KOMUNIKASI DAN PERUNDINGAN

Presentasi berjudul: "KOMUNIKASI DAN PERUNDINGAN"— Transcript presentasi:

1 KOMUNIKASI DAN PERUNDINGAN
SYED AGIL ALSAGOFF

2 UNIT 4: PERANCANGAN SEBELUM PERUNDINGAN
UNIT 5: PERSEPSI DAN KEMAHIRAN MENCERAP SEMASA PERUNDINGAN UNIT 6: KUASA DALAM PERUNDINGAN UNIT 7: ETIKA DALAM PERUNDINGAN

3 UNIT 4 STRATEGI TEKNIK DAN PERANCANGAN Pilihan Sendiri Berstruktur
Jumlah maklumat Mengambil peluang Opportunism

4 Pemilihan Strategi Perundingan:
Benefits? Mengelak Bersaing Mangalah Bertolak Ansur Bekerjasama

5 Mengenalpasti matlamat-matlamat perundingan Pertimbangan-pertimbangan:
Hubungan konflik dengan pihak lawan Matlamat tangible, intangible Isu Analisis mengenai perunding pihak lawan Langkah-langkah strategik Persekitaran atau situasi perundingan

6 Proses perundingan Kelengkapan diri Kenali pihak lawan Persediaan awal / latihan

7 Komunikasi Perundingan
Peraturan yang boleh mengawal interaksi perundingan Fungsi komunikasi Fokus komunikasi perundingan Komunikasi Bukan Verbal Persepsi dalam Perundingan

8 KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI DALAM PERUNDINGAN
Persepsi awal Kenalpasti idea Komunikasi Verbal

9 KUASA DALAM PERUNDINGAN
KEPENTINGAN KUASA IMPAK KUASA

10 ETIKA DALAM PERUNDINGAN
DEFINISI ETIKA FAKTOR-FAKTOR MEMPENGARUHI ETIKA SEBAB-SEBAB TIDAK BERETIKA