Persepsi dan Sikap Masyarakat terhadap Pelayanan Kesehatan

Presentasi berjudul: "Persepsi dan Sikap Masyarakat terhadap Pelayanan Kesehatan"— Transcript presentasi:

1 Persepsi dan Sikap Masyarakat terhadap Pelayanan Kesehatan
Oleh : Faik Agiwahyuanto Faginitra-2018 11/27/2018

2 Apa yang akan kita bahas ???
Dasar Persepsi dan hubungan dengan kondisi masyarakat. Faktor yang mempengaruhi persepsi. Sikap masyarakat yang berhubungan dengan konsep kesehatan masyarakat Persepsi dan sikap masyarakat terhadap kondisi kesehatan masyarakat. Faginitra-2018 11/27/2018

3 Konsep Persepsi ??? Persepsi : proses yang digunakan individu untuk mengelola dan menafsirkan kesan indera mereka dalam rangka memberikan makna kepada lingkungan mereka. Sifat dari perilaku adalah mampu berbeda antara 1 dgn lainnya, karena sesuai dgn pandangan terhadap kenyataan objek yg diamati/lakukan. Jadi Persepsi merupakan suatu proses yang didahului dengan penginderaan yaitu proses diterimanya stimulus oleh individu melalui alat reseptornya dan diteruskan ke pusat susunan saraf otak. Stimulus yang diindera oleh individu kemudian diinterpretasikan sehingga individu menyadari, mengerti tentang apa yang diindera (Bimo Walgito, 1997:53) Faginitra-2018 11/27/2018

4 Faktor yg Pengaruhi Persepsi
Sejumlah faktor berperan dalam membentuk dan kadang memutar balik persepsi. Faktor-faktor ini dapat berada dalam pihak pelaku persepsi, dalam obyek atau target yang dipersepsikan, atau dalam konteks situasi dimana persepsi itu dibuat Faginitra-2018 11/27/2018

5 Persepsi Masyarakat Masyarakat Persepsi Masyarakat
Masyarakat tidak hanya dipandang sbg kumpulan individu/penjumlahan dari individu-individu, akan tetapi masyarakat merupakan suatu pergaulan hidup krn manusia hidup secara bersama. Persepsi Masyarakat Yaitu keseluruhan/rata-rata persepsi individu thdp suatu objek yg kurang lebih punya persepsi yg sama  perwujudannya dlm pengakuan bersama thdp suatu objek (simbol, tanda, bahasa). Faginitra-2018 11/27/2018

6 Sikap Konsep Sikap menurut Robbins & Judge (2008:92)
Yaitu pernyataan evaluatif mengenai obyek, orang, atau peristiwa. Definisi sikap secara harfiah / bahasa Yaitu sesuatu yang kompleks, yang bisa didefinisikan sebagai pernyataan-pernyataan evaluatif, baik yang diinginkan atau yang tidak diinginkan, tau penilaian-penilaian mengenai obyek, orang, atau peristiwa. Sikap mencerminkan bagaimana seseorang merasakan sesuatu. Faginitra-2018 11/27/2018

7 Ciri-Ciri Sikap Sikap adalah kecenderungam yang menetap untuk merasa dan bertindak dengan cara tertentu pada beberapa obyek. Sikap mencakup kontinum penerimaan dari yang sangat disukai sampai sangat tidak disukai Sikap diarahkan pada beberapa obyek dimana orang memiliki perasaan dan kepercayaan Faginitra-2018 11/27/2018

8 3 Komponen Sikap Kognitif State of mind : Keyakinan Opini Kesadaran
Pengertian Afektif State of Heart: Perasaan Pemahaman Perilaku State of hand : Tindakan Perbuatan Faginitra-2018 11/27/2018

9 Hubungan terhadap 3 Komponen Sikap
Sikap negatif terhadap pengawas Kognitif = Evaluasi Pengawas saya memberikan promosi kepa-da Ali yang tidak begitu pantas mendapat-kannya bila dibandingklan dengan saya. Pengawas saya tidak adil. Afektif = Perasaan Saya tidak menyukai pengawas saya. Perilaku = Tindakan Saya akan mencari pekerjaan lain; saya telah mengadukan pengawas saya ke semua orang yang mau mendengarkan. Faginitra-2018 11/27/2018

10 Tipe-Tipe Sikap pada Manusia
Kepuasan Kerja Seseorang dengan tingkat kepuasan kerja tinggi menunjukkan sikap yang positif terhadap kerja itu; Seseorang yang tidak puas akan pekerjaannya menunjukkan sikap yang negatif terhadap pekerjaannya itu. Keterlibatan Kerja Karyawan dengan tingkat keterlibatan kerja yang tinggi dengan kuat mengaitkan dirinya ke jenis kerja yang dilakukan dan benar-benar peduli dengan jenis kerja itu. Komitmen pada Organisasi Sikap ini didefinisikan sebagai keadaan di mana karyawan mengaitkan dirinya ke organisasi tertentu dan sasaran-sasarannya, Berharap mempertahankan keanggotaannya dalam organisasi itu. Faginitra-2018 11/27/2018

11 Sikap dan Konsistensi Orang-orang mengusahakan konsistensi diantara sikap-sikapnya serta antara sikap dan perilakunya. Individu-individu berusaha menyatukan sikap-sikap yang berpisahan dan memadukan sikap dan perilaku mereka sehingga tampak rasional dan konsisten. Jika terjadi ketidakkonsistenan, digunakan kekuatan untuk mengembalikan individu itu pada keseimbangan di mana sikap dan perilaku kembali konsisten. Dilakukan dgn mengubah sikap/perilaku atau dgn mengembangkan rasionalisasi mengenai penyimpangan. Faginitra-2018 11/27/2018

12 Teori Disonasi Kognitif
Dasar pengertian Teori Disonansi : inkonsistensi (ketidakkonsistenan) Disonansi kognitif mengacu pada setiap ketidaksesuaian yang mungkin ditemukan oleh seorang individu antara dua atau lebih sikapnya, atau antara perilaku dan sikapnya Disonasi Kognitif menurut Festinger Setiap bentuk inkonsistensi tidak menyenangkan  individu2 akan berupaya mengurangi disonansi  mengurangi ketidaknyamanan Hasrat untuk kurangi disonansi ditentukan pentingnya unsur2 yg mempengaruhi unsur yg terlibat dalam disonansi Semakin besar disonansi  setelah diperlunak oleh faktor2 arti penting pilihan & imbalan  semakin besar tekanan untuk menguranginya. Faginitra-2018 11/27/2018

13 Fungsi Sikap Fungsi Penyesuaian Fungsi Pertahanan Ego
Yaitu membantu orang untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan kerja mereka. Cth : Saat karyawan diperlakukan baik, mereka cenderung mengembangkan sikap positif dan sebaliknya Fungsi Pertahanan Ego Yaitu membenarkan tindakan dan mempertahankan ego. Cth : Manajer yang keputusannya ditentang bawahannya cenderung akan bersikap negatip pada bawahannya Faginitra-2018 11/27/2018

14 Fungi Mengekspresikan Nilai
yaitu menjadi dasar mengung-kapkan sistem nilai yang dianut. Contoh : Manajer mengajak kerja keras pada bawahaanya karena itu sudah menjadi tradisi perusahaan sejak didirikan Fungsi Pengetahuan membantu menyediakan standar dan kerangka referensi dalam menjelaskan sesuatu Contoh : Pimpinan serikat buruh mempunyai sikap negatif thd manajemen. Sikap ini bisa saja tdk berdasarkan fakta, tetapi referensi bahwa buruh dan manajemen punya kepentingan yang bertolak belakang Faginitra-2018 11/27/2018

15 Yang Perlu diperhatikan dalam Sikap Kerja
Perlunya Evaluasi Positif-Negatif Sikap kerja berisi evaluasi positif/negatif yg dimiliki oleh karyawan ttg aspek2 lingkungan pekerjaan. Apa saja sikap kerja yg dimiliki karyawan Kepuasan kerja (job satisfaction) Komitmen organisasi (organizational commitment) Sikap kerja lainnya  keterlibatan pekerjaan (job involvement) Faginitra-2018 11/27/2018

16 Kepuasan Kerja Pengertian Kepuasan Kerja menurut Robins & Judge (2008, 40) Suatu perasaan positif tentang pekerjaan seseorang yg meru-pakan hasil dari evaluasi karakteristiknya 3 Dimensi Kepuasan Kerja : Kepuasan kerja merupakan respon emosional terhadap situasi kerja Kepuasan kerja sering ditentukan menurut seberapa baik hasil yg dicapai memenuhi atau melampaui harapan. Kepuasan kerja mewakili beberapa sikap yang berhubungan Faginitra-2018 11/27/2018

17 Faktor2 Kepuasan Kerja Berdasarkan jenis pekerjaan itu sendiri
Gaji & Tunjangan Promosi jabatan Faktor Supervisi Rekan kerja dan lingkungan kerja Faginitra-2018 11/27/2018

18 Komitmen Organisasi Menurut Robbins (2008: 146)
Komitmen organisasi suatu keada-an dimana seorang karyawan memihak organisasi serta tujuan organisasi dan keinginan untuk memperta-hankan keanggotaan dalam organisasi tersebut 3 Dimensi komitmen organisasi : Komitmen efektif, yaitu persaan emosional untuk organi-sasi dan keyakinan dalam nilai-nilainya. Komitmen berkelanjutan, yaitu nilai ekonomi yang dirasa jika bertahan, dibandingkan jika meninggalkan organisasi Komitmen normatif, yaitu kewajiban untuk bertahan dalam organisasi untuk alasan moral dan etis. Faginitra-2018 11/27/2018

19 Kuis Part 3  Kirim email Kuis Part 3/Kelompok/Nama/NIM
Jelaskan faktor yg mempengaruhi persepsi pada organisasi kesehatan ? Jelaskan tipe sikap manusia pada organisasi kesehatan ! Faginitra-2018 11/27/2018