Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

LAPORAN HASIL KEPUASAN PELANGGAN TAHUN 2015

Diterbitkan olehYanti Yuwono Telah diubah "5 tahun yang lalu

Presentasi serupa

Presentasi berjudul: "LAPORAN HASIL KEPUASAN PELANGGAN TAHUN 2015"— Transcript presentasi:

1 LAPORAN HASIL KEPUASAN PELANGGAN TAHUN 2015
Rumah Sakit Umum Daerah Kota Bogor Jl. Dr. Sumeru No. 120 Bogor 16111 Telp. (0251) (Hunting) Fax. (0251) Website : NILAI PERSEPSI, NILAI INTERVAL KONVERSI, MUTU PELAYANAN DAN KINERJA UNIT PELAYANAN SESUAI DENGAN PERATURAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI REPUBLIK INDONESIA NOMOR 14 TAHUN TENTANG PEDOMAN PENYUSUNAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT UNIT PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK Nilai Presepsi Nilai Interval (NI) Nilai intreval konversi (NIK) Mutu layanan Kinerja Unit Pelayanan (y) 1 1,00 - 0,5996 25,00 -64,99 D Tidak baik 2 2,60 - 3,064 65, ,60 C Kurang baik 3 3, ,532 76,61 -88,30 B Baik 4 3, ,00 88,31-100,00 A Sangat Baik

Download ppt "LAPORAN HASIL KEPUASAN PELANGGAN TAHUN 2015"

Presentasi serupa

ORGANISASI DAN MANAJEMEN RUMAH SAKIT

ORGANISASI DAN MANAJEMEN RUMAH SAKIT
Penilaian dan Pemeringkatan Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik

Penilaian dan Pemeringkatan Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik
PENYUSUNAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)

PENYUSUNAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)
PEMERINTAH KOTA PONTIANAK DINAS PENDIDIKAN PEMERINTAH KOTA PONTIANAK DINAS PENDIDIKAN Jl. Letjen. Sutoyo Pontianak, Telp. (0561) 736711 - Website:

PEMERINTAH KOTA PONTIANAK DINAS PENDIDIKAN PEMERINTAH KOTA PONTIANAK DINAS PENDIDIKAN Jl. Letjen. Sutoyo Pontianak, Telp. (0561) Website:
Subbag umum / kepegawaian

Subbag umum / kepegawaian
HASIL SURVEI TI-INDONESIA DAN KORMONEV INPRES 5/2004

HASIL SURVEI TI-INDONESIA DAN KORMONEV INPRES 5/2004
SALINAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI REPUBLIK INDONESIA SURAT EDARAN NOMOR 10 TAHUN 2014 TENTANG PENINGKATAN EFEKTIVITAS.

SALINAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI REPUBLIK INDONESIA SURAT EDARAN NOMOR 10 TAHUN 2014 TENTANG PENINGKATAN EFEKTIVITAS.
VERIFIKASI DAN VALIDASI DATA PENDIDIK DAN TENAGA KEPENDIDIKAN

VERIFIKASI DAN VALIDASI DATA PENDIDIK DAN TENAGA KEPENDIDIKAN
PEMBINAAN JABATAN FUNGSIONAL PEMBIMBING KESEHATAN KERJA

PEMBINAAN JABATAN FUNGSIONAL PEMBIMBING KESEHATAN KERJA
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
PERATURAN BERSAMA MENTERI PENDIDIKAN NASIONAL, MENTERI NEGARA PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI, MENTERI DALAM NEGERI, MENTERI KEUANGAN,

PERATURAN BERSAMA MENTERI PENDIDIKAN NASIONAL, MENTERI NEGARA PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI, MENTERI DALAM NEGERI, MENTERI KEUANGAN,
Profesionalisme Sumberdaya Aparatur Dalam Pelayanan Publik 2010

Profesionalisme Sumberdaya Aparatur Dalam Pelayanan Publik 2010
“ANALISIS Teguh Sri Hartanto. 11207084 for further detail, please visit

“ANALISIS Teguh Sri Hartanto for further detail, please visit
REFORMASI BIROKRASI (Sekilas Pemahaman terhadap Peraturan Presiden Nomor 81 Tahun 2010)

REFORMASI BIROKRASI (Sekilas Pemahaman terhadap Peraturan Presiden Nomor 81 Tahun 2010)
UU No. 23 TAHUN 2014 IMPLIKASINYA TERHADAP SDM KESEHATAN

UU No. 23 TAHUN 2014 IMPLIKASINYA TERHADAP SDM KESEHATAN
U N I B B A.

U N I B B A.
DESAIN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

DESAIN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
REFORMASI BIROKRASI NASIONAL PERIODE TAHUN

REFORMASI BIROKRASI NASIONAL PERIODE TAHUN
Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik

Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
PELAKSANAAN INOVASI DAERAH KABUPATEN MUARA ENIM

PELAKSANAAN INOVASI DAERAH KABUPATEN MUARA ENIM

Presentasi serupa

Iklan oleh Google