Quality Management System (ISO 9001) The world's most recognised quality management standard Kelompok 2 : 1.Puji Susanti 2.Marni 3.Siti Jahroni Daulay.

Presentasi berjudul: "Quality Management System (ISO 9001) The world's most recognised quality management standard Kelompok 2 : 1.Puji Susanti 2.Marni 3.Siti Jahroni Daulay."— Transcript presentasi:

1 Quality Management System (ISO 9001) The world's most recognised quality management standard Kelompok 2 : 1.Puji Susanti 2.Marni 3.Siti Jahroni Daulay 4.Selly Oktarina 5.Yuliana Andika

2 What is ISO 90001 ? ISO 9001 adalah standar sistem manajemen mutu yang diakui secara internasional, yang merupakan tolak ukur global untuk sistem manajemen mutu. ISO 9001 menetapkan persyaratan dan rekomendasi untuk desain dan penilaian dari suatu sistem manajemen mutu. ISO 9001 bukan merupakan standar produk, karena tidak menyatakan persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah produk (barang atau jasa), namun diharapkan bahwa produk yang dihasilkan dari suatu sistem manajemen kualitas internasional, akan berkualitas baik (standar).

3 Why is ISO 9001 is important for business? Fungsi utama QMS adalah untuk memenuhi dan memberi lebih dari sekedar kebutuhan pelanggan. Fokus ini akan memberikan kontribusi besar untuk keberhasilan organisasi dalam jangka panjang. ISO 9001 menyediakan infrastruktur, prosedur, proses dan sumber daya yang dibutuhkan untuk membantu memonitor, meningkatakan dan mengoptimalkan kinerja demi mendorong efektivitas, efisiensi, layanan pelanggan dan keunggulan produk. Sertifikasi ISO 9001 membantu organisasi untuk menyampaikan proses keterlibatan para stakeholder, reputasi organisasi, kepuasan pelanggan dan manfaat kompetitif

4 About ISO 9001 Quality Management ISO 9001 adalah standar Sistem Manajemen Mutu (QMS) yang diakui secara internasional yang dapat menguntungkan organisasi ukuran apa pun. Dirancang untuk menjadi alat peningkatan bisnis yang kuat, sertifikasi Manajemen Mutu ISO 9001 dapat membantu untuk: Terus meningkatkan, merampingkan operasi dan mengurangi biaya Menangkan lebih banyak bisnis dan bersaing dalam tender Puaskan lebih banyak pelanggan Lebih tangguh dan bangun bisnis yang berkelanjutan Tunjukkan Anda memiliki tata kelola perusahaan yang kuat Bekerja secara efektif dengan para pemangku kepentingan dan rantai pasokan Anda

5 significant business benefits from ISO 9001 including:

6 Where are you on the quality management system journey? Baik Anda baru di ISO 9001 atau ingin mengambil keahlian Anda lebih jauh, kami memiliki kursus dan sumber daya pelatihan yang tepat. Kami menawarkan paket yang dapat dikombinasikan dengan bisnis Anda untuk mendorong manajemen kualitas Anda untuk jaminan kualitas dan peningkatan proses. Paket ISO 9001 Anda dapat dirancang untuk menghilangkan kerumitan mendapatkan Anda di mana Anda inginkan - apa pun titik awal Anda.

7 How do I get ISO 9001? Next steps

8 What are the benefits of ISO 9001 Quality Management System? Memungkinkan untuk menjadi pesaing yang lebih konsisten di pasar Manajemen kualitas yang lebih baik membantu memenuhi kebutuhan pelanggan Cara kerja yang lebih efisien akan menghemat waktu, uang, dan sumber daya Peningkatan kinerja operasional dan perbaikan proses akan memangkas kesalahan dan meningkatkan laba Memotivasi dan melibatkan staf dengan proses internal yang lebih efisien Menangkan lebih banyak pelanggan bernilai tinggi dengan layanan pelanggan yang lebih baik Memperluas peluang bisnis dengan menunjukkan kepatuhan.

9 Benefits of ISO 9001 Meningkatkan kepercayaan pelanggan Jaminan Kualitas produk dan proses Meningkatkan produktivitas perusahaan dan market gain Meningkatakan motivasi, moral dan kinerja karyawana Sebagai alat analisa kompetitor perusahaan Meningkatkan hubungan saling menguntungkan dengan pemasok Meningkatkan cost effieciency dan keamanan produk Meningkatkan komunikasi inetenal Menigkatan image positif perusahaan Sistem terdokumentasi Media untuk pelatihan dan pendidikan

10 Implementation of ISO 9001 Customer Focus Leadership Engagement of people Procces Approach Improvement Evidence- based Decision making Relationship management

11 Mapping Of ISO 9001

12 Edisi kelima standar sistem manajemen mutu (SMM) internasional ISO 9001 terbit pada bulan September 2015 menggantikan edisi keempat yang terbit pada tahun 2008. Di antara berbagai perubahan yang dibawa oleh standar baru ini, perubahan pada prinsip manajemen mutu merupakan salah satu perubahan yang perlu untuk dipahami. ISO 9001:2015 mengubah delapan prinsip manajemen mutu pada ISO 9001:2008 menjadi tujuh prinsip. Ketujuh prinsip ini dikenal dengan jembatan keledai “CLEPIER” (customer, leadership, engagement, process, improvem ent, evidence, relationship).

13 Prinsip manajemen mutu diturunkan dari pengalaman dan pengetahuan kolektif para pakar internasional yang terlibat dalam komite teknis (technical committee, TC) penyusun ISO 9001. Prinsip-prinsip ini dapat digunakan oleh manajemen senior sebagai kerangka kerja untuk memandu organisasi menuju perbaikan kinerja. tiap prinsip serta tindakan nyata yang dapat dilakukan manajemen sebagai bentuk pengetahuan dari tiap prinsip tersebut.