaimana cara menerbangkan pesawat Bagaimana cara memelihara pesawat Pengetahuan komponen dan cara kerja Apa yang dimaksud dengan indikator GU29D Bagaimana cara kerja pesawat

14 Jika kita lihat lima langkah troubleshooting
Dapat disimpulkan Untuk melakukan troubleshooting suatu sistem, baik komputer ataupun pesawat, kita membutuhkan pengetahuan dari sistem itu keahlian menganalisis keahlian pengambilan keputusan pengetahuan komponen dan cara kerja keahlian komunikasi pengetahuan operasional Mengumpulkan informasi Memproses Informasi yang diapat Mempersempit kemungkinan penyebab kerusakan Mengusulkan rencana tindakan Melaksanakan rencana tindakan Tapi keahlian yang dibutuhkan sama seperti yang kita gunakan sehari-hari

15 TUGAS KELOMPOK Gunakan lima langkah troubleshooting untuk memecahkan masalah: Trouble pada prosesor Trouble pada RAM Trouble pada Hard disk Trouble pada VGA Trouble pada floppy dan CD ROM Trouble pada keyboard dan mouse

16 TERIMA KASIH