Upload presentasi
Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu
1
Kepribadian, Penampilan Diri, dan Komunikasi Penjualan
Oleh M. Eko Fitrianto
2
Kepribadian Kepribadian (personality) adalah karakteristik psikologi yang berasal dari dalam diri individu yang menentukan dan merefleksikan bagaimana seseorang memberikan respon terhadap lingkungannya. Apa yang dibeli ? Kapan pembelian ? Bagaimana mereka melakukan pembelian ?
3
Kepribadian Personality reflects individual differences
Personality is consistent and enduring Personality can change
4
Penampilan diri
5
Komunikasi penjualan Etika
komunikator (orang yang menyampaikan pesan/salesman /konsumen) Adanya pesan yang akan disampaikan ( pernyataan yang didukung oleh lambang/informasi tentang produk) Adanya komunikan (orang yang menerima pesan/ salesman/konsumen). Adanya media (sarana atau salauran yang mendukung pesan bila komunikan jauh tempatnya atau banyak jumlahnya). Adanya Efek ( dampak sebagai pengaruh dari pesan)
6
Selesai
Presentasi serupa
