Pengelolaan Media Sosial SKPD dan BUMD di Lingkungan Pemprov Jateng

Presentasi berjudul: "Pengelolaan Media Sosial SKPD dan BUMD di Lingkungan Pemprov Jateng"— Transcript presentasi:

1 Pengelolaan Media Sosial SKPD dan BUMD di Lingkungan Pemprov Jateng
Dr. Nurul Hasfi, S.Sos, MA Ilmu Komunikasi Undip ,

2 eGovernment Kepercayaan Transparansi Akuntability ePartisipasi

3 Tujuan e-Government Partisipasi (sosmed) Kepercayaan Transparansi
Akuntability Partisipasi (sosmed)

4 Dimensi Evaluasi ePartisipasi
eGovernment Strategi Layanan: informasi, interaksi, integrity Akses IT Budaya organisasi Pendanaan Operasional

5 Memposisikan warga sebagai obyek layanan publik (bottom up)
Informatif (berguna dan dibutuhkan masyarakat) Edukatif (mendidik): how to, self help

6 Akun yang sudah partisipatif
@KPID_Jateng

7 Sudahkan follower berinteraksi?

8 Interaktif

9 Edukatif SAKPOLE PAJAK

10 Evaluasi Umum: Konten tidak mendukung partisipasi
Informasi Official: Peresmian, seminar, upacara, kunjungan, penandatanganan Mencitrakan positif pemerintah

11 Evaluasi Umum: Ketidak-konsistenan isi dengan tupoksi Dinas

12 Evaluasi Umum Dinas yang bisa memaksimalkan fungsi sosmed karena kedekatan fungsinya dengan masyarakat luas Badan penanggulangan bencana (informasi cuaca, banjir semarang) Dinas pendidikan dan kebudayaan Dinas Sosial (cara mendapat bansos) Dinas kepemudaan, Olah-raga dan Pariwisata (video tempat wisata Jateng) RSUD (jadwal, konsultasi kesehatan, tips kesehatan) Dinas Koperasi, Usaha kecil dan Menengah (mendorong UKM)

13 Evaluasi Umum Dinas yang belum memaksimalkan fungsi sosmed
Dinas Kesehatan (penanggulangan penyakit) Dinas penanaman Modal dan Pelayanan terpadu Satu Pintu (sosialisasi layanan) KPID Jateng (pengawasan penyiaran)

14 Rekomendasi Umum Program kerja Dinas Layanan Masyarakat Epartisipatif

15

16 Rekomendasi Mengurangi Mind Set Sosmed untuk pencitraan dinas semata (foto pejabat) tapi untuk mendorong layanan dan kepercayaan publik Penekanan informasi bukan pada dinas sudah melakukan program tapi: Mendorong program lebih efektif menjangkau dan berguna bagi masyarakat Testimoni masyarakat Perlihatkan perubahan dari 0% ke 100% hasil pembangunan

17 Rekomendasi Meningkatkan Follower
Membuka ruang lebih untuk pengawasan oleh publik Manajemen Tanggapan (feedback) Manambah platform sosmed: IG, Facebook, Twitter, Youtube Variasi Pesan: Infografis, video Mensolidkan Tim dan Strategi Sosial Media

18 Talk Less, Listen More