Pengambilan Keputusan

Presentasi berjudul: "Pengambilan Keputusan"— Transcript presentasi:

1 Pengambilan Keputusan
NUR ALAM MN Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

2 Pengertian Pengambilan Keputusan
Pengambilan keputusan (desicion making) adalah melakukan penilaian dan menjatuhkan pilihan. Keputusan ini diambil setelah melalui beberapa perhitungan dan pertimbangan alternatif. Sebelum pilihan dijatuhkan, ada beberapa tahap yang mungkin akan dilalui oleh pembuat keputusan. Tahapan tersebut bisa saja meliputi identifikasi masalah utama, menyusun alternatif yang akan dipilih dan sampai pada pengambilan keputusan yang terbaik. Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

3 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http://alanmn.wordpress.com
Secara umum, pengertian pengambilan keputusan telah dikemukakan oleh banyak ahli, diantaranya adalah : G. R. Terry : Mengemukakan bahwa pengambilan keputusan adalah sebagai pemilihan yang didasarkan kriteria tertentu atas dua atau lebih alternatif yang mungkin. Claude S. Goerge, Jr : Mengatakan proses pengambilan keputusan itu dikerjakan oleh kebanyakan manajer berupa suatu kesadaran, kegiatan pemikiran yang termasuk pertimbangan, penilaian dan pemilihan diantara sejumlah alternatif. Horold dan Cyril O'Donnell : Mereka mengatakan bahwa pengambilan keputusan adalah pemilihan diantara alternatif mengenai suatu cara bertindak yaitu inti dari perencanaan, suatu rencana tidak dapat dikatakan tidak ada jika tidak ada keputusan, suatu sumber yang dapat dipercaya, petunjuk atau reputasi yang telah dibuat. P. Siagian : Pengambilan keputusan adalah suatu pendekatan sistematis terhadap suatu masalah, pengumpulan fakta dan data, penelitian yang matang atas alternatif dan tindakan. Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

4 Fase Pengambilan Keputusan
Aktivitas intelegensia Proses kreatif untuk menemukan kondisi yang mengharuskan keputusan dipilih atau tidak. 2. Aktifitas desain Kegiatan yang mengemukakan konsep berdasarkan aktifitas intelegensia untuk mencapai tujuan. Aktifitas desain meliputi :        - menemukan cara-cara/metode        - mengembangkan metode        - menganalisa tindakan yang dilakukan 3. Aktifitas pemilihan Memilih satu dari sekian banyak alternatif dalam pengambilan keputusan yang ada. Pemilihan ini berdasar atas kriteria yang telah ditetapkan. Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

5 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http://alanmn.wordpress.com
Dari tiga aktifitas tersebut diatas, dapat disimpulkan tahap pengambilan keputusan adalah :     a. Mengidentifikasi masalah utama     b. Menyusun alternatif     c. Menganalisis alternatif     d. Mengambil keputusan yang terbaik Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

6 Teknik Pengambilan Keputusan
1. Operational Research/Riset Operasi      Penggunaan metode saintifik dalam analisa dan pemecahan persoalan. 2. Linier Programming        Riset dengan rumus matematis. 3. Gaming War Game        Teori penentuan strategi. 4. Probability      Teori kemungkinan yang diterapkan pada kalkulasi rasional atas hal-hal tidak normal. Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

7 Proses Pengambilan Keputusan
Menurut G. R. Terry :     1. Merumuskan problem yang dihadapi     2. Menganalisa problem tersebut     3. Menetapkan sejumlah alternatif     4. Mengevaluasi alternatif     5. Memilih alternatif keputusan yang akan dilaksanakan Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

8 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http://alanmn.wordpress.com
Menurut Peter Drucer :     a. Menetapkan masalah     b. Manganalisa masalah     c. Mengembangkan alternatif     d. Mengambil keputusan yang tepat     e. Mengambil keputusan menjadi tindakan efektif Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

9 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http://alanmn.wordpress.com
Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

10 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http://alanmn.wordpress.com
Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

11 Pengambilan Keputusan
Masalah dan Kesempatan Masalah : penyimpangan dari hasil yang diharapkan. Kesempatan: kondisi dimana kondisi tersebut memberi kesempatan bagi organisasi untuk memanfaatkan kondisi tersebut agar diperoleh hasil yang melebihi dari yang diharapkan. Pengambilan Keputusan Definisi Memilih alternatif terbaik dari serangkaian alternatif terbaik dari serangkaian alternatif keputusan. Proses pengambilan keputusan dimulai dari identifikasi masalah, analisis lingkungan, mengembangkan alternatif keputusan, memilih alternatif terbaik, implementasi, dan monitor pelaksanaan keputusan tersebut. Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

12 Pengambilan Keputusan
Tipe Keputusan Keputusan terprogram, yaitu keputusan terstruktur atau berulang, atau keduanya. Keputusan tidak terprogram, yaitu keputusan yang tidak terstruktur atau tidak berulang, atau keduanya. Kepastian, Risiko, dan Ketidakpastian Kondisi yang dihadapi manajer dalam pengambilan keputusan digambarkan sebagai garis kontinum dengan kondisi pasti pada satu titik ekstrem dan kondisi sangat tidak pasti pada titik ekstrem lainnya. Kondisi risiko dan tidak pasti berada diantara kedua titik ekstrem tersebut. Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

13 Pengambilan Keputusan
Pendekatan Rasional untuk pengambilan keputusan Meneliti Situasi Untuk mendefinisikan masalah. Seringkali masalah tidak terlihat atau tidak terdefinisikan secara jelas. Manajer perlu membedakan masalah dengan gejala yang tampak. Mengembangkan Alternatif Pemecahan Alternatif pemecahan diharapkan dihasilkan secara kreatif, meskipun harus diingat adanya keterbatasan (constraint). Mengevaluasi Alternatif dan Memilih Alternatif terbaik Alternatif dapat dievaluasi melalui serangkaian kreteria. Alternatif yang lulus dengan “skor” paling tinggi untuk setiap kreterianya merupakan alternatif terbaik. Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

14 Pengambilan Keputusan
Implementasi Merupakan tahap yang paling sulit dalam proses pengambilan keputusan. Follow Up dan Evaluasi Monitor dan evaluasi dilakukan untuk memastikan pelaksanaan keputusan mengenai sasaran atau tujuan yang dituju. Jika tidak, peraikan harus dilakukan. Alternatif Pendekatan Rasional Herbert Simon berusahan menjelaskan pengambilan keputusan dari segi perilaku pengambil keputusan. Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

15 Pengambilan Keputusan
Model Administratif Manajer dalam mengambil keputusan menghadapi tiga hal: Informasi yang tidak sempurna dan tidak lengkap. Rasionalitas yang terbatas Cepat puas Heuristic Penelitian oleh Amos Tversky dan Daniel Kahneman menunjukkan bahwa orang cenderung menggunakan model heuristic dan rule of thumb untuk menyederhanakan pengambilan keputusan. Tiga macam bentuk heuristic Ketersediaan Perwakilan Penyesuaian dan Achoring Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

16 Pengambilan Keputusan
Intuisi dan Eskalasi Komitmen Manajer sering kali mengambil keputusan atas dasar intuisi. Manajer juga seringkali menaruh komitmen yang terlalu besar pada keputusan yang telah dibuat, sehingga keputusan yang telah dibuat akan sulit ditarik kembali. Pengaruh Politik dan Etika Politik dan Etika akan membatasi rasionalitas pengambilan keputusan. Meningkatkan Efektivitas Pengambilan Keputusan Tingkat Individu Faktor penghalang pengambil keputusan efektif, yaitu: Relaxed Avoidance Relaxed Change Defensive Avoidance Panik Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

17 Pengambilan Keputusan
Untuk menghilangkan halangan tersebut, pendekatan rasional dapat dilakukan, disamping beberapa pendekatan berikut ini: Menetapkan Prioritas Mencari Informasi yang relevan Hati-hatiterhadap pendekatan heuristic dan bias yang ada Tingkat Kelompok Kelompok interaksi (beberapa orang dikumpulkan) Kelompok Delphi Kelompok Nominal Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

18 Alat-Alat Perencanaan
Pendekatan Manajemen Ilmiah Semakin banyak dilakukan karena lingkungan yang semakin kompleks dan berubah cepat. Pendekatan tesebut diharapkan dapat meningkatkan kendali manajer atas lingkungannya. Alat Peramalan Arti Peramalan Merupakan proses sistematis memperkirakan (meramalkan) kondisi masa mendatang dengan menggunakan informasi masa lalu dan informasi lain yang relevan, untuk perencanaan dan pengambilan keputusan. Metode-Metode Peramalan Metode Peramalan meliputi metode kuantitatif dan kualitatif. Peramalan Kuantitatif Peramalan kuantitatif menggunakan angka-angka untuk memperkirakan kondisi masa mendatang. Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

19 Alat-Alat Perencanaan
Ada 2 jenis: Time-Series, mengasumsikan tidak ada pengaruh variabel lain di luar sistem. Ada dua cara yang sederhana, yaitu: Rata-rata Bergerak Penghalusan Eksponensial Sebab-Akibat, mengasumsikan adanya pengaruh variabel lain terhadap variabel yang sedang kita ramal. Ada dua cara yang paling umum, yaitu: Regresi tunggal dan ganda Ekonometri Peramalan Kualitatif Menggunakan pertimbangan serta pengetahuan dan pengalaman individu atau kelompok. Ada beberapaaa metode: Jury of selection method Sales-froce-composition Metode Delphi Metode Kreteria Ganda Metode Evaluasi Pelanggan Pemilihan model akan tergantung dari situasi yang dihadapi. Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

20 Alat-Alat Perencanaan
Alat Penjadwalan Bagan Gantt Dikembangkan oleh Henry L.Gantt untuk menjadwalkan kegiatan-kegiatan yang akan dilakukan. PERT (Program Evaluasi and Review Technique) Digunakan untuk menjadwalkan proyek dengan kegiatan yang saling berhubungan dan saling simultan, yang tidak dapat dijadwalkan dengan bagan Gantt. PERT meliputi beberapa langkah: Mengidentifikasi aktivitas yang akan dilakukan Mengembangkan jaringan yang memperlihatkan kaitan antara kegiatan-kegiatan tersebut. Menghitung waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan tesebut. Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

21 Alat-Alat Perencanaan
Menggambarkan jaringan Menganalisis jaringan kerja. Mengidentifikasi jaringan kritis. Menggunakan jaringan untuk pengendalian proyek. Alat Pembantu Pengambil Keputusan Matiks Pay-Off Terdiri dari beberapa alternatif dengan kemungkinan hasil (probabilitas) untuk setiap alternatifnya. Hasil yang diharapkan kemudian dapat dihitung, dan dapat membantu pengambilan keputusan. Programasi Linier Merupakan teknis optimasi untuk mencari kombinasi bahan baku atau sumber daya yang optimal, yang dipakai untuk memperoduksi produk-produk tertentu. Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

22 Alat-Alat Perencanaan
Analisis Titik Impas (Break-Even) Menghitung unit penjualan yang diperlukan agar pendapatan sama dengan biaya (keuntungan sama dengan nol), Biaya dikelompokkan menjadi biaya variabel dan biaya tetap. Pohon Keputusan (decision tree) Merupakan teknis yang bermanfaat untuk pengambilan keputusan yang mempunyai urutan (rangkaian). Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,

23 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http://alanmn.wordpress.com
selesai Kamis, 06 Desember 2018 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA,