KOMUNIKASI TERAPEUTIK DALAM KONTEKS KEPERAWATAN JIWA Muhtar Prodi D-III Keperawatan Bima

Presentasi berjudul: "KOMUNIKASI TERAPEUTIK DALAM KONTEKS KEPERAWATAN JIWA Muhtar Prodi D-III Keperawatan Bima"— Transcript presentasi:

1 KOMUNIKASI TERAPEUTIK DALAM KONTEKS KEPERAWATAN JIWA Muhtar Prodi D-III Keperawatan Bima http://bit.ly/2SChaTG

2 PENDAHULUAN  Komunikasi : pertukaran informasi, idea atau gagasan antara dua orang atau lebih –Bicara & mendengarkan, menulis & membaca, melukis, menari, bercerita, dll.  Segala bentuk upaya penyapaian pikiran kepada orang lain, dlm bentuk lisan (verbal), tulisan, gerakan tubuh/gesture (non-verbal).

3 Komunikasi Terapeutik  Komunikasi Terapeutik : komunikasi yang memiliki makna terapeutik bagi pasien dan dilakukan oleh perawat (helper) untuk membantu pasien mencapai kembali kondisi yang adaptif dan positif.

4 Fungsi Komunikasi Terapeutik

5 PERAWAT YANG TIDAK PROFESIONAL Oh my God Get up ! Stop it !

6 PERAWAT YANG PROFESIONAL It’s OK May I help you, sir ? Oh my sweet heart

7 Fungsi Komunikasi Terapeutik  Memfasilitasi kerjasama antara perawat dan pasien melalui :  Hubungan terapeutik perawat dan pasien  Pengungkapan perasaan pasien  Mengidentifikasi dan mengkaji masalah  Mengevaluasi tindakan yang dilakukan dalam kepetawatan.  Fungsi masing2 Jenjang komunikasi terapuetik :  Komunikasi Intrapersonal  Komunikasi Interpersonal  Komunikasi Publik

8 Tujuan  Membantu pasien memperjelas dan mengurangi beban perasaan dan pikiran serta dpt mengambil tindakan untuk mengubah situasi yang ada.  Mengurangi keraguan, membantu dlm hal mengambil tindakan yang efektif dan mempertahankan kekuatan egonya.  Mempengaruhi orang lain, lingkungan fisik dan dirinya.

9 Unsur-Unsur Komunikasi Terapeutik  Komunikator  Komunikan  Message  Umpan balik  Konteks

10 Prinsip Dasar Kom. Terapeutik  Hub. Perawat-pasien : hub. Terapeutik yg saling menguntungkan, didasarkan pada prinsip “humanity of nurses and clients”.  Perawat menghargai keunikan pasien, perbedaan karakter, perasaan dan perilaku pasien dengan melihat latar belakang keluarga, budaya, dan keunikan tiap individu  Menjaga harga diri pemberi dan penerima pesan (harga diri perawat & pasien)  Menciptakan hubungan saling percaya (trust) harus dicapai terlebih dahulu sebelum menggali permasalahan dan alternatif pemecahan.  HSP  kunci dari komunikasi terapetik

11 Faktor-Faktor Kumonikasi terapautik  Kredibilitas  Isi pesan  Kesesuaian dengan kepentingan sasaran  Kejelasan  Kesinambungan dan konsistensi  Saluran (channel)  Kapabilitas sasaran  Psikologis  Sosial

12 Tehnik Komunikasi terapeutik  Active listening  Memberi kesempatan kepada pasien utk memulai pembicaraan  Memberi penghargaan  Mengulang kembali  Refleksi  Klarifikasi  Mengarahkan pembicaraan  Membagi persepsi  Diam (diam yang positif)  Memberi informasi  Memberi salam  Open-ended Question  Eksplorasi

13 Tahapan Komunikasi Terapeutik  Tahap persiapan / Pra-Interaksi –Mungurangi kecemasan perawat sebelum berkomunikasi dengan pasien –Tugas perawat :  Mengeksplorasi perasaan, harapan & kecemasan  Menganalisis kekuatan dan kelemahan sendiri  Mengumpulka data tentang pasien  Merencanakan pertemuan pertama dengan pasien

14  Tahap Perkenalan / Orientasi –Dilakukan saat pertama kali bertemu / kontak dengan pasien. –Tugas perawat :  Membina rasa saling percaya, menunjukan penerimaan & komunikasi terbuka.  Merumuskan kontrak pada pasien  Menggali pikiran dan perasaan serta mengidentifikasi masalah pasien  Merumuskan tujuan dengan pasien.  Fase Orientasi : awal setiap pertemua ke-2...........Tahapan Komunikasi Terapeutik

15  Tahap Kerja  Inti dari keseluruhan proses komunikasi terapeutik  Perawat dituntut utk membantu pasien menyampaikan perasaan dan pikirannya.  Perawat mendengarkan secara aktif dan penuh perhatian  mengidentifikasi masalah, mencari penyelesaian dan mengevaluasinya.  Menyimpulkan percakapan dengan pasien........Tahapan Komunikasi Terapeutik

16  Tahap terminasi  Akhir dari pertemuan perawat dengan pasien  Terminasi sementara dan ternminasi akhir  Tugas perawat : Mengevaluasi pencapaian tujuan (objekstif) Evaluasi subjektif Menyepakati tindaklanjut terhadap interaksi yang telah dilakukan Membuat kontrak untuk pertemuan berikutnya (tempat, waktu, tujuan interaksi).........Tahapan Komunikasi Terapeutik

17