MMIK PRAKTIK QUALITY ASSURANCE

Presentasi berjudul: "MMIK PRAKTIK QUALITY ASSURANCE"— Transcript presentasi:

1 MMIK2 - 08 PRAKTIK QUALITY ASSURANCE
Drs. Mulyo Wiharto, MM, MHA

2 Proses Melakukan perencanaan Melakukan pendekatan secara sistematik
Memonitor penerapan Melakukan pengkajian Mengidentifikasi kemungkinan peningkatan atau tindakan perbaikan Tindak lanjut dan evaluasi Umpan balik atau feed back

3 Proses Pilih suatu topik (identifikasi masalah) Tetapkan tujuan
Tetapkan sample Kembangkan kriteria (set standar) Kaji aktual praktik Analisis hasil Mengambil tindakan perbaikan Kaji ulang atau evaluasi

4 Identifikasi masalah Pemilihan topik berdasarkan kegiatan utama di unit mik : Sistem informasi Admission Analisis discharge (pasien pulang) Medical transcription (sumarry, laporan, dll) Coding Retrieval Filling Statistik RS Dll

5 Identifikasi masalah Pemilihan topik berdasarkan kegiatan utama di unit mik : Sistem informasi Admission Analisis discharge (pasien pulang) Medical transcription (sumarry, laporan, dll) Coding Retrieval Filling Statistik RS Dll

6 Tujuan dan sampel Menetapkan tujuan spesifik :
Mendapatkan gambaran kelengkapan RM sebelum di file Mendapatkan gambaran proses coding secara akurat : primary dan secondary code Seleksi sampel dengan menentukan besar sampel RM atau lamanya waktu yang akan diambil : 50 RM atau 10 % dari jumlah pasien pulang 5 hari atau 2 bulan, dll

7 Kriteria (set standar)
Identifikasi standar yang berlaku, peraturan , kriteria kinerja yg berdampak pada pelayanan MIK Kembangkan standar sebagai pembanding dengan membuat standar yang dapat diukur, misanya : Lengkap atau tidak Kelengkapan Lengkap (%) Tidak (%) Nama 100 Tempat tanggal lahir 95 5 dsb

8 Kaji aktual praktik dan hasil analisis
Kaji aktual praktik dilakukan dengan cara : Bandingkan praktik sehari- hari dengan kriteria/ standar Teknik yg dapat digunakan : observasi, data statistik, random sampling, laporan dan sebagainya Analisis hasil denganmelihat variasi perbandingan kenyataan dengan kriteria/standar. Alasan variasi yg tidak bisa diterima harus diidentifikasi

9 Tindakan perbaikan Tindakan hendaknya dispesifikasi terkait dengan masalah yang diidentifikasi dan harus membantu pemenuhan terhadap standar atau kriteria Tindakan perbaikan, misalnya : Perubahan kebijakan/ prosedur Program pendidikan Komunikasi dengan unsur terlibat Perbaikan adminsitrasi Perubahan formulir Perubahan/ restrukturisasi tugas

10 Kaji Ulang (EvaluasI) Kaji ulang atau evaluasi dilakukan untuk mengetahui apakah ada perbaikan setelah dilakukan tindakan perbaikan. Pengkajian ulang harus dilengkapi dan didokumentasi untuk tindakan perbaikan