Panduan untuk Mengukur Nilai Bisnis

Presentasi berjudul: "Panduan untuk Mengukur Nilai Bisnis"— Transcript presentasi:

1 Panduan untuk Mengukur Nilai Bisnis

2 Daftar Isi Agenda I. Pendahuluan II. Pengukuran Kualitatif
III. Pengukuran Kuantitatif Agenda A. Dasbor Analitik B. Ekspor Data C. API Ekspor Data D. Aplikasi Pihak Ketiga

3 I. Pendahuluan

4 Memahami Tiga Tema Utama
Nilai bisnis ditentukan oleh analisis kuantitatif dan kualitatif dari jaringan Anda yang diukur terhadap visi Anda untuk sosial perusahaan, yaitu visi yang terinspirasi oleh satu atau beberapa dari tiga tema ini. Mendengarkan. Beradaptasi. Tumbuh. Mendengarkan percakapan yang penting. Beradaptasi dan membuat keputusan yang lebih pintar. Berinovasi, mengembangkan produk yang lebih baik, dan menyempurnakan pengalaman pelanggan.

5 Selalu Mengingat Kasus Penggunaan
Tiga tema tersebut akan menginspirasi visi perusahaan Anda untuk sosial perusahaan, dan memberikan konteks untuk mengidentifikasi hasil bisnis berprioritas tinggi serta setiap kasus penggunaan. Mengidentifikasi kasus penggunaan akan memungkinkan Anda menentukan hasil nyata yang dapat ditindaklanjuti, dan dapat Anda ukur. Visi Kasus penggunaan Hasil bisnis berkualitas tinggi

6 Memahami Hasil Percakapan
Terdapat tiga langkah utama untuk menemukan nilai bisnis di jaringan Anda. Mendorong orang agar berbicara di jaringan Anda adalah langkah pertama yang penting, namun jika Anda tidak mengetahui apa yang mereka bicarakan, maka akan menyulitkan pemahaman terhadap nilainya. Mengetahui apa yang dibicarakan orang akan sangat bermanfaat, namun tidak mengetahui hasil dari percakapan tersebut akan menyulitkan pemahaman terhadap nilainya. Memahami hasil dari percakapan tersebut adalah kunci untuk menemukan nilai bisnis. Orang berbicara Nilai Bisnis Orang berbicara tentang penjualan Orang berbicara tentang penjualan, sehingga dapat meningkatkan pendapatan.

7 Nilai Bisnis Tergantung pada Tingkat Perkembangan Jaringan
Ingat bahwa hubungan di jaringan Anda akan berkembang secara hampir berlipat ganda dengan jumlah pengguna di jaringan. Oleh karena itu, penting untuk memiliki cukup banyak pengguna aktif di jaringan Yammer Anda sebelum berfokus pada nilai bisnis. Seiring jaringan Anda terus berkembang, sesuaikan sasaran Anda dengan memperhatikan hasil bisnis dan nilai bisnis. Dengan kata lain: Di awal, fokus pada adopsi dan pengukuran kuantitatif lainnya terhadap kondisi jaringan, atau singkatnya: Dorong agar orang-orang berbicara di jaringan. Selanjutnya, fokus pada keterlibatan, yang berarti mendorong orang agar berbicara tentang area bisnis dan topik tertentu. Terakhir, fokus untuk memberikan nilai bisnis.

8 Menyesuaikan Kasus Penggunaan Anda dengan Tingkat Perkembangan Jaringan
Saat mempertimbangkan kasus penggunaan, selalu ingat akan tingkat perkembangan jaringan. Jaringan yang telah lama berkembang sangat tepat dalam menangani kasus penggunaan rumit yang sangat mendorong nilai bisnis. Merampingkan Setiap Fungsi atau Tugas yang Terkait dengan Bisnis Menulis Konten Secara Bersama Berbagi Praktik Terbaik Menggantikan Rapat Berbagi Tanya Jawab dalam Tim & Departemen Penghargaan Karyawan Keterhubungan Karyawan Inisiatif Budaya Berbagi Artikel & Berita Industri

9 Pengukuran Kuantitatif & Kualitatif
Untuk mengukur nilai bisnis, diperlukan analisis kuantitatif dan kualitatif. Saat menjelaskan pengukuran kuantitatif, kita mengacu pada statistik jaringan yang diperoleh dari dasbor analitik dan ekspor data Yammer. Statistik ini memberikan Anda ikhtisar singkat tentang kondisi jaringan yang khususnya bermanfaat untuk jaringan baru. Saat menjelaskan pengukuran kualitatif, kita mengacu pada cerita keberhasilan yang menggambarkan nilai bisnis yang diberikan jaringan Yammer Anda. Cerita tersebut memang lebih sulit untuk ditangkap, namun merupakan cara yang paling efektif untuk menunjukkan nilai bisnis karena cerita tersebut mengidentifikasi tema pokok interaksi Yammer, serta hasil bisnis yang diciptakannya.

10 II. Pengukuran Kualitatif

11 Pengukuran Kualitatif dari Nilai Bisnis
Pengukuran kualitatif adalah cara terbaik untuk memahami nilai bisnis Yammer. Hal ini dikarenakan jejaring sosial perusahaan sama seperti infrastruktur, dan bukan alat. Sementara alat dapat diukur dengan mudah melalui ROI, dampak bernilai dari infrastruktur, termasuk infrastruktur sosial seperti Yammer, sulit diprediksi. Coba pikirkan. Apakah Anda lebih suka memiliki 100 orang di jaringan Anda yang hanya mengobrol, atau 25 orang di jaringan Anda yang meningkatkan pendapatan penjualan dengan berbagi contoh tentang hal yang membantu menuntaskan kesepakatan bisnis terbesar mereka?

12 Relevansi Pengukuran Kuantitatif
Dibandingkan pengukuran (yang menunjukkan kumpulan data kuantitatif), penyajian cerita menurut saya adalah cara yang jauh lebih efektif untuk menunjukkan kegunaan, manfaat, dan ROI. Sering kali, satu kasus keberhasilan dapat lebih besar dari biaya untuk ESN selama setahun. Kai Riemer Dalam acara CIO Strategy Summit Nilai nyata dari jejaring sosial perusahaan tidak dicerminkan dalam data terukur yang ditampilkan kepada Anda di dasbor, melainkan kemampuannya untuk memperkuat jejaring sosial informal yang menciptakan interaksi dan mendukung penyelesaian pekerjaan di dalam perusahaan Anda. CMS Wire

13 Empat Langkah untuk Pengukuran Kualitatif
Ingat visi Anda. Analisis jaringan Anda dengan membandingkannya terhadap visi Anda untuk bagaimana Yammer akan membantu organisasi Anda mendengarkan, beradaptasi, and berkembang. Adakan poling. Gunakan survei untuk mengukur keterlibatan rekan kerja dan karyawan. Anda dapat menyertakan pertanyaan dalam survei karyawan tahunan yang telah disiapkan perusahaan Anda. Lacak #YamWin. Untuk melacak percakapan Yammer yang bermanfaat, buat topik di Yammer, misalnya #YamWin. Tambahkan topik tersebut ke setiap percakapan yang menunjukkan nilai bisnis, sehingga Anda dapat menemukannya di jaringan dengan mudah. Berbagi cerita. Dorong anggota jaringan untuk berbagi cerita keberhasilan Yammer atau momen inspirasi mereka sendiri, sehingga orang lain dapat belajar darinya.

14 Mengingat Visi Anda Visi yang jelas sangat penting karena dapat: Memungkinkan karyawan memperkirakan nilai yang akan dihadirkan Yammer untuk organisasi dan bagi mereka secara pribadi Mencapai kejelasan tujuan, yang akan membantu memastikan komitmen dan dukungan menentukan secara luas bagaimana Yammer dapat membantu menyingkirkan hambatan komunikasi Mencerminkan sasaran individu di seluruh organisasi Anda

15 Mengadakan poling Salah satu cara termudah untuk mengetahui apakah jaringan Anda mencapai nilai bisnis adalah dengan berbicara kepada rekan kerja atau anggota jaringan Anda. Anda dapat mengadakan poling atau survei untuk menilai tingkat adopsi sosial perusahaan, mengumpulkan tanggapan, dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan jaringan. Berikut adalah beberapa contoh pertanyaan yang dapat Anda ajukan: Apa saja cara utama Anda menggunakan Yammer? Seberapa sering Anda menggunakan Yammer? Seberapa sering Anda menggunakan Yammer untuk keperluan terkait bisnis? Seberapa besar Anda merasakan nilai dalam menggunakan Yammer sebagai bagian dari alur kerja Anda?

16 Melacak #YamWin Seorang karyawan shift malam melaporkan adanya masalah non-rutin. Charleston Identifikasi percakapan yang menunjukkan kolaborasi dan kerja sama tim lintas fungsional. Tandai percakapan tersebut dengan topik #YamWin untuk mengikuti perkembangannya. Cari topik #YamWin saat melakukan analisis jaringan untuk menemukan percakapan yang menunjukkan nilai bisnis dengan cepat. Dallas Toko lainnya di seluruh negara mengkonfirmasi adanya masalah tersebut. Salt Lake City Phoenix Seorang eksekutif membenarkan masalah tersebut. Thread ini menunjukkan hal berikut: Identifikasi adanya pekerjaan non-rutin. Pekerjaan non-rutin menempatkan pengambilan keputusan dan pertimbangan lainnya di tangan kontributor individu. Perusahaan memerlukan alat seperti Yammer yang akan membantu karyawan individu membuat keputusan yang lebih matang dan melaksanakan pekerjaan non-rutin. Akses ke alat komunikasi bagi pekerja tanpa /pekerja lini depan yang sebelumnya tidak tersedia. Identifikasi masalah dari karyawan yang tersebar secara geografis. Penyelesaian masalah dan komunikasi dari pimpinan. Thread ini dibuat oleh seorang karyawan yang bekerja pada shift malam. Karyawan ini juga merupakan salah satu karyawan yang tidak memiliki alamat , sehingga Yammer telah memberinya cara untuk berinteraksi dengan seluruh perusahaan melalui cara yang tidak ia miliki sebelumnya. Ia mengidentifikasi adanya masalah pada produk tertentu yang telah diterima tokonya. Tiga respons berikutnya akan menunjukkan konfirmasi dari sejumlah toko di bagian negara lainnya yang telah mengalami masalah yang sama. Dari satu sumber, perusahaan mampu mengidentifikasi masalah yang mempengaruhi setidaknya 3 lokasi toko lainnya, berdasarkan tanggapan karyawan secara langsung. VP Manufaktur dan Pengadaan Sumber Daya menanggapi untuk membenarkan masalah tersebut. Ia kemudian menindaklanjuti dengan memberikan solusi atas masalah tersebut. Chicago Masalah tersebut berhasil diatasi.

17 Berbagi Cerita Menangkap dan berbagi cerita tentang keberhasilan jaringan Anda dan momen #YamWin adalah salah satu cara terbaik untuk menunjukkan nilai bisnis. Saat berbagi cerita tentang jaringan Yammer Anda, pastikan untuk menyertakan rincian berikut ini: Waktu. Cerita harus dimulai dengan penanda waktu, sehingga audiens tahu kapan cerita tersebut terjadi. Karakter. Cerita harus menyebutkan nama, sehingga audiens tahu siapa yang terlibat. Kejadian. Cerita harus menjelaskan kejadian yang telah berlangsung. Visual. Audiens harus dapat membayangkan apa yang telah terjadi. Cerita tentang nilai bisnis dapat dibagi secara internal dengan mudah melalui grup Cerita Keberhasilan Yammer di jaringan. Anda juga dapat berbagi cerita secara eksternal dengan komunitas Yammer yang lebih luas melalui Jaringan Pelanggan Yammer.

18 Contoh Cerita Keberhasilan
Berikut adalah beberapa contoh cerita keberhasilan pelanggan. Buat grup Cerita Keberhasilan Yammer di jaringan Anda untuk berbagi keberhasilan Anda bersama organisasi Anda. Saat Red Robin memperkenalkan burger Pig Out berisi bacon, manajemen kecewa karena kurangnya tanggapan pelanggan di halaman Facebook Red Robin, namun mereka telah mengetahui banyak hal dari perbincangan yang cukup besar di Yammer. "Beberapa manajer mulai membahas tentang sejumlah cara untuk menyempurnakan resep Pig Out, dan empat minggu kemudian, kami membuat versi peningkatan yang telah diuji di dapur untuk diperkenalkan ke berbagai restoran. Sebelumnya, proses tersebut dapat menghabiskan waktu 12 hingga 18 bulan." Chris Laping CIO "Kami mengadakan banyak acara di pusat perbelanjaan kami, dan fungsi mobile Yammer memudahkan para staf di lapangan untuk mem-posting perkembangan terbaru dan video, sehingga kami dapat melihat feed tentang aktivitas yang terjadi." "Saat pemenang X Factor Australia melakukan tur di beberapa pusat perbelanjaan, tim kami mengirim feed foto dan video secara langsung dari berbagai lokasi. Hal tersebut sangat fenomenal tidak hanya sebagai cara untuk berbagi kegembiraan, namun juga membantu kami belajar dan memperbaiki setiap kinerja berdasarkan kinerja sebelumnya." Andy Hedges Manajemen Pusat Perbelanjaan Technovision adalah dokumen internal tahunan yang menguraikan bagaimana pelanggan di berbagai sektor dapat menerapkan teknologi secara terbaik. Dokumen tersebut disusun secara bersama oleh beberapa CTO, namun pada tahun 2012, mereka membagikan laporan awalnya di Yammer dan meminta tanggapan. "Laporan Technovision kami selalu didasarkan pada pengalaman dari beberapa pakar teknologi yang sangat senior dan cerdas... Namun dokumen tahun ini bahkan lebih efektif karena orang-orang di seluruh perusahaan mampu melihat gagasan tersebut dan mengembangkannya dengan mengambil contoh dari pekerjaan klien di seluruh dunia. Yammer membantu CTO kami menyempurnakan laporan tersebut dengan menggali perspektif dari orang di jaringan kami, dan mereka melakukannya hanya dalam waktu dua minggu. Pastinya, Anda tidak akan dapat melakukan hal tersebut dengan ." Tom Barton Kepala Komunikasi

19 Sumber Informasi Lebih Lanjut
Lihat sumber berikut ini untuk informasi selengkapnya tentang pengukuran nilai bisnis dari perspektif kualitatif. CMS Wire - The Enterprise Social Networking Data Party is Over  Enterprise Social Network Analytics vs. Scoring; Why One Works and the Other Doesn’t Posting Blog - Measuring Business Value Ceramah Umum Kai Riemer yang berjudul Enterprise Social Network Adoption

20 III. Pengukuran Kuantitatif

21 Pentingnya Pengukuran Kuantitatif
Pemantauan dan pelacakan performa jaringan memungkinkan Anda mengamati kondisinya, melacak bagaimana organisasi Anda menggunakan Yammer, dan mengidentifikasi peluang untuk berkembang. Pengukuran kuantitatif sangat relevan untuk mengukur perkembangan di jaringan baru, jika jaringan baru tersebut belum mewujudkan potensi penuhnya untuk nilai bisnis. Kami menawarkan sejumlah alat untuk membantu pengukuran kuantitatif. Pada slide berikut, kami akan menjelaskan bagaimana sejumlah alat ini dapat membantu Anda menganalisis data jaringan: Dasbor Analitik Ekspor Data API Ekspor Data Aplikasi Pihak Ketiga

22 Metrik Kuantitatif Menyoroti Peluang
Metrik kuantitatif akan menyoroti area untuk perkembangan di jaringan Anda, sehingga Anda dapat mengambil tindakan untuk meningkatkan adopsi dan keterlibatan di seluruh perusahaan. Misalnya: Jika penggunaan file dan catatan rendah, adakan sesi pelatihan tentang kolaborasi menggunakan kedua alat tersebut. Jika penggunaan di perangkat bergerak rendah, luncurkan kampanye untuk meningkatkan perhatian dan mempromosikan penggunaan. Jika terdapat grup tertentu yang populer, undang admin grup tersebut untuk berbagi praktik terbaiknya dalam menjaga grup tetap aktif.

23 Bagaimana Cara Memulai Pengukuran?
Setelah meninjau sumber informasi pada bagian rangkaian slide ini, mulailah menganalisis metrik kuantitatif di jaringan Anda dengan: Memeriksa Dasbor Analitik Anda Merencanakan jadwal Ekspor Data Melakukan Ekspor Data Membuat pivot table di Excel menggunakan data Anda Berbagi jenis laporan yang telah Anda buat (dan bagaimana cara membuatnya) di Jaringan Pelanggan Yammer

24 A. Dasbor Analitik

25 Menggunakan Dasbor Anda
Dasbor Analitik Yammer memberikan statistik tertentu tentang aktivitas jaringan yang dapat membantu mengukur kondisi jaringan, terutama pada jaringan baru. Statistik tersebut bermanfaat untuk menggambarkan perkembangan jaringan Anda dan mengkonfirmasi bahwa jaringan aktif. Misalnya, tren kenaikan jumlah posting menunjukkan bahwa jaringan aktif dan karyawan terlibat dengan jaringan. Slide berikut ini akan menjelaskan sejumlah metrik utama, yang mencakup: Jumlah anggota Jumlah "suka" Jumlah posting Jumlah grup

26 Ikhtisar Analitik Jaringan Anda
TIPS Untuk menganalisis bagaimana acara peluncuran mempengaruhi tingkat keterlibatan, bandingkan metrik ikhtisar sebelum dan setelah acara. Pilih untuk melihat aktivitas jaringan selama 7 atau 28 hari terakhir.

27 Mengkuantifikasi Anggota yang Terlibat
TIPS Analisis jumlah anggota yang terlibat dibandingkan dengan total anggota. Anggota yang terlibat telah: Mengirim pesan pribadi, memulai thread, membalas thread, menyukai, atau berbagi percakapan. Melihat percakapan lengkap, atau mengklik untuk memperluas posting.

28 Memahami Volume Pesan TIPS
Analisis jumlah pesan yang di-posting di grup dibandingkan dengan pesan pribadi. Ukur jumlah pesan bulanan yang di-posting dalam 6 bulan terakhir.

29 Menganalisis Aktivitas Grup
TIPS Tinjau persentase grup aktif di jaringan. Jika terdapat grup tertentu yang populer, undang admin grup tersebut untuk berbagi praktik terbaiknya dalam menjaga grup tetap aktif.

30 Mengkuantifikasi Pembagian File
TIPS Lihat jumlah file total yang telah diunggah ke jaringan dari waktu ke waktu. Jika penggunaan catatan rendah, adakan sesi pelatihan tentang praktik terbaik kolaborasi.

31 Memahami Penggunaan Catatan
TIPS Analisis jumlah catatan yang telah dibuat dari waktu ke waktu serta jumlah pengeditan dan penayangan catatan yang unik. Jika penggunaan catatan rendah, adakan sesi pelatihan tentang praktik terbaik untuk kolaborasi.

32 Memahami Penggunaan Catatan
TIPS Analisis bagaimana anggota Anda menggunakan catatan berdasarkan jumlah penayangan dan keperluan catatan (misalnya, catatan terkait bisnis atau proyek dibandingkan dengan percakapan santai).

33 Mengidentifikasi Jalur Akses Login
TIPS Identifikasi bagaimana anggota Anda mengakses Yammer, misalnya, melalui web, perangkat bergerak, desktop, atau SharePoint. Apakah ada peluang untuk meningkatkan perhatian terhadap jalur akses tertentu?

34 Menganalisis Penggunaan Perangkat Bergerak
TIPS Identifikasi platform perangkat bergerak yang digunakan pengguna. Kemudian, adakan pelatihan aplikasi perangkat bergerak untuk platform yang paling populer. Jika penggunaan aplikasi perangkat bergerak rendah, adakan kampanye untuk mempromosikan penggunaan Yammer di perangkat bergerak.

35 B. Ekspor Data

36 Apa yang Dapat Saya Ekspor dari Yammer?
Ekspor Data Yammer akan memaketkan dan mengekspor semua pesan (publik dan pribadi), catatan, file, topik, pengguna, dan grup. Ekspor Data Yammer hanya tersedia bagi Admin Terverifikasi. Data akan diekspor ke dalam file .CSV terpisah. File .CSV akan berisi rincian setiap jenis data, misalnya ID pesan, stempel waktu, peserta, nama grup, dll.  File akan berada dalam format aslinya, dan catatan akan diekspor dalam format .html. Ekspor hanya akan berisi file dan catatan yang dibuat atau dimodifikasi selama periode waktu yang ditentukan untuk ekspor.

37 Apa yang Dapat Saya Lakukan dengan Data Saya?
Membuat PivotTable, yaitu fitur Microsoft Excel yang memungkinkan Anda mengagregasi dan memvisualisasikan data yang diekspor. Dengan menganalisis file Messages.csv, Anda dapat: Mencari 10 grup teratas berdasarkan posting atau percakapan, serta menelusuri untuk melihat rinciannya berdasarkan hari. Mencari 10 pengirim posting teratas, menelusuri untuk melihat rinciannya berdasarkan hari. Dengan menganalisis file Topics.csv, Anda dapat: Merinci jumlah topik yang dibuat berdasarkan hari.

38 Membandingkan Dasbor & Ekspor Data
Analitik Dasbor Yammer dan Data Ekspor memberikan Anda akses ke berbagai metrik yang berbeda. Dasbor Yammer Perkembangan jaringan, mingguan atau bulanan Anggota yang terlibat Jumlah pesan yang di-posting Jumlah grup, total dan aktif Jumlah file, total dan diunggah Jumlah catatan, total dan dibuat Catatan dan file teratas Bagaimana cara organisasi Anda mengakses Yammer Perangkat bergerak yang digunakan Ekspor Data & Excel Menggunakan rumus, mencari kata kunci, seperti kampanye tertentu atau nama proyek Menggunakan pivot table, menelusuri, atau mengagregasi data Anda pada tingkat yang lebih dalam, seperti: Perkembangan jaringan pada tingkat harian Jumlah pesan yang di-posting per hari, minggu, atau bulan Jumlah pesan yang di-posting di masing-masing grup Membuat bagan dan grafik untuk menampilkan analitik Yammer dapat memberikan kepada Anda ikhtisar umum tentang jaringan Anda menggunakan ekspor data, dan Microsoft Excel dapat memungkinkan Anda menelusuri secara lebih lanjut.

39 C. API Ekspor Data

40 Apa Itu API Ekspor Data? API Ekspor Data memungkinkan administrator TI mengatur dan menyesuaikan ekspor otomatis yang berulang untuk jaringan Anda. Hal ini memungkinkan kontrol, fleksibilitas, dan penyesuaian yang lebih baik. URL: Metode: GET Otentikasi: Token akses OAuth 2, pengguna harus merupakan admin terverifikasi. Melihat Jaringan Pengembang Yammer untuk membuat token akses.

41 Parameter Kueri access_token – Token pembawa OAuth dari admin terverifikasi. model – Mengindikasikan model yang akan diekspor. Semua model yang tersedia akan diekspor jika tidak ada model yang ditentukan. Sejumlah model dapat ditentukan dengan beberapa parameter menggunakan nama 'model'. Model yang tersedia mencakup: User Group Message Topic UploadedFileVersion DocumentVersion since – Mengindikasikan tanggal mulai ekspor. Semua perubahan yang diekspor akan terjadi pada atau setelah tanggal ini. Harus dikodekan sebagai tanggal ISO-8601. include – Menentukan apakah akan menyertakan lampiran file atau tidak. Pilihannya adalah 'csv' (tanpa lampiran) atau 'all' (menyertakan lampiran). network – Jaringan mana yang ingin Anda ekspor. Harus dapat diakses menggunakan token pembawa OAuth yang diberikan, yaitu jaringan yang dihubungkan dengan token, atau jaringan eksternal yang dihubungkan. include_ens – Jika ‘true’, secara otomatis menyertakan semua jaringan eksternal yang terkait dengan jaringan yang dihubungkan dengan token pembawa OAuth.

42 D. Aplikasi Pihak Ketiga

43 GoodData Apa itu? GoodData adalah Aplikasi Mitra Yammer yang memungkinkan admin terverifikasi mengekstrak dan menganalisis data yang diekspor melalui API. GoodData merupakan aplikasi analitik dan pelaporan yang dibuat menurut praktik terbaik dan indikator performa utama untuk mengukur jaringan Yammer. Aplikasi ini didasarkan pada platform intelijen bisnis GoodData yang andal dan terdiri dari sejumlah dasbor yang dipaketkan sebelumnya. Apa fungsinya? Area utama fokus analitik mencakup pelacakan aktivitas grup, identifikasi pemberi pengaruh dan penggiat, topik hangat dan analitik viralitas. GoodData dapat: Diperluas dan disesuaikan dengan mudah untuk memenuhi kebutuhan unik organisasi Anda. Menyertakan sumber data lainnya untuk memberikan tampilan yang lengkap atas investasi sosial organisasi Anda, termasuk sumber seperti Facebook, Twitter, Google+, jejaring sosial perusahaan lainnya atau sumber data internal.  Melacak dan menganalisis penggunaan serta adopsi Yammer internal, sehingga memastikan organisasi Anda memperoleh manfaat yang optimal dari investasinya dalam sosial perusahaan. 

44 ViewPoint Enterprise ViewPoint Enterprise adalah Aplikasi Mitra Yammer yang memberikan visibilitas gabungan terhadap platform Yammer dan SharePoint perusahaan Anda. Dengan ViewPoint, Anda dapat: Melihat perubahan dalam adopsi pengguna dan grup dari waktu ke waktu. Melihat grup dan situs mana yang paling aktif maupun yang kurang aktif, berdasarkan posting, "suka", berbagi konten, dokumen, dan lainnya. Mengidentifikasi pengguna yang paling berpengaruh di seluruh perusahaan. Untuk informasi selengkapnya tentang ViewPoint Enterprise, lihat ViewDo Labs:

45 Apendiks

46 Contoh Kueri API Ekspor Data
Mengekspor semua data sejak 9 Februari 2012: Mengekspor semua data sejak 9 Februari 2012 namun mengecualikan lampiran file: Mengekspor data pesan sejak 9 Februari 2012 dan mengecualikan lampiran:

47 Tips untuk membuat Pivot Table
Buat salinan file .CSV Perluas semua kolom Pisahkan kolom tanggal Anda ("created_at", "deleted_at", dll.) menjadi hanya satu kolom Date Dalam kolom kosong, beri nama "Date" dan masukkan rumus ini di baris yang bersebelahan: "=CONCATENATE(LEFT(X#,10))" dengan "X#" adalah sel tanggal/waktu untuk baris tersebut. Misalnya, dalam file Messages.csv : Dalam sel U1, beri judul, "Create Date" Dalam sel U2, masukkan rumus, "= CONCATENATE (LEFT(S2,10))" Tambahkan kolom untuk jumlah hari sejak aktivitas terakhir terjadi, lalu masukkan rumus ini: "=TODAY()-X#" dengan "X#" adalah sel yang dihasilkan dari atas.

48 Sumber Informasi Pivot Table
Berikut adalah beberapa sumber informasi yang bermanfaat dari Tim Microsoft Office untuk persiapan PivotTable: Create a PivotTable to Analyze Worksheet Data Use the Field List to arrange fields in an PivotTable Update (refresh) data in a PivotTable Filter data in a PivotTable Sort data in a PivotTable Delete a PivotTable

49 Sumber Informasi GoodData
Untuk informasi harga, hubungi melalui Untuk informasi lainnya, lihat: GoodData for Yammer Grup GoodData di Jaringan YCN