SKEMA TENAGA PEMASARAN OPERASIONAL AREA MERK

Presentasi berjudul: "SKEMA TENAGA PEMASARAN OPERASIONAL AREA MERK"— Transcript presentasi:

1 SKEMA TENAGA PEMASARAN OPERASIONAL AREA MERK

2 M.702090.001.01 Mengidentifikasi Elemen Pemasaran Perusahaan

3 ELEMEN 1. Mengidentifikasi elemen strategi pemasaran perusahaan
KRITERIA UNJUK KERJANYA : Definisi segmentasi, targeting, positioning dijelaskan Segmentasi perusahaan diuraikan Target segmen diidentifikasi Positioning yang ditetapkan dijabarkan

4 ELEMEN 2 Mengidentifikasi elemen taktik pemasaran perusahaan
KRITERIA UNJUK KERJANYA : Definisi diferensiasi, bauran pemasaran dan penjualan (selling) dijelaskan Kerangka diferensiasi secara infrastructure, content, context, dan content diidentifikasi Elemen-elemen dalam bauran pemasaran dijabarkan Tipe-tipe pendekatan penjualan (selling) diidentifikasi

5 ELEMEN 3 Mengidentifikasi elemen value pemasaran perusahaan
KRITERIA UNJUK KERJANYA : Definisi merek (brand), layanan (service), proses (process) dijelaskan Ekuitas merek (Brand equity) dan Elemen pembentuknya dijelaskan Dimensi kualitas pelayanan (service quality) dijabarkan Konsep quality, cost, delivery dan kaitannya dengan proses diuraikan

6 M.702090.002.01 Melaksanakan Komunikasi Efektif

7 ELEMEN 1. Mengidentifikasi model gaya komunikasi seorang pelanggan
KRITERIA UNJUK KERJANYA : Gaya komunikasi pelanggan diidentifikasi Teknik dalam menghadapi pelanggan dengan gaya komunikasi yang berbeda-beda dilakukan

8 KRITERIA UNJUK KERJANYA :
ELEMEN Melaksanakan komunikasi langsung menggunakan bahasa verbal dan non verbal KRITERIA UNJUK KERJANYA : Pemilihan kata-kata saat berkomunikasi dipertimbangkan Bahasa tubuh dan ekspresi wajah dikendalikan Tata penampilan profesional dilaksanakan Komunikasi antara pelanggan dan staff dilaksanakan

9 M.702090.003.01 Melaksanakan penulisan bisnis (business writing)

10 ELEMEN 1. Mempersiapkan topik pesan yang akan disampaikan
KRITERIA UNJUK KERJANYA : Tujuan Penulisan ditentukan Kerangka pesan yang dapat menggambarkan kalimat pembuka, pesan inti, serta kalimat penutup dipersiapkan

11 ELEMEN 2 Menuliskan pesan sesuai topik
KRITERIA UNJUK KERJANYA : Nama, Jabatan serta nama perusahaan dituliskan Kerangka pesan yang ada dituliskan