Bab 4 Melaksanakan Riset Pemasaran dan Meramalkan Permintaan

Presentasi berjudul: "Bab 4 Melaksanakan Riset Pemasaran dan Meramalkan Permintaan"— Transcript presentasi:

1 Bab 4 Melaksanakan Riset Pemasaran dan Meramalkan Permintaan

2 Pertanyaan yang akan kita jawab:
Apa syarat riset pemasaran yang baik? Apa syarat ukuran yang baik untuk mengukur produktivitas pemasaran? Bagaimana pemasar dapat menilai tingkat pengembalian dari investasi yang mereka tanamkan pada pengeluaran pemasaran? Bagaimana perusahaan dapat mengukur dan meramalkan permintaan secara lebih akurat?

3 Riset Pemasaran Definisi : perancangan, pengumpulan, analisis, dan pelaporan data sistematis serta temuan yang relevan terhadap situasi pemasaran tertentu yang dihadapi perusahaan Proses Riset Pemasaran :

4 Proses Riset Pemasaran – Langkah I
Mendefinisikan masalah, alternatif keputusan dan tujuan riset Definisi masalah tidak boleh terlalu luas maupun terlalu sempit Sifat riset pemasaran : Eksploratif : memperjelas masalah dan kemungkinan solusi/ide baru Deskriptif : menghitung permintaan Kausal : menguji hubungan seba-akibat

5 Proses Riset Pemasaran – Langkah II
Mengembangkan rencana riset Untuk dapat mengembangkan rencana riset, perlu diambil keputusan mengenai : Sumber data : primer/sekunder Pendekatan riset : Observasi Kelompok fokus Survei Data perilaku Pengalaman

6

7 Proses Riset Pemasaran – Langkah II
Instrumen Riset : Kuisioner Pengukuran kualitatif Peralatan teknologi Rencana Pengambilan Sample : Unit pengambilan sample Ukuran sample Prosedur Pengambilan Sample Metode kontak : surat, telepon, tatap muka, online

8 Proses Riset Pemasaran – Langkah III
Mengumpulkan informasi : merupakan fase termahal dan paling cenderung mengandung kesalahan Masalah utama pengumpulan data : Responden tidak ada ditempat Responden menolak bekerja sama Responden memberi jawaban tidak jujur atau bias Pewawancara mungkin bias atau tidak jujur Pengumpulan informasi secara internasional mempunyai halangan dalam tercapainya konsistensi

9 Proses Riset Pemasaran – Langkah IV
Menganalisis informasi : Mentabulasi data Mengembangkan distribusi frekuensi

10 Proses Riset Pemasaran – Langkah V
Mempresentasikan penemuan : Proaktif menerjemahkan data/informasi menjadi pandangan dan rekomendasi Dengan cara yang dipahami dan mendorong

11 Proses Riset Pemasaran – Langkah VI
Mengambil keputusan

12 Halangan dalam Penggunaan Riset Pemasaran
Konsepsi sempit tentang riset Kaliber periset tidak seimbang Penentuan kerangka masalah yang buruk Temuan yang terlambat dan kadang salah Perbedaan kepribadian dan presentasional

13 Pengukuran Produktivitas Pemasaran
Pendekatan komplementer mengukur produktivitas pemasaran : Ukuran pemasaran untuk menilai pengaruh pemasaran Pemodelan bauran pemasaran untuk mengestimasi hubungan sebab-akibat dan mengukur bagaimana kegiatan pemasaran mempengaruhi hasil

14 Contoh Ukuran Pemasaran

15 Ukuran Pemasaran “ sejumlah ukuran yang membantu pemasar menghitung, membandingkan dan menerjemahkan kinerja pemasaran mereka” Penilaian ukuran pemasaran : 1. hasil jangka pendek 2. perubahan ekuitas merek

16

17 Ukuran Permintaan Pasar
Pasar potensial Pasar yang tersedia Pasar sasaran Pasar terpenetrasi

18

19 Peramalan Permintaan Saat Ini
Meramalkan permintaan saat ini : Total Potensi Pasar Potensi Pasar suatu Wilayah Metode Pembentukan Pasar Metode Indeks Multifaktor Penjualan Industri dan Pangsa Pasar

20 Peramalan Permintaan Masa Mendatang
Meramalkan permintaan masa mendatang Survei Intensi Pembeli Gabungan Pendapatan Tenaga Penjualan Pendapat Ahli Analisis Penjualan Masa Lalu Metode Uji Pasar