Upload presentasi
Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu
1
KELUARGA DAN RUMAH TANGGA
Consumer Behavior KELUARGA DAN RUMAH TANGGA Sengguruh Nilowardono
2
Alasan mempelajari Keluarga :
Berbagai macam produk/jasa dibeli oleh beberapa orang konsumen yang mengatasnamakan sebuah keluarga Pengambilan keputusan pembelian suatu produk/jasa dipengaruhi oleh anggota keluarga lain atau diputuskan oleh beberapa anggota keluarga atau diputuskan oleh semua anggota keluarga
3
Rumah Tangga keluarga terdiri atas hal-hal berikut:
Rumah tangga suami dan istri Rumah tangga suami, istri, dan anak-anaknya Rumah tangga suami dan istri, dan anak-anak tinggal di rumah tangga yang berbeda Rumah tangga orang tua tunggal Rumah tangga lainnya
4
Peranan anggota keluarga dalam pengambilan keputusan pembelian
Inisiator Influencer Gatekeeper Decider Buyer User
5
Beberapa pertanyaan yang harus dipahami agar bisa menyusun strategi pemasaran produk yang dibeli oleh keluarga : Apakah produk dibeli untuk digunakan seorang anggota keluarga atau digunakan bersama oleh semua anggota keluarga ? Apakah produk dibeli oleh dana seorang anggota keluarga atau oleh dana keluarga Apkah harga produk sangat mahal sehingga keluarga harus mengorbankan untuk tidak membeli produk lain? Apakah anggota keluarga cenderung tidak setuju dengan nilai produk tersebut, jika ya, apa yang perlu dilakukan untuk mengurangi konflik?
6
5. Apakah produk cenderung digunakan oleh lebih dari satu anggota keluarga? Jika ya, apakah perlu memodifikasi produk agar sesuai untuk orang-orang yang berbeda? 6. Siapa anggota keluarga yang mempengaruhi pembelian, media apa dan pesan apa yang dipakai untuk membujuk mereka? 7. Apakah ada toko-toko tertentu yang lebih disukai oleh beberapa anggota keluarga atau berbagai keluarga pada pasar yang akan dituju? (Peter dan Olson, 1999)
7
Peranan istri dan suami dalam pengambilan keputusan keluarga
Istri dominan dalam mengambil keputusan Suami dominan dalam mengambil keputusan Keputusan autonomi Keputusan bersama
Presentasi serupa
