JADWAL PELATIHAN DIGITAL MARKETING : LANDSCAPE 1 SESI #1.

Presentasi berjudul: "JADWAL PELATIHAN DIGITAL MARKETING : LANDSCAPE 1 SESI #1."— Transcript presentasi:

1 JADWAL PELATIHAN DIGITAL MARKETING : LANDSCAPE 1 SESI #1

2 THE NEW NORMAL IN DIGITAL ERA Traditional WayThe New Normal Butuh dana besar untuk membuat suatu promosi yang menarik Ciptakan sesuatu hal yang menarik akan membuat orang untuk memposting produk di account sosmed mereka SOCIAL MEDIA EFFECT Peserta diajak membaca 20 menu Ta Wan dengan cepat, dengan hadiah voucher 1 juta. 2 Video menjadi viral dan banyak account Instagram melakukan repost

3 THE NEW NORMAL IN DIGITAL ERA Traditional WayThe New Marketing Sukes menjual Tao Kae Noi dengan mengunakan jaringan 7 Eleven Sukes menjual Keripik Maicih dengan mengunakan Social Media SOCIAL MEDIA EFFECT 3000 Percakapan pada bulan Jan-Feb 2012 Omzet Maicih menembus Rp 7 miliar per dalam waktu 1.5 tahun 3

4 DIGITAL PRESENCE IN INDONESIA TRADITIONAL VS DIGITAL MARKETING Traditional MarketingDigital Marketing Pull Marketing Search Engine Optimization, Social Media Marketing, dan Youtube 4 Push Marketing Cold Call, Billboard, dan Brosur

5 SHIFTING IN CUSTOMER PATH 4A Aware Iklan di TV ataupun media cetak membuat customer tahu keberadaan suatu produk/merek Attitude Customer menentukan apakah produk tersebut memenuhi kebutuhan atau tidak Act Customer melakukan pembelian setelah yakin produk yang diiklankan sesuai dengan kebutuhan Act Again Customer akan membeli lagi bila merasa puas terhadap performa produk yang dibeli CUSTOMER PATH IN TRADITIONAL ERA Budi AntonAnton Dewi Melihat iklan di TV Melihat iklan di Billboard Melihat iklan di media cetak Like or Dislike Dislike Like Like or Dislike Like Beli Apakah Anda Puas? Tidak Beli Apakah Anda Ya Puas? Tidak Jadi beli Repeat order Tidak membeli kembali 5

6 CUSTOMER PATH IN DIGITAL ERA ActAware 5A Ask Customer dapat mencari informasi yang lebih detail sebelum membeli barang Advocate Customer dapat memberikan good review atau bad review di media online Appeal Customer tertarik untuk mencari tahu lebih lanjut Social Media PATH IN DIGITAL ERA Budi Company Website Online Shop Menanyakan produk tersebut ke temannya Puas dengan produk tersebut, dia menulis pengalaman tersebut di blognya Melihat suatu produk dari influencer Influencer Teman Teman tidak merekomendasi kannya, tapi budi masih mencari opini lain Browsing the Net Tulisan di Blog blog, membuat teman dan keluarga tertarik dengan produk tersebut Friend And Family 6

7 CUSTOMER PATH IN DIGITAL ERA AntonAnton Browsing the Net Penasaran tentang suatu produk Melihat suatu produk di Billboard Saw Commercial Billboard Ask Friend And Family Teman dan keluarganya merekomendasik an produk tersebut Shop Social Media Online Forum Online Shop RELATABLE BRAND Brand yang paling menarik di social media: Fans: 100.433.719 Followers: 12.500.599 Subscriber: 2.033.166 Follower: 66.300.000 Source:https://www.socialbakers.com/statistics/facebook/pages/total/brands//www.socialbakers.com/statistics/facebook/pages/total/brands// 7

8 SEARCHABLE BRAND Keyword yang paling dicari tahun 2015 di Indonesia 3 rd “Kue Cubit” 2 nd “Go-Jek” 1 st “Batu Akik” ? ? STRATEGY DIGITAL SELLING Value Proposition Content Ideation Measure & Evaluation 2 Determine Objective 1 3 4 Content Amplification 5 8

9 Value Proposition Product Bank Mandiri Pesona Customer Need and Wants Customer 1 VALUE PROPOSITION VALUE PROPOSITION Fitur Apa yang ditawarkan? Benefit Fungsional Apa yang saya dapat? Benefit Emosional Apa yang saya rasakan? Fitur produk apa yang ditawarkan oleh perusahaan? Benefit secara nyata/terlihat yang didapat oleh nasabah 1.Kualitas 2.Teknologi 3.Kemudahan proses 4.Pelayanan 5.Design Benefit Intangible /tidak terlihat yang dirasakan oleh nasabah 1.Merk 2.Life style 3.Status 4.Perasaan Subsitusi Siapa yang memiliki fitur dan benefit yang serupa dengan produk Anda? 9

10 VALUE PROPOSITION Fitur Apa yang ditawarkan? Benefit Fungsional Apa yang saya dapat? Benefit Emosional Apa yang saya rasakan? Belanja mendapat millageMendapat 1 mileage setiap belanja setiap kelipatan 200ribu yang dapat ditukarkan dengan tiket Garuda Saya senang bisa terbang gratis dengan Garuda dengan menukarkan mileage Kartu Debit Mandiri Garuda Subsitusi Kartu kredit Citibank Garuda Indonesia dan Kartu Kredit BNI Garuda Indonesia Aktifitas VALUE PROPOSITION Fitur Apa yang ditawarkan? Benefit Fungsional Apa yang saya dapat? Benefit Emosional Apa yang saya rasakan? Subsitusi 10

11 PESONA Pesona Karakter Seperti apa? Aktivitas yang dilakukan 1.Pekerjaan apa yang Anda lakukan? 2.Kegiatan apa yang biasa Anda lakukan? 3.Bagaimana cara Anda mencari informasi? 4.Bagaimana cara Anda membeli suatu barang? Dengan siapa berinteraksi 1.Siapa yang menjadi influencer Anda? 2.Siapa artist/actor favorit Anda? 3.Blog/Sosial media yang sering Anda baca? Demografi 1.Umur 2.Status, Anak 3.Background pendidikan 4.Background Pekerjaan 5.Agama 6.Pengeluaran/Pendapatan Needs and Wants 1.Apa yang Anda Butuhkan? 2.Masalah Apa yang Anda hadapi? 3.Apa yang membuat produk menarik? 4.Apa tujuan Anda? Dimana tempat bersosialisasi 1.Dimana tempat Anda berkumpul dengan teman? 2.Kemana Anda pergi secara rutin? 3.Kemana Anda pergi untuk mencapai tujuan Anda? PESONA Pesona “Wisatawan” Aktivitas yang dilakukan 1.Travelling 2.Suka hangout 3.Suka mencoba makan baru 4.Mencari tiket dan hotel murah Dengan siapa berinteraksi 1.Komunitas Travelling 2.Komunitas Photography 3.Akun perusahaan wisata 4.Marischka Prudence (Influencer travelling) 5.Trinity (Penulis Naked Traveller) Demografi 1. Umur 22-35 2.Pria atau wanita 3.Single / Baru menikah 4.Karyawan Swasta 5.Pengeluarkan 3-20 juta/bulan Needs and Wants 1.Tiket Murah 2.Hotel Murah 3.Informasi tempat wisata Dimana tempat bersosialisasi 1.Bandara 2.Pelabuhan 3.Travel Fair 4.Tempat Wisata 5.Toko Eiger 6.Embassy 7.Kantor Imigrasi 11

12 Aktifitas TOOLS: PESONA PesonaAktivitas yang dilakukanDengan siapa berinteraksi DemografiNeeds and WantsDimana tempat bersosialisasi TARGETING Persona Market Share Market Growth ReachableCompetitorTotalRank Traveller5443101 Businessman335563 Family444482 Pesona 4… Pesona 5… Market Share Market Growth Reachable Competitor : 1 = Market Share Kecil : 1 = Pertumbuhan pasar kecil : 1 = Nasabah mudah dijangkau : 1 = Persaingan sangat mudah 5 = Market Share Besar 5 = Pertumhuhan pasar besar 5 = Nasabah sangat sulit 5 = Persaingan sangat sulit Rumus: [Market Share] + [Market Growth] + [Reachable] – [Competitior] 12

13 Aktifitas TARGETING Market Share Market Growth Reachable Competitor : 1 = Market Share Kecil : 1 = Pertumbuhan pasar kecil : 1 = Nasabah mudah dijangkau : 1 = Persaingan sangat mudah 5 = Market Share Besar 5 = Pertumhuhan pasar besar 5 = Nasabah sangat sulit 5 = Persaingan sangat sulit Rumus: [Market Share] + [Market Growth] + [Reachable] – [Competitior] Persona Market Share Market Growth ReachableCompetitorTotalRank Mengembangkan Penjualan Mengembangkan Branding 2 DETERMINE OBJECTIVE 13 Mencari lead, sales closing, cross-sell, up-sell, dan sales referral brand awareness, brand association, brand loyalty, dan brand advocacy

14 PLANNING DIGITAL MARKETING STRATEGY & DIGITAL CHANNEL SELECTION SESI #2 TAKTIK DALAM DIGITAL MARKETING Terdapat dua taktik yang dapat digunakan dalam Digital Marketnig DIGITAL CHANNELSCONTENT MARKETING 14

15 KONSIDERASI MEMILIH DIGITAL CHANNEL DEVICE Smartphone, Tablet, PC, Desktop, Notebook, CONNECTION Ragam konektivitas yang digunakan end-user seperti: SMS, internet, NFC, wifi APPLICATIONS Layanan yang dapat kita tawarkan: Berita, games, video, katalog, dan lainnya MEMILIH DIGITAL CHANNELS 15

16 TIPE DIGITAL CHANNEL PAID MEDIA Mendorong produk dan layanan kita kepada pasar secara keseluruhan Jangkauannya luas Dapat menjangkau target segmen yang kita inginkan OWNED MEDIA Channel yang kita ‗pupuk‘ sendiri dari awal Berfungsi sebagai aset kita di dunia digital Wadah kita berbicara pada nasabah EARNED MEDIA Dimana kita mendapatkan exposure digital atas ‗usaha‘ orang lain Word-of-mouth, komentar, referral yang terjadi tanpa ‗usaha‘ dari kita TIPE DIGITAL CHANNEL PASAR SECARA LUAS DENGAN NASABAH KITA FANS KITA MEMBERITAHU DUNIA TENTANG KITA PAID MEDIAOWNED MEDIA EARNED MEDIA MENJANGKAUKOMUNIKASI 2 ARAH 16

17 AdWords – Create Campaign AdWords – Keyword Planner PAID MEDIA - SEARCH ENGINE MARKETING Search Engine Marketing Dimana kita membayar iklan berdasarkan jumlah klik yang didapat dari iklan tersebut. Menggunakan keywords pencarian, kita bisa mengatur iklan kita muncul dimana kata kunci tersebut dicari pada search engine. PAID MEDIA – DISPLAY ADS Display Ads Iklan di website yang kita tunjuk untuk bekerjasama. Bentuk display ads pun bisa beragam, horizontal – vertikal, embbed video, intersitials (ditunjukan sebelum webpage sebenarnya), rich media ads (menggunakan media flash) 17

18 PAID MEDIA – PAID SOCIAL MEDIA POST PAID MEDIA – PAID INFLUENCERS Paid Influencers Dimana kita membayar seseorang yang memiliki pengaruh pada dunia maya karena kreatifitas, bentuk ekspresinya, ide-idenya yang menjadi perhatian banyak netizen sehingga konten dari digital channels milik mereka (blog, social media, youtube, dsb) memiliki eksposur publik yang tinggi dan menjadi tempat banyak brand untuk berpromosi. 18

19 OWNED MEDIA Microsites Blogs Social Medias Social Messaging OWNED MEDIA – SOCIAL MESSAGING Mengapa kita harus menggunakan Social Messaging: Jumlah pengguna yang banyak di Indonesia Kini jamannya MOBILE! Lebih mudah diakses – Real Time Tips menggunakan Social Messaging: Buat interaksi lebih personal Buat grup chat untuk mendekatkan sesama customer yang berasal dari segmen yang sama Secara rutin engage customer 19

20 OWNED MEDIA - MICROSITE Rules of Microsites Update konten secara rutin dan konsisten Jadikan microsites sebagai landing page yang terintegrasi dengan semua digital channel Anda! Dapat diakses dari berbagai screen (mobile, desktop, tablet) Ingat akan ukuran konten, dimensi konten, koneksi end-user Tunjukan apa values dari produk dan layanan perusahaan Anda! Rules of FAB (Feature, Advantage, Benefit) OWNED MEDIA – SOCIAL MEDIA OBJECTIVES 20

21 OWNED MEDIA – CORPORATE BLOG Dimana perusahaan dapat bercerita lebih dalam, lebih dekat dan lebih intens tentang seluk beluk perusahaannya juga tentang customernya Unbottled – Coca Cola Blog Berisikan cerita-cerita tentang keragaman konsumen mereka yang menunjukan koneksi antar manusia yang secara tidak langsung dihubungkan oleh Coca Cola melalui blognya Disney Blogs Disney menggambarkan keceriaan dan kegembiraan melalui artikel-artikel blognya yang dikaitkan dengan original characters dan series dari Disney EARNED MEDIA – REPOST Bangun hubungan dengan fans kita dengan komunikasi dua arah. Repost, retweet, share post para fans digital channel Anda. Otomatis mereka pun akan memberitahu pada dunia hal positif tentang bisnis Anda. 21

22 EARNED MEDIA – REVIEW Ajak fans Anda untuk membuat review tentang produk dan layanan perusahaan Anda! EARNED MEDIA – TRIGGER IT WITH CONTENT! Bangun fans melalui konten-konten yang menarik dalam digital channel Anda yang membuat orang ingin merepost dan share kepada dunia Contoh: American Express Menggabungkan kartu kredit American Express dengan fotografi ala Instagram yang disukai kebanyakan orang seperti tengah kota dan makanan 22

23 Developing Digital Content Marketing SESI 3 STRATEGY DIGITAL SELLING Value Proposition Content Ideation Measure & Evaluation 2 Determine Objective 1 3 4 Content Amplification 5 23

24 PENTINGNYA PRODUKTIVITAS DIGITAL MARKETING Time is a limited resource Waktu sangat terbatas, waktu harus dimanfaatkan sebaik mungkin Multitasking is what we do Mengerjakan dua hal secara berbarengan sudah biasa, kehilangan konsentrasi dapat menurunkan produktivitas Balancing online and offline goals Setiap orang memiliki dua peran (dunia nyata dan maya), pemenuhan salah satunya tidak boleh mengganggu pemenuhan yang lain CONTENT CREATION Kunci utama optimasi digital marketing productivity melalui content creation. 24

25 CONTENT PYRAMID CONCEPT Sumber: www.curata.comwww.curata.com KONSEP CONTENT PYRAMID PDB Menjadi dasar penentuan Conten Pyramid 25

26 KEGUNAAN CONTENT PYRAMID Mengapa content marketing pyramid? Foku s Kapasitas Produksi Konten Digital Alur Konten Digital Meningkatkan fokus Anda dengan strategi terorganisir yang memastikan tujuan dan prioritas yang jelas Meningkatkan kapasitas produksi konten digital Anda dengan membuatnya lebih efisien menggunakan sumber daya Membuat alur jelas untuk pembuatan konten digital yang sukses menarik konsumen Anda dan meningkatkan kinerja pemasaran dan penjualan DEFINISI CONTENT PYRAMID Sumber: www.curata.comwww.curata.com Pengembangan konten dan aset yang berhubungan, dimaksudkan untuk memperkuat pesan/tema secara umum melalui format konten yang beragam, metode distribusi, dan channel promosi pada owned, earned, dan paid media. 26 Definisi

27 STRUKTUR CONTENT PYRAMID Content marketing tidak berfokus pada konten marketing, namun berfokus pada tujuan besar yang ingin dicapai Sumber: www.curata.comwww.curata.com F O K U SF O K U S L E V E L 1L E V E L 1L E V E L 2, 3, & 4L E V E L 2, 3, & 4L E V E L 5L E V E L 5 C O R E C O N T E N T Ini merupakan konten substantif dan original yang meliputi riset maupun insight yang mendalam. CORE CONTENT Sumber: www.curata.comwww.curata.com Lv.1Lv.1 27

28 C O R E C O N T E N T Bentuknya bisa berupa buku-buku baik cetak maupun elektronik atau panduan lainnya. CONTOH CORE CONTENT Sumber: www.curata.comwww.curata.com Lv.1Lv.1 “The Starbucks Experience” Hard Copy Release “The Starbucks Experience” E-book Release http://www.starbucksexperience.net/pdf /ebook_starbucks.pdf D E R I V A T I V E A S S E T S Konten pendukung yang mencuplik beberapa bagian dari konten inti dan diterjemahkan menjadi beberapa konten derifatif dengan topik-topik spesifik tertentu. DERIVATIVE CONTENT Sumber: www.curata.comwww.curata.com Lv. 2,3,4 28

29 D E R I V A T I V E A S S E T S Level dua dan tiga bisa berupa postingan dalam bentuk blog, presentasi, infografik, maupun slideshares. Di level empat, pengelolaan kontennya mirip dengan level 2 & 3, tetapi lebih rutin. CONTOH DERIVATIVE CONTENT Sumber: www.curata.comwww.curata.com Lv. 2,3,4 Starbucks‘ Blog @1912pike.com PROMOTIONAL MICRO-CONTENT Sumber: www.curata.comwww.curata.com Lv. 5 29 P R O M O T I O N A L M I C R O - C O N T E N T Konten mikro untuk membangun conversation yang berdampak peningkatan awareness dan mengusung percakapan (conversation)

30 CONTOH PROMOTIONAL MICRO-CONTENT Sumber: www.curata.comwww.curata.com Lv. 5 P R O M O T I O N A L M I C R O - C O N T E N T Level ini bisa diaplikasikan dengan pemanfaatan media sosial dengan konten yang terkurasi lebih dulu. RANGKUMAN CONTENT PYRAMID 30 Sumber: www.curata.comwww.curata.com C o r e C o n t e n tC o r e C o n t e n tD e r i v a t i v e A s s e t sD e r i v a t i v e A s s e t s P r o m o t i o n a l M i c r o - C o n t e n t Sumber Data riset primer dan sekunder, data internal perusahaan Core contentCore content & derivative assets Kompleksitas Lengkap dan dalamSingkat hingga sedangSingkat dan sederhana Frekuensi Jarang (target 1x per kuartal) Sedang (2x atau lebih dalam 1 minggu) Sering (1x atau lebih setiap hari) Conto h format Studi dan survei original Buku dan e-book Panduan, laporan, jurnal Video berdurasi panjang Infografis Webinars & presentasi Postingan blog Konten kontribusi atau kalimat beberapa baris Postingan media sosial Komentar blog Newsletter Curated content Atribut lain Butuh investasi, usaha, dan perencanaan paling besar proporsinya Kadang tidak terbuka Komprehensif Mewakili ide besar BRI yang sejalan strategi & visi Butuh upaya dan sumber daya hingga level menengah Bisa terbuka/tertutup Ide dan konsep lebih terfokus Dikembangkan secara rutin Konten yang serupa dalam beberapa format berbeda Upaya paling kecil Terbuka Dipublikasikan melalui channel pihak ketiga Bersifat paling spontan dibandingkan level lain

31 Mindset Buatlah koten yang disukai oleh nasabah RULES OF CONTENTS Matching Sesuaikan dengan karakter dan merek Moment Sesuaikan waktu Monopoly Buatlah konten yang menjadi top of mind Multi-screen Mudah ditemukan INDIKATOR CONTENT MARKETING Aware (Visible ) Appeal (Relatabl e) Act (Clickabl e) Seberapa visible konten Anda? Apakah konten Anda dapat menjangkau customer secara kuantitas dan kualitas? Seberapa relatable konten Anda? Apakah konten Anda relevan buat customer karena sesuai dengan kegelisahan dan hasrat mereka? Ask (Searchabl e) Seberapa searchable konten Anda? Apakah konten Anda akan muncul ketika customer mencari informasi yang terkait konten Anda? Seberapa clickable konten Anda? Apakah konten Anda membuat orang meluangkan waktu untuk menklik dan membaca konten Anda? Advocate (Shareabl e) Seberapa shareable konten Anda? Apakah konten Anda membuat orang sangat terinspirasi dan membuat mereka meyebarluaskan kepada komunitas mereka? Indikator pengukuran kampanye digital marketing 31

32 Aware (Visible) Tools INDIKATOR ―AWARE ‖ 5A Online Metrics Framework Metrics Bounce Rate: jumlah orang yang langsung keluar dari website setelah hanya membaca halaman depan. Average time on site: seberapa lama orang membaca konten, semakin lama semakin baik. Aware (Visible) Tools INDIKATOR ―AWARE ‖ 5A Online Metrics Framework Metrics Bounce Rate: jumlah orang yang langsung keluar dari website setelah hanya membaca halaman depan. Average time on site: seberapa lama orang membaca konten, semakin lama semakin baik. 32

33 Appeal (Relatable) Tools INDIKATOR ―APPEAL ‖ 5A Online Metrics Framework Metrics Pageviews: berapa banyak page yang dilihat Unique Visitors: berapa banyak yang baca konten Anda Ask (Searchable) Tools INDIKATOR ―ASK ‖ 5A Online Metrics Framework Metrics Page Rank: algoritma yang digunakan Google untuk mengurutkan munculnya konten dalam hasil Google Search. Dapat dicapai dengan dua cara yaitu yang berbayar (Paid) dan tidak berbayar (Organic). 33

34 Act (Clickable) Tools INDIKATOR ―ACT ‖ 5A Online Metrics Framework Metrics Click Through Rate (CTR): berapa pembaca yang menklik link menuju konten dari jumlah total pembaca. Advocate (Shareable) Tools INDIKATOR ―ADVOCATE ‖ 5A Online Metrics Framework Metrics Social Media Shares: yang paling populer untuk social media adalah; likes, retweets, link share, dll. 34

35 ACTIVITY: SETTING UP DIGITAL MARKETING CAMPAIGN & GOALS SESI #4 Aktifitas Setting up Digital Marketing Campaign & Goals 70 1.Pikirkan program kesehatan atau produk komunikasi kesehatan yang sedang/akan dilakukan oleh Kementerian Kesehatan 2.Tentukan tujuan anda dan target KPI yang ingin dicapai. 3.Desain konten yang menurut anda akan memancing conversation dengan pelanggan sesuai dengan fungsi masing-masing social media! 4.Desain rencana komunikasi untuk kegiatan tersebut selama waktu yang ditentukan 35

36 Aktifitas CONTOH 71 Nama Produk Periode : Kartu Kredit Bank ABC : Januari - Maret Customer PathTujuanTarget KPI Aware Youtube view Facebook likes Mendapat 500 Youtube View dan 1000 Facebook Likes Appeal Total pengunjung yang datang ke website 50 orang datang ke website AskSubscript 5 orang melakukan subscript email ActConversion Rate5 orang mendaftar kartu kredit Advocate Retweets Shares 100 retweets & 100 shares Aktifitas CAMPAIGN GOALS 72 Customer PathTujuanTarget KPI Aware Appeal Ask Act Advocate Nama Produk: Periode: 36

37 Aktifitas CAMPAIGN CHANNEL 73 Cek channel apa yang Anda mau gunakan untuk komunitas target Anda! Video Sharing Blogs Article SharingMini Video / Photo Sharing Aktifitas Contoh Content Ideation 74 CHANNEL: Facebook CONTENT LISTS: Foto Artikel Kisah sukses Video CONTENT IDEATION: Foto: Keluarga yang sehat dan bahagia Kisah sukses: Manfaat melakukan olahraga rutin dan menggunakan multivitamin dari perusahaan A Video: Upload video testimony setelah menggunakan vitamin A 37

38 Aktifitas CONTENT IDEATION 75 CHANNEL: CONTENT LISTS: CONTENT IDEATION: Aktifitas MARCOMM SCHEDULE 38 76 Marketing Communication Schedule NoKonten 2017 Catatan JunJulAugSeptOctNovDec 1234123412341234123412341234

39 JADWAL PELATIHAN SESSIONDAY 2 I 08.30 – 10.30 Optimizing Page for Search Engine 10.30 – 10.45 Morning Break II 10.45 – 12.00 Creating optimized Facebook Marketing 12.00 – 13.00 Lunch Break III 13.00 – 15.00 Google Adwords: Introduction 15.00 – 15.15 Afternoon Break IV 15.15 – 17.00 Measuring Digital Marketing Success OPTIMIZING PAGE FOR SEARCH ENGINE 39 SESI #5

40 SEO Disclaimer 79 80 ON - P A G E O P T I M I Z A T I O N O F F - P A G EO P T I M I Z A T I O NO F F - P A G EO P T I M I Z A T I O N Optimasi Laman untuk Mesin Pencari Ada dua cara untuk melakukan optimasi mesin pencari (SEO) Body Copy (density, synonym, & position) Page Mark-Up Factor Document-Level Factor (Konten) 40 Link Building

41 On-Page Optimization – Body Copy 81 Dalam algoritmanya, Google tidak lagi memberikan ranking berdasarkan jumlah keyword yang muncul di sebuah laman, namun Google akan memeriksa seluruh isi konten dan tautan untuk menentukan apakah laman Anda relevan dengan informasi yang dibutuhkan user 82 41 On-Page Optimization – Body Copy Dalam menulis sebuah konten untuk SEO… Gunakan keyword yang telah dikembangkan dalam body copy konten Gunakan keyword tersebut di Title dan Headings Tulislah konten untuk pembaca/user, bukan untuk search engine Tulis konten yang relevan, jaga relevansi konten dengan keyword Jangan melakukan keyword spam Contoh SEO copy yang buruk: Los Angeles SEO is important if you own a website in Los Angeles. When you own a website, you need Los Angeles SEO to achieve a high page rank. Without Los Angeles SEO, your website will not perform. Contact our Los Angeles SEO Company to learn more about Los Angeles SEO!

42 On-Page Optimization – Body Copy Pastikan untuk menggunakan digital asset berupa foto, gambar, video yang telah dioptimasi Berikan nama file yang relevan kepada setiap digital asset Anda. Hindari menggunakan DSC, IMG sebagai filename 83 https://www.brafton.com/wp-content/uploads/2011/10/WhyContentForSEO_FINAL_2.png://www.brafton.com/wp-content/uploads/2011/10/WhyContentForSEO_FINAL_2.png 84 SEO is Content Marketing MENGAPA KONTEN PENTING DALAM MELAKUKAN OPTIMASI MESIN PENCARI (SEO)? Netizen menggunakan search engine untuk mencari situs Search engine melakukan index situs di dalam database-nya dan menyunting hasil pencarian dalam urutan berdasarkan tingkat relevansi terhadap pencarian user Mesin pencari menggunakan program/software khusus yang dikenal sebagai ‗robots‘ (atau dikenal juga dengan ‗spiders‘ atau ‗crawlers‘) untuk menjelajah web. Robot akan mengikuti berbagai tautan dan algoritmanya akan mencoba untuk mengerti konten laman-laman tersebut SEO dilakukan untuk mendapatkan ranking di hasil pencarian secara organic atau natural (tanpa berbayar/Ads) sesuai dengan relevansi dari pencarian user Konten yang kuat dan relevan dengan pencarian user memastikan tingkat ranking yang tinggi di hasil pencarian search engine 42

43 85 On-Page Optimization – Page Markup Factor Terdapat beberapa page markup yang dapat dioptimasi dalam sebuah laman untuk mesin pencari 1.Page Title 2.Meta Description 3.Headings (H1, H2, H3) 4.Sitemap & Robot 5.Struktur URL 6.Internal Links 86 On-Page Optimization – Page Markup Factor 1.PAGE TITLE Page Title mendeskripsikan konten laman secara ringkas Title tags yang baik: Panjang: 50 – 60 karakter untuk eksposur maksimum Penempatan keyword di awal dan tengah deskripsi Merek Anda untuk mengasosiasikan keyword pencari dengan merek Anda Pastikan title tag yang Anda buat dapat dimengerti 43

44 87 On-Page Optimization – Page Markup Factor 2. META DESCRIPTION PAGE TITLE META DESCRIPTION Tips: Optimasi Meta Description laman Anda dengan pesan- pesan marketing 88 On-Page Optimization – Page Markup Factor 2. META DESCRIPTION Meta description memberikan Google sebuah ringkasan tentang laman anda dan mungkin digunakan dalam elemen pencarian Meta Description yang baik: Panjang : 150 karakter untuk eksposur maksimum Letakkan keyword secara alami di deskripsi. Mesin pencari akan memberikan bold di meta description apabila terdapat kecocokan dalam pencarian user Pastikan meta description anda dapat dimengerti oleh user Hindari duplikasi konten 44

45 89 On-Page Optimization – Page Markup Factor 2. META DESCRIPTION Contoh Meta Description yang tidak dioptimasi 90 On-Page Optimization – Page Markup Factor 3. HEADINGS Memberikan informasi kepada pengunjung laman dan mesin pencari mengenai konten yang ada di dalam laman tersebut Gunakan heading yang unik untuk setiap laman di situs Anda 45

46 91 On-Page Optimization – Page Markup Factor 4. SITEMAP & ROBOT.TXT Pastikan situs anda memiliki sitemap dan robot.txt yang tepat S I T E M A P Sebuah file yang berisi daftar URL di situs anda secara terstruktur berdasarkan hirarki laman Merupakan cara webmaster membantu robot untuk melakukan indexing dengan tepat khususnya bagi situs yang memiliki jumlah laman yang sangat banyak Penggunaan Sitemap yang tepat: Gunakan online sitemap generator gratis https://www.xml-sitemaps.com/tps://www.xml-sitemaps.com/ Review kembali semua URL di file tersebut Hanya masukkan laman yang ingin di-index Unggah file sitemap.xml di root directory ‗www.brand.com/sitemap.xml’www.brand.com/sitemap.xml’ Upload ke Google Search Console untuk membantu mengidentifikasi error R O B O T. T X T Sebuah text file yang berisi instruksi untuk robot mesin pencari dalam melakukan index untuk situs Anda Penggunaan: File robot.txt harus terletak di root domain situs anda ‘domain.com/robots.txt’ Disallow laman yang memiliki data sensitif atau konten duplikat Baca kembali file sebelum diunggah 92 On-Page Optimization – Page Markup Factor 5. STRUKTUR URL Gunakan struktur URL yang rapi sesuai dengan judul konten laman Anda 46

47 93 On-Page Optimization – Page Markup Factor 6.INTERNAL LINKS Internal link adalah tautan yang mengarah ke laman lain di dalam sebuah situs yang sama. Digunakan untuk membuat arsitektur situs yang rapi Berfungsi bagi robot/crawler untuk menavigasi dan mengakses laman di situs, terutama situs yang memiliki jumlah laman yang sangat banyak Dalam penggunaannya harus mempertimbangkan user experience dan relevansi dari laman yang dituju oleh tautan OFF-PAGE OPTIMIZATION 94 Google Robot/Spider/Crawler mengindex situs dan tautan (links) SEO off-page memberikan informasi kepada Google tentang pendapat situs lain terhadap situs Anda. Contoh, apabila Toyota memberikan banyak link ke website Anda, mesin pencari akan mengasumsikan Anda memiliki konten yang sangat baik, dimana memberikan valuable information kepada user 47

48 95 Website Optimization Competitive Keyword Ranking Mildly Competitive Keyword Ranking Not Competitive Keyword Ranking No Rankings Bad on page + Bad off page  Good on page + Bad off page  Bad on page + Good off page  Good on page + Good off page  OFF-PAGE OPTIMIZATION Optimasi off-page (link building) sangat penting dilakukan untuk memastikan ranking di mesin pencari Google WHITE HAT LINK BUILDING 96 48

49 WHITE HAT LINKING STRATEGIES 97 Konten yang berkualitas Link atau mention yang murni/asli dari komunitas/netizen Promosi situs oleh orang-orang yang relevan Mendapatkan link dari situs-situs otoritas (terpercaya) JENIS-JENIS SEO LINK 49 98 1.Link Situs Terpercaya Link yang berasal dari situs-situs terpercaya seperti CNN, Huffington Post, Kompas, Detik Situs-situs ini telah membangun kepercayaan/otoritas dalam jangka waktu yang cukup lama Link yang diberikan oleh situs-situs ini adalah natural editorial link karena konten yang sangat baik oleh situs lain 2.Link Situs Akademis (ac.id) atau Pemerintah (go.id) Kebanyakan situs-situs akademis dan pemerintah memiliki ranking 5 keatas Membuat konten yang relevan untuk situs akademis dan pemerintah, contoh di bagian News, Event, dsb

50 JENIS-JENIS SEO LINK 99 3.Link Outreach Merupakan link yang didapatkan dari pengajuan ke directory listing, blogger atau membayar untuk listing directory Link yang didapatkan dari situs-situs ini harus relevan 4.Link yang dibuat Sendiri Contohnya : direktori artikel, buku tamu, press release, dsb Sangat membutuhkan konten yang kuat dan relevan CREATING OPTIMIZED FACEBOOK MARKETING 50 SESI #6

51 BAGAIMANA APA MENGAPA PROFIL FACEBOOK 10 2 Facebook Sebuah layanan jejaring sosial didirikan oleh Mark Zuckerberg yang diluncurkan pada bulan Februari 2004, dan berkantor pusat di Menlo Park, California, Amerika Serikat. Hingga September 2012, Facebook memiliki lebih dari satu miliar pengguna aktif, lebih dari separuhnya menggunakan telepon genggam 51

52 MENGAPA FACEBOOK MARKETING? Sumber : we are social 2017, Indonesia Pengguna aktif sosial media Persentase Pengguna sosial media terhadap jumlah penduduk Pengguna aktif social media melalui mobile 20162017 79M106M+34% 30%40%+10% 66M92M+39% MENGAPA FACEBOOK MARKETING? 10 4 3.16 jam/hari 52 8.2 jam/hari Menggunakan Media Sosial Menggunakan Internet Masyarakat Indonesia menghabiskan waktu setidaknya 3.16 jam per hari di media sosial

53 MENGAPA FACEBOOK MARKETING? https://www.emarketer.com/Article/Indonesia-Facebook-Remains-Most-Popular-Social-Site/1014126://www.emarketer.com/Article/Indonesia-Facebook-Remains-Most-Popular-Social-Site/1014126 10 5 9 dari 10 Pengguna Facebook aktif (16-25 tahun) melalui mobile Hanya 13.5% Tidak bergabung dengan Facebook Groups 62% Pengguna mengakses Facebook lebih dari 3 kali dalam sehari BAGAIMANA APA MENGAPA 53

54 10 7 METODE FACEBOOK MARKETING Terdapat tiga tools untuk melakukan Facebook Marketing 1 23 PAGESADSADSGROUPS 10 8 FACEBOOK PAGE Facebook Page adalah laman facebook seperti profil perorangan, namun lebih ditujukan kepada perusahaan, organisasi maupun figur publik 54

55 10 9 FACEBOOK ADS Facebook juga dapat digunakan sebagai platform beriklan. Facebook ads dapat ditargetkan secara spesifik ke lokasi geografis, umur, pendidikan, bahkan hingga tipe device yang digunakan 11 0 FACEBOOK GROUPS Facebook Groups mirip dengan forum diskusi namun memiliki fitur tambahan seperti yang dimiliki oleh Pages dan Profile 55

56 PERBEDAAN FACEBOOK PROFILE, PAGE, & GROUP 11 1 PROFILE Personal Invite Friends Untuk perseorangan Berteman dengan teman Hanya teman yang dapat melihat Tidak ada platform beriklan Menciptakan Pages & Groups PAGE Business Invite Likes Dapat diadministrasi oleh admin Siapa saja dapat melihat dan like Dapat beriklan Dapat mempromosikan post Tidak ada batasan like GROUPS Clubs Invite Members Forum diskusi untuk berbagai interest Dapat mengundang members Hanya profile yang dapat join atau post di Groups Ada pilihan Open, Closed atau Secret PERBEDAAN FACEBOOK PAGE & FACEBOOK ADS 56 11 2 FACEBOOK PAGES P O S I T I FP O S I T I FN E G A T I FN E G A T I F Facebook Pages dapat dibuat gratis dan mudah untuk dibuat Ada peluang untuk sulit membangun fanbase dari awal dengan Facebook Pages FACEBOOK ADS P O S I T I FP O S I T I FN E G A T I FN E G A T I F Ads memiliki fitur targeting yang sangat mumpuni Facebook Ads dapat menjadi mahal, tergantung dari tujuan beriklan Anda Masing-masing dari fitur ini memiliki keunggulan masing-masing dan dapat dikombinasikan untuk impact yang maksimal

57 BAGAIMANA APA MENGAPA BEST PRACTICE MEMBUAT FACEBOOK PAGE 11 4 1. Gunakan Custom URL untuk Page Anda 2. Lengkapi profile Page Anda 57 3. Beri perhatian khusus ke „About Us‟ 4. Optimasi fitur- fitur Facebook Page 5. Gunakan Facebook Inbox 6. Posting konten yang relevan di Wall Anda 7. Target Audience yang tepat 8. Tonjolkan pesan yang penting bagi konsumen

58 FITUR TAMBAHAN FACEBOOK PAGE 11 5 Username UnikPage InsightPages to Watch 25 Likes30 Likes100 Likes Apabila setidaknya 25 pengguna Like Page Anda, maka Anda dapat membuat username unik untuk Page anda untuk memudahkan konsumen mencari Page Anda. Contoh: Facebook.com/PageAnda Anda dapat mengakses Page Insight yang berisi data kunjungan, demografi dari pengunjung Page Anda dan melihat posting mana yang disukai oleh konsumen Anda dapat mengakses Page to Watch untuk melihat performance kompetitor Page anda. Fitur ini dapat ditemukan di tab insight pada Page Anda. OPTIMASI ABOUT US 11 6 1.Jelaskan secara rinci apa yang Anda tawarkan: Berikan informasi yang jelas dan rinci kepada target audience Anda mengenai produk/jasa yang anda tawarkan 2.Tonjolkan values dan benefit dari produk/jasa yang Anda tawarkan 3.Masukkan URL situs Anda: promosikan website Anda disini untuk konsumen mencari tahu lebih lanjut 4.Tujuan dari Page ini: Beritahukan kepada konsumen Anda tujuan dan apa yang dapat mereka harapkan dari Page Anda 58

59 FACEBOOK INBOX 11 7 Anda dapat mengoptimasi engagement dengan konsumen Anda melalui Facebook Inbox dimana Anda dapat mengetahui Profil konsumen yang bertanya, memberikan catatan tertentu terhadap pesan ini serta memberikan tag ke pesan yang masuk TARGET AUDIENCE YANG TEPAT 11 8 DEMOGRAFIPSIKOGRAFI Pastikan Anda memilih target audience yang tepat untuk produk/jasa yang Anda tawarkan. Pemilihan ini tidak membatasi jangkauan Page Anda dan konsumen apapun masih dapat menemukan Page Anda. Informasi ini membantu Facebook untuk menjangkau user yang mungkin akan tertarik dengan Page Anda 59

60 11 9 FACEBOOK ADS Ada 4 tipe Facebook Ads yang paling efektif PHOTO ADVERT 12 0 Photo Advert sangat umum ditemui di Facebook dan merupakan salah satu cara terbaik untuk membangun awareness 60

61 12 1 Mendapatkan perhatian untuk brand Anda Foto yang unik membuat konsumen menjadi penasaran mengenai produk Anda Meningkatkan Awareness produk Anda Apabila Anda meluncurkan produk/jasa baru, photo ads sangat efektif untuk memperkenalkan ke konsumen Mudah digunakan dan diatur Photo Ads sangat mudah dibuat dan di-manage sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda KEUNTUNGAN PHOTO ADVERT Terdapat tiga keunggulan menggunakan photo advert TIPS MENGGUNAKAN PHOTO ADVERT 12 2 CALL TO ACTION: Apply Now Book Now Contact Us Download Sign Up 61 Learn More Request Time See Menu Shop Now Watch More TEXT 90 karakter (body) dan 25 karakter (headline) TEXT ON IMAGE Tidak lebih dari 20% dari keseluruhan image IMAGE SIZE 1,200 x 628 pixels LINK DESCRIPTION 30 karakter

62 12 3 VIDEO ADVERT Video advert dapat menarik perhatian konsumen terhadap produk/jasa yang Anda tawarkan 12 4 Ceritakan tentang Anda Storytelling dengan video membuat konsumen Anda tertarik mempelajari Anda lebih lanjut Fitur Video Advert Auto-play dan caption dari Facebook meningkatkan video experience konsumen dengan produk Anda Mendapatkan perhatian dengan cepat Video yang didesain dengan baik dapat menarik perhatian konsumen dengan cepat KEUNTUNGAN VIDEO ADVERT Terdapat tiga keunggulan menggunakan video advert 62

63 TIPS MENGGUNAKAN VIDEO ADVERT 12 5 DURATION Lima (5) detik pertama menentukan video akan ditonton atau tidak. VIDEO ASPECT RATIO Square atau Landscape VIDEO FORMAT.mp4 Book Now Download Sign Up CALL TO ACTION: Shop Now Learn More Send Message Watch More 12 6 GAMBAR SEBELUMNYA 63 GAMBAR BERIKUTNYA CAROUSEL ADVERT Carousel Advert sangat mirip dengan photo advert namun dapat menampilkan hingga 10 gambar dan/atau video dengan headline, links atau call to action untuk masing-masing unit tersebut

64 MENGGUNAKAN CAROUSEL ADVERT 12 7 Menampilkan Produk-Produk Menonjolkan Fitur Produk Menceritakan Kisah Menjelaskan Proses 1 2 34 Memberikan informasi kepada konsumen apabila merek anda memiliki banyak produk. Masing-masing produk card dapat memiliki landing page yang berbeda-beda Gunakan setiap gambar carousel untuk menonjolkan fitur-fitur produk Anda Ceritakan cerita Anda menggunakan gambar/video yang berurutan menjadi sebuah cerita yang runut dan menarik Jelaskan kepada konsumen step-by-step proses yang anda berikan kepada konsumen 12 8 LEAD ADVERT Lead Ads dapat mempertemukan bisnis/perusahaan/brand Anda langsung dengan konsumen 64

65 12 9 PENGGUNAAN LEAD ADS Lead Ads banyak digunakan oleh brand/perusahaan yang mengandalkan leads untuk pembelian produk/jasa mereka. Beberapa contoh penggunaan lead ads adalah: Newsletter Sign-Up untuk perusahaan yang membutuhkan leads dalam berjualan Interest form untuk perusahaan seperti universitas, asuransi, dan jasa professional lainnya untuk mendapatkan leads konsumen Coupon atau diskon untuk berbagai perusahaan retail untuk mendapatkan leads baru Mendapatkan informasi prospek atau Test-drive oleh konsumen yang tertarik akan produk otomotifnya. GOOGLE ADWORDS: INTRODUCTION 65 SESI #7

66 Indonesia Behaviour Source: https://www.consumerbarometer.com/en/insights/?countryCode=ID://www.consumerbarometer.com/en/insights/?countryCode=ID Social Networks (cth: Website atau apps Online Map Services Website Perusahaan Google+, Facebook) perusahaan, diskon, atau promosi Saran dari website/forum/blog Sumber Online yang digunakan untuk mencari informasi tentang bisnis 43% 24% 14% 9% 7% 5% Search Engine Indonesia Behaviour Source: https://www.consumerbarometer.com/en/insights/?countryCode=ID://www.consumerbarometer.com/en/insights/?countryCode=ID 46% 66 43% 26% 25% 8% Ketersediaan produk di lokasi HargaHargaLokasiJam Operasi/BukaReview atau saran Informasi yang dicari dari sumber online

67 Indonesia Behaviour Source: https://www.consumerbarometer.com/en/insights/?countryCode=ID://www.consumerbarometer.com/en/insights/?countryCode=ID 12% HandphoneComputer Device yang digunakan untuk mencari informasi 42% Online Behaviour Source: thinkwithgoogle.com/marketing-resources/micro-moments/purchase-decision-mobile-growth/ Behaviour Konsumen bisa saja mencari informasi brand dan membandingkan dengan brand lain sebelum melakukan pembelian. 13 4 67

68 SEO VS SEM 13 5 Search Engine Marketing (Google Adwords) Search Engine Optimization (Content Optimization) SEO VS SEM Source: mediative.com 13 6 Eye Tracking Google Search Banyak orang yang melihat iklan dan saling membandingkan harga Studi pada tahun 2014 menunjukan hanya 1% orang yang menekan next untuk melanjutkan ke page-2. Ada 14,5% orang yang mengklik iklan sponsor di google. 68

69 Bagaimana menjadi AdWords Certified https://toffeedev.com/apa-itu-google-adwords/ AdWords adalah platform periklanan dari Google dimana kita dapat mengatur iklan bisnis kita. Disini kita bisa mengatur tempat penempatan iklan di Google Search atau jaringan Google, lokasi target pasar, bahasa, dsb. Untuk mendapat seritfikasi AdWords, perlu mengikuti ujian Adwords Fundamentals exam dan satu dari 5 ujian lainnya seperti Search Advanced, Display Advanced, Mobile Advertising, Video Advertising, atau Shopping Advertising exam. Setiap exam terdiri dari 100 pertanyaan, dengan durasi 120 menit – Open Book Passing Grade 80% Mengapa Google AdWords https://toffeedev.com/apa-itu-google-adwords/ Dapat mengatur biaya yang dikeluarkan Membayar untuk hasil yang didapat (Iklan di klik) Hasil dari kampanye dapat diukur 1 Dapat mentargetkan audience yang tepat 2 3 4 69

70 Bagaimana menjadi AdWords Certified Google Partner - https://www.google.com/partners/about/join.htmlwww.google.com/partners/about/join.html Bagaimana menjadi AdWords Certified Google Partner - https://www.google.com/partners/#p_overviewwww.google.com/partners/#p_overview 70

71 Bagaimana menjadi AdWords Certified Google Partner - https://www.google.com/partners/#p_overviewwww.google.com/partners/#p_overview GOOGLE ADWORD 14 2 71

72 GOOGLE ADWORD Bagaimana menjadi nomor satu di Google Ads? Berdasarkan Quality Score 14 3 Top Ads Quality Score Apa itu kualitas nilai dari google Adword? 72 14 4 Impression jumlah yang menunjukkan berapa kali halaman yang mengandung Ad Units dibuka oleh pengunjung Click-Through Rate (CTR) Rasio user yang klik dengan user yang melihat page tersebut RelevancyLink yang jelas antara keyword -> ads -> landing page Landing Page QualityRelevant, Asli, transparant, dan cepat dalam navigasi Quality Score Nilai yang didasari pada CTR, Relevancy, dan Landing Page Quality Bid Price Biaya yang pengiklan ingin keluarkan untuk sebuah klik pada sebuah keyword Cost Per Click (CPC)Biaya yang dikeluarkan untuk tiap kik iklan

73 Quality Score 14 5 Quality Score 14 6 73

74 Quality Score 14 7 MEASURING SUCCESS THROUGH GOOGLE ANALYTICS 74 SESI #8

75 STRATEGY DIGITAL SELLING Value Proposition Content Ideation Measure & Evaluation 2 Determine Objective 1 3 4 Content Amplification 5 BAGAIMANA APA MENGAPA 75

76 Apakah Anda memiliki website ? Apa sebenarnya tujuan dari website Anda? Apa yang ingin Anda dapatkan dari website Anda? Apa tujuan sebenarnya dari website Anda? Setiap website harus memiliki tujuan 15 2 E-Commerce Meningkatkan penjualan online Anda Sebagai salah satu channel distribusi Anda Akuisisi customer baru? 76 Awareness Memberikan informasi tentang brand Anda Membangun image dari brand Anda Inbound Marketing Menciptakan leads Mendorong orang untuk mengkontak brand Anda Membangun trust dari customer melalui konten, newsletter, blogs Membangun relationship dengan customer base Anda

77 Sebagai website owner pasti Anda memiliki banyak pertanyaan 15 3 Berapa orang yang mengunjungi website Anda? Berapa pengunjung website yang menjadi customer? Darimana saja pengunjung website Anda? Apakah website saya hanya melayani audience lokal? Atau tidak? Konten apa yang pengunjung Anda sukai? Halaman mana dari website yang paling populer? Apakah diperlukan website yang mobile-friendly? The Era of Big Data – Get Insights From It! Kita hidup dikelilingi oleh data dimanapun, kapanpun... Dan data dapat membantu Anda untuk menjawab pertanyaan Anda! 15 4 Setiap user membuka halaman pada website Anda Website Anda mengirimkan data Menganalisa data dari website Anda Memberikan Anda insights tentang website Anda Memberikan reports tentang analisa data Memberikan pengetahuan bagaimana performance dari website Anda 77 Disclaimer! 1.Analytics tidak dapat memberikan informasi personal dari pengunjung website Anda, seperti IP adress, nama, alamat dan lainnya 2.Analytics bukan untuk memberikan semua jawaban akan permasalahan website Anda

78 BAGAIMANA APA MENGAPA Apa itu Google Analytics? 78

79 Definisi dari Google Analytics Lebih dari 10 juta website telah menggunakan Google Analytics.... 15 7 Google Analytics adalah layanan dari Google yang menghasilkan laporan statistik mengenai traffic dari website Anda, traffic sources dan mengukur (measures) angka conversions website Anda. Anda juga dapat mempelajari profil, segmen, dan perilaku dari pengunjung website Anda dengan Google Analytics BAGAIMANA APA MENGAPA 79

80 E-Commerce Menjual produk Creating Leads Mendapatkan informasi kontak prospek penjualan Content Menunjukan promosi/iklan kepada pengunjung website Customer Support Membantu customer dalam menyelesaikan masalah Branding Men-drive Awareness & engagement Goals dari sebuah Bisnis Pahami dulu apa business objectives yang ingin Anda raih melalui website Anda Business ObjectivesGoals Menerjemahkan business objectives kedalam actions pada Website Sebagai contoh, Anda ingin pengunjung website untuk melakukan... Melakukan sign up pada newsletter Melakukan pembelanjaan di website Mengunduh konten Streaming video diMelakukan social di website Andawebsite Andashare untuk halaman website Anda Semua Actions ini adalah “conversions” Inilah yang ingin Anda ukur dalam Google Analytics! 80

81 Terminologi Umum Google Analytics 16 1 SessionNumber of Session Berapa jumlah user yang sedang mengakses website Anda Interaksi seorang user dengan website Ilustrasi User 1 Session 30 menit makan siang Tidak aktif lebih dari 30 menit = session baru User 1 Session 5 menit ke toilet Tidak aktif kurang dari 30 menit = session yang sama 16 2 Terminologi Umum Google Analytics PageviewsTerhitung setiap satu load halaman di website Session 1 ABCABC User Session 2 ABAB VisitorsSessionsPageviews 113 81 VisitorsSessionsPageviews 125

82 16 3 Terminologi Umum Google Analytics Unique PageviewsTerhitung setiap satu load halaman di website Session 1 User PageviewsUnique Pageviews 63 Page A21 Page B21 Page C21 ACBCBAACBCBA Terminologi Umum Google Analytics 16 4 Bounce Rate Persentase visitors yang hanya melihat single page dan meninggalkan website Bounce rate dapat mengindikasikan relevansi pengunjung Anda kepada website, dan juga relevansi & tingginya kualitas dari webpage Anda. Bila bounce rate Anda tinggi maka Anda mungkin membutuhkan landing pages yang lebih spesifik atau konten yang lebih berkualitas 82 Apa yang menghasilkan bounce? SkenarioMengapa bounce? Mengklik back buttonSingle page visit Menutup browser atau tabSingle page visit Mengetik url baru di adress bar atau redirect ke domain berbeda Google Analytics akan mengakhiri session tersebut. Session baru akan dimulai di domain yang berbeda Mengakses website tapi tidak melakukan apapunSession akan selesai setelah 30 menit. Session baru akan tercipta

83 Terminologi Umum Google Analytics 16 5 Traffic Jumlah users yang melakukan visit ke website Anda Direct Traffic Visitors datang langsung ke website Referral Traffic Visitors datang melalui website lain Search Traffic Visitors datang melalui search engine Beberapa macam direct traffic: Mengetik langsung URL pada adress bar Mengunjungi website melalui bookmark Mengunjungi melalui untracked link didalam email Mengunjungi melalui link dalam sebuah dokumen Memulai Google Analytics 1.Buatlah akun Google – https://accounts.google.com/signuphttps://accounts.google.com/signup 2.Lalu ketik URL Google Analytics - https://analytics.google.comhttps://analytics.google.com 3.Lalu klik tombol ‗Sign Up‘ FYI Anda dapat memiliki hingga 100 Google Analytics Account dalam 1 Google Account Anda dapat memiliki hingga 50 website properties dalam satu akun Google Analytics Contoh:  Bila anda hanya mempunyai satu website anda hanya memerlukan satu akun Google Analytics dengan satu website property  Bila Anda memiliki dua website, seperti website bisnis dan personal Anda lebih baik memiliki dua akun Google Analytics ex: akun ―123Business‘ & ―Personal ‖ 16 6 83

84 Memulai Google Analytics 16 7 Nama akun Nama website Dapatkan ID Tracking untuk di-install pada website Anda Sesuaikan Timezone Anda Memulai Google Analytics 16 8 Anda akan mendapatkan tracking code yang WAJIB anda install pada setiap halaman di website Anda. 84

85 Memulai Google Analytics 16 9 Sebagai contoh, untuk Wordpress bila anda menggunakan Genesis sebagai domain Anda wajib menambahkan tracking code di script header & footer website Anda Bila Anda membuat website berbasis HTML, Anda dapat menambah tracking code sebelum tag pada setiap halaman website Anda JADI APAKAH ANDA SUDAH MEMILIKI KOMITMEN UNTUK MENGGUNAKAN GOOGLE ANALYTICS? 85

86 86