Mengembangkan Kompetensi Komunikasi

Presentasi berjudul: "Mengembangkan Kompetensi Komunikasi"— Transcript presentasi:

1 Mengembangkan Kompetensi Komunikasi
Kompetensi Kemampuan, kecakapan mrpk gabungan dari pengetahuan, sikap dan ketrampilan dalam melakukan promosi kesehatan. Merencanakan Mengevaluasi Melaksanakan Komunikasi dan Pendidikan Pemasaran dan Publikasi Komunikasi yg baik : proses 2 arah, jelas. Tanpa pengurangan pesan ant yg diberikan dan diterima.

2 The Health Education/ promoting Planning Model
Community Analysis Target Assessment Evaluation Program Plan Development Implementation

3 Dasar keberhasilan proses komunikasi. mengembangkan
Dasar keberhasilan proses komunikasi mengembangkan ketrampilan dg cara : Memahami komunikasi non Verbal Mendengarkan Membantu orang berbicara Bertanya dan mendapatkan umpan balik Memahami Komunikasi Non Verbal : Kontak badan merangkul Jabat tangan Gerak tangan & kepala menggeleng mengangguk mengepal meremas - remas

4 Arah pandang dan kontak mata
Ekspresi wajah terkejut senang marah bingung Mendengarkan Proses aktif dg melibatkan upaya sadar utk mendengar kata – kata, cara mengatakan, memperhatikan perasaan (yg terlihat & disembunyikan ) perlu konsentrasi. Kesulitan mudah terpecah perhatiannnya Krn saat mendengar, pikiran kita merencanakan yg dikatakan memotong pembicaraan tidak menyetujui menyalahkan / mengkritik memaknai pembicaraan

5 Tugas mendengar membantu orang agar dpt mengemukakan pendpt mengekpresikan perasaan, perasaan, sikap, menggali penget. Membantu Orang Berbicara Meminta org berbicara minta pendapat Memberikan perhatian mendengar dg seksama Memberikan dorongan memberi intervensi (lalu..,terus) Paraphrasing reaksi dgn mengulang inti pembicaraan (jadi…anda tdk yakin…) Merefleksi perasaan memunculkan perasaan gembira Menyimpulkan pengulangan isi & perasaan saat pembicaraan

6 Bertanya dan Umpan Balik
Bertanya yg baik membantu dlm memberi jawaban Umpan balik dg diuji utk memahami, mengingat, menguasai Pedoman mengembangkan ketrampilan komunikasi Menggali Hub dg Sasaran Menerima sasaran memahami penget, kepercayaan Menilai sasaran menyamakan penget & kepercayaan ( mabuk dpt mengakibatkan celaka ) Kemandirian mendukung mengambil keputusan Kemitraan ada kepercayaan tanpa intimidasi menanyakan & menghargai pandangan menggunakan metode partisipatif

7 Memahami hambatan Komunikasi
Kesejangan sosial latar blkg etnik, kelas sosial, kepercayaan, jenis kelamin Penerimaan terbatas tekanan emosional, prasangka, bingung, sakit. Pemahaman terbatas bahasa, intelegensi, istilah medis