ISLAMIC BUSINESS ETHICS Kamu adalah umat yang terbaik yang dilahirkan untuk manusia, menyuruh kepada yang ma`ruf, dan mencegah dari yang munkar, dan beriman.

Presentasi berjudul: "ISLAMIC BUSINESS ETHICS Kamu adalah umat yang terbaik yang dilahirkan untuk manusia, menyuruh kepada yang ma`ruf, dan mencegah dari yang munkar, dan beriman."— Transcript presentasi:

1

2 ISLAMIC BUSINESS ETHICS Kamu adalah umat yang terbaik yang dilahirkan untuk manusia, menyuruh kepada yang ma`ruf, dan mencegah dari yang munkar, dan beriman kepada Allah. (QS Ali ’Imran:110)

3 Permasalahan •Mengapa VISI tidak mampu menjadi suatu “energy” atau “titik sentral” dari suatu kegiatan organisasi ? •Mengapa MISI banyak yang gagal dan tidak mampu menunjukkan, mengarahkan, dan mengkoordinasi setiap kegiatan organisasi dalam usaha mencapai sasaran-sasaran strategisnya ?

4 Apa itu BUSINESS ETHICS ? •Is it legal? In other words, will you be violating any criminal laws, civil laws or company policies by engaging in this activity? •Is it balanced? Is it fair to all parties concerned both in the short-term as well as the long-term? Is this a win-win situation for those directly as well as indirectly involved? •Is it right? Most of us know the difference between right and wrong, but when push comes to shove, how does this decision make you feel about yourself? Are you proud of yourself for making this decision? Would you like others to know you made the decision you did? •Business Ethics: a disciplined enquiry into morality (i.e. what is considered right or wrong conduct/behaviour, or good and bad) The Power of Ethical Management -Kenneth Blanchard and Norman Vincent Peale

5 Top Ten Corporate Problems •drug and alcohol abuse, •employee theft, •conflicts of interest, •quality control issues, •discrimination in hiring and promotion, •misuse of proprietary information, •abuse of company expense accounts, •plant closings and lay-offs, •misuse of company assets, •and environmental pollution. America’s Most Pressing Ethical Problems. 2000. Washington, DC:

6 Islamic Business Ethics • Be honest, fair and truthful (even when no one is watching you). No false or partial product information or false advertising, no exploitation, fraudulent or corrupt practices. • Lawful earnings (hard work through honest means) • Fulfilling contracts and obligations (keep your word) •Giving accurate measurement • Usury and hoarding is forbidden • Wastage and destruction of natural resources and surplus produce is forbidden • Fair recruitment practices and treatment of employees • Social Responsibility (compassion, Poor tax on savings and charity) • Gambling is forbidden • Production and trading of harmful products such as alcohol, drugs, pornographic material, etc., is forbidden.

7 Islamic Business Values 1.We never speculate with people's money and trust. 2.We always fulfill our promises. 3.We respect money. 4.While our most important concern is to achieve the highest return for our shareholders, we never forget our moral responsibility to local communities. 5.We do not discriminate regardless of skin color, language, ethnic background, religious beliefs or gender. 6.We invest with our clients. 7.We are socially responsible. 8.We are very sensitive about who we deal with. 9.We are extremely conservative. Our most important investment objective is preservation of capital and keeping up with inflation. 10.We look at our co-workers in the company as our partners. We aspire to make each one of our co-workers as a part of the business. We promise to provide them with the best training available on the market.

8 VISI & MISI BERUSAHA Prespektif Islam

9 VISI-MISI-GOAL •VISI Cita-cita suatu organisasi; suatu pernyataan sugesti yang digunakan sebagai motivator atau pembangkit energy; dan sebagai suatu pandangan. •MISI Gambaran tentang keberadaan organisasi; untuk apa organisasi ini dibuat;; Misi dapat digunakan sebagai petunjuk untuk siapa saja didalam organisasi dalam usaha mencapai cita-cita organisasi. •SASARAN/GOALS Goal adalah sasaran yang terdifinisi dengan jelas dan harus dicapai oleh suatu organisasi untuk memenuhi MISI-nya. Goals ini harus SMART (Specific, Measurable, Action-oriented, Realistic, and Timely)

10

11 MISSON VISION BUSINESS WHEEL Mr. Employees Objectives/Goals Visualization Organizational Purposes

12 Pengertian BISNIS Business is organized effort of individuals to produce and sell for a profit, the goods and services that satisfy society’s needs. Hughes and Kapoor

13 Etika Bisnis Islami •Tepati janji •Hutang-piutang ada aturannya •Jual beli harus jujur •Jujur dalam ukuran timbangan dan takaran •Dilarang menjual barang haram dan minuman memabukkkan •Berperilaku hemat dan jangan boros •Bayarlah upah seketika •Jangan mengambil hak orang lain •Jangan merusak lingkungan •Jangan pamer kekayaan •Bermurah hati waktu berdagang •Jangan promosi berlebihan •Jangan melakukan spekulasi •Jangan rekayasa Pasar •Jangan menyembunyikan cacat barang •Tidak mengambil untung terlalu banyak •Percepat bayar hutang •Memurahkan harga bila menjual ke si Miskin •Membayar harga lebih mahal untuk si Miskin •Untung rugi harus ditanggung bersama •Hutang piutang harus didokumentasikan •Harta digunakan untuk memperkuat taqwa •Harta digunakan untuk memperkuat silaturahmi •Harta digunakan untuk berbuat amal besar •Jangan memungut Riba •Jangan melakukan diskriminasi

14 Corporate “Be Number One” To Achieve Five-Satisfactions (Customer/Investor/Employee/Supplier/Environmental) Customer Satisfaction --- Repeating order more 2 times Investor Satisfaction --- ROI = 20% Employee Satisfaction --- Zero turn-over rate Supplier Satisfaction --- Long term relationship (> 3 years) Environmental Satisfaction – No complain VISION MISSION Objectives/Goals

15 NKRI “Mencapai Masyarakat ADIL & MAKMUR” Berkehidupan sesuai dengan sila-sila PANCASILA Garis-garis Besar Haluan Negara (GBHN) (ditinjau 5 tahun sekali) VISION MISSION Objectives/Goals

16 Kehidupan Manusia Ingin “SELAMAT DUNIA & AKHERAT” Ber-IMAN dan ber-TAQWA Kepada ALLAH SWT Menjadi ISLAM 100% Dengan cara menjalankan RUKUN ISLAM & SYARIAT ISLAM secara murni & konsekwen VISION MISSION Objectives/Goals

17 VISI MANUSIA Ingin “SELAMAT DUNIA & AKHERAT” Dan di antara mereka ada orang yang berdo`a: "Ya Tuhan kami, berilah kami kebaikan di dunia dan kebaikan di akhirat dan peliharalah kami dari siksa neraka". (QS Al-Baqarah:201)

18 MISI HIDUP DI DUNIA Ber-IMAN dan ber-TAQWA Kepada ALLAH SWT Siapa Allah SWT ? Mengapa harus ber-iman dan ber-taqwa kepada-NYA ? Katakanlah (hai Muhammad !): "Dia-lah Allah, Yang Maha Esa, Allah adalah Tuhan yang bergantung kepada-Nya segala sesuatu. Dia tiada beranak dan tiada pula diperanakkan, dan tidak ada seorangpun yang setara dengan Dia". (QS Al-Ikhlash: 1-4) Dan Aku tidak menciptakan jin dan manusia melainkan supaya mereka menyembah-Ku. QS Adz Dzariyat:56 Dan orang-orang yang beriman serta beramal saleh, mereka itu penghuni surga; mereka kekal di dalamnya. (QS Al-Baqarah:82)

19 SASARAN DIDUNIA Menjadi ISLAM 100% Dengan cara menjalankan RUKUN ISLAM & SYARIAT ISLAM secara murni & konsekwen Mengapa harus menjadi ISLAM ? Sesungguhnya agama (yang diridhai) di sisi Allah hanyalah Islam. (QS Ali Imran:19) Kemudian Kami jadikan kamu berada di atas suatu syariat (peraturan) dari urusan (agama) itu, maka ikutilah syariat itu dan janganlah kamu ikuti hawa nafsu orang-orang yang tidak mengetahui. (QS. Al Jaatsiyah (45):18

20 Syariat ISLAM •Hukum atau peraturan2 Islam yang ditetapkan oleh Allah SWT untuk hamba-NYA •Universal – mengatur segala aspek kehidupan umat manusia, dan secara garis besar mencakup 3 hal: –Mengatur hubungan Allah SWT dengan hamba-NYA –Mengatur hubungan antara manusia dengan manusia –Mengatur hubungan antara manusia dengan alam Tidak satupun yang kami lupakan dalam Al-Quran (QS An-An’am:38)

21 Bagaimana kalau Strategic Plan ini harus dilaksanakan secara simultan ? Perusahaanku Jadi Terbaik Negaraku Adil & Makmur Jiwaku Selamat Dunia & Akherat Strategi Pelaksanaan ???

22 Konflik Kepentingan Bpk Bingung Terus Dirut PT ABC Anggota MPR/DPR wakil Partai Islam XYZ

23 Selamat DUNIA & AKHERAT (QS2:201) IMAN & TAQWA pada Allah SWT Menjadi ISLAM 100% SASARAN-SASARAN BERKELUARGA SASARAN-SASARAN BERUSAHA SASARAN-SASARAN BERNEGARA SASARAN-SASARAN BERMASYARAKAT

24 Dan carilah pada apa yang telah dianugerahkan Allah kepadamu (kebahagiaan) negeri akhirat, dan janganlah kamu melupakan bahagianmu dari (keni`matan) duniawi dan berbuat baiklah (kepada orang lain) sebagaimana Allah telah berbuat baik kepadamu, dan janganlah kamu berbuat kerusakan di (muka) bumi. Sesungguhnya Allah tidak menyukai orang-orang yang berbuat kerusakan. (QS Al-Qashash:77) PERINTAH BERUSAHA

25 Islamic Corporation Model

26 Islamic Business Value •Kejujuran •Kesungguhan dan Kecermatan •Efisien dan Efektif •Keadilan •Kepercayaan •Kebersamaan •Saling Hormat •Bertanggung Jawab thd lingkungan dan masyarakat

27 5 SATISFACTIONS •Customer •Investor •Employee •Supplier •Environment SATISFACTION

28 First: Customer Satisfaction

29 Pelayanan (Islami) •Menepati janji (QS5:1) •Memelihara lidah dari ucapan sia- sia (QS17:36) •Mengeluarkan zakat (QS3:180) •Menolong Customer dalam kebaikan (QS2:2) •Memelihara sifat malu (Hadists) •Menahan amarah dan rendah hati (QS3:134) •Menjawab dan memberi salam (QS4:86) •Memelihara kebersihan (Hadists) •Barang yang dibeli harus diserah- terimakan (Hadists) •Selesaikan masalah secara bermusyawarah (QS3:159) •Jangan melempar kesalahan atau fitnah (QS2:217) •Jangan berdusta (QS50:5) •Jangan berbuat curang (QS83:1) •Sabar menghadapi musibah /masalah(QS39:10) •Adil (QS4:135)

30 Mutu (Islami) Sesungguhnya Allah senang pada hamba-Nya yang apabila mengerjakan sesuatu berusaha untuk melakukan dengan seindah dan sebaik mungkin (Hadists)

31 Islamic Quality •Freedom to Contract •Freedom from Al Riba (no money of time at zero risk) •Freedom from Al Gharar (Excessive Uncertainty) •Freedom from Al-Qimar (gambling) and Al-Maysir (Unearned Income) •Freedom from Price Control and Manipulation •Freedom to Obtain Fair Prices •Freedom to Access an Accurate Information •Freedom from Detriment •Freedom (Unrestricted Public Interest)

32 Difinisi TQM Suatu filosofi managerial yang terfokus untuk mengidentifikasi dan memproduksi barang dan jasa yang memenuhi keinginan pelanggan dalam suatu iklim kerja yang mengikut-sertakan seluruh karyawan untuk bersama-sama memperbaiki proses bisnis secara terus menerus. Sesungguhnya orang-orang mu'min adalah bersaudara karena itu damaikanlah antara kedua saudaramu dan bertakwalah kepada Allah supaya kamu mendapat rahmat.. (AlQuran - Al Hujurat 10)

33 4 Dasar TQM •Orientasi Keinginan Pelanggan •Keikut-sertaan Seluruh Karyawan •Memperbaiki Proses •Secara Terus Menerus

34 Fungsi Kualitas (Mutu) Keistimewaan Produk Keistimewaan Produk Penurunan Tingkat Kerusakan Penurunan Tingkat Kerusakan Harga Pangsa Pasar Pangsa Pasar Siklus Produksi Siklus Produksi Garansi Sampah Produksi Sampah Produksi Pendapatan Hasil Penjualan Pendapatan Hasil Penjualan Biaya Keuntungan

35 Biaya-biaya Kegagalan Mutu •Kegagalan Internal : scrap, rework, analisa kegagalan, 100% inspeksi, re-inspection and re-testing, penurunan nilai •Kegagalan Eksternal : biaya garansi, biaya kompensasi, material kembali •Penilaian: inspection, product quality audits, kalibrasi dan testing, evaluasi stock •Pencegahan: quality planning, new-product review, process control, quality audits, supplier evaluation, training

36 Costs of Poor Quality Lost sales, overtime to correct errors, delays, lost discounts process down-time, extra/obsolete inventory, extra process capacity Rejects, reprocess, warranty expenses

37 Islamic Continuous Improvement • Mushâratah: to make an agreement or contract • Murâqabah: to guard • Muhâsabah: to evaluate self, taking account • Muâqabah: to punish, to control. • Mujâhadah: to make effort, striving • Muâtabah: to rebuke Ghazâlî's 6 Steps Toward Change

38 Second: Islamic Investor Satisfaction

39 Return on Assets (ROA) Sales ($) Labour ($) Material ($) Overhead ($) Cost ($) Profit ($) Inventories ($) Cash ($) Receivable ($) Current Assets ($) Fixed Assets ($) Assets ($) Return on Assets (%) Sales - (Labor + Material + Overhead) Fixed Asset + (Inventories + Cash+ Acc Receivable) Profit Total Assets ROA ==

40 Business Process 5 Ms Inputs/Assets • Man Power • Money • Mind • Machines • Material 5 Ms Inputs/Assets • Man Power • Money • Mind • Machines • Material ADDED VALUE PROCESS (MANAGEMENT) ADDED VALUE PROCESS (MANAGEMENT) High Value Products High Value Products Low Value Products (Assets) Low Value Products (Assets) Satisfied Customers Satisfied Customers STAKE HOLDERS Return to Assets

41 Profit •Jumlahnya Layak •Tidak Mengandung RIBA •Harus dikeluarkan ZAKAT •Profit dikecilkan untuk orang MISKIN

42 Sales •Produk & Jasa harus HALAL •Harus Jujur •Tidak boleh menyembunyikan produk cacat •Transaksi harus menghadirkan barang dan jasa •Tidak boleh merekayasa pasar •Bersih dan rapi •Customer bebas memilih •Hutang-piutang harus terdokumentasi •Produk dan Jasa jangan merusak lingkungan •Jangan berspekulasi •Jangan promosi berlebihan •Jangan menerapkan diskriminasi

43 Biaya (COGS) •Harus efisien --- tidak boleh boros •Kurangi waste atau sampah produksi (QC) •Tingkatkan produktifitas Karyawan •Jangan memenggunakan bahan dan fasilitas HARAM •Kurangi seminim mungkin Overhead cost •Bayar upah seketika •Jangan merusak lingkungan kerja •Jaga selalu moral karyawan

44 Biaya Produksi FC TC VC TC BEP S S Boros ! Cukup NON ISLAM CORPORATION ISLAM CORPORATION

45 Asset •Optimalkan Asset •Kurangi nilai inventory seminim mungkin •Hilangkan aset mati – mencegah pemborosan •Jangan mengakusisi asset non-produktif •Pergunakan asset untuk lebih bertaqwa kepada Allah SWT •Jangan membeli asset dengan dana tidak HALAL •Jangan menggunakan harta untuk pamer kekayaan

46 Financing Activities ? Sales ($) Labour ($) Material ($) Overhead ($) Cost ($) Profit ($) Inventories ($) Cash ($) Receivable ($) Current Assets ($) Fixed Assets ($) Assets ($) Return on Assets (%) Financing Activities Riba NO!

47 …..; dan janganlah kamu menghambur- hamburkan (hartamu) secara boros. Sesungguhnya pemboros-pemboros itu adalah saudara-saudara syaitan dan syaitan itu adalah sangat ingkar kepada Tuhannya. (QS.Al-Isra (17): 26-27)

48 Third Employee Satisfaction •Bayarlah upah seketika •Beri kepastian jumlah upah •Beri kesempatan seluas2-nya untuk beribadah •Tingkatkan produktifitan dengan pelatihan •Gunakan manajemen partisipatif

49 Leadership Setiap dari kalian adalah pemimpin, dan setiap pemimpin akan dimintai pertanggu-jawabannya atas kepemimpinannya. (HR. Bukhari dan Muslim)

50 Potensi Akal Maka apakah mereka tidak memperhatikan unta bagaimana dia diciptakan, Dan langit, bagaimana ia ditinggikan? (QS. Al Ghaasyiyah (88): 17-18) Allah WST menganjurkan hamba-NYA untuk memikirkan Segala ciptaan-NYA

51 Kecerdasan Manusia IQ SQ EQ Paripurna

52 IQ – EQ - SQ     ResultSQEQIQ     ResultSQEQIQ Buta Hati Bahagia Dunia Bahagia Akherat Manusia Sempurna ESQ Leadership Centre – Ary Ginanjar  

53 Etos Kerja Dan katakanlah: "Bekerjalah kamu, maka Allah dan Rasul-Nya serta orang- orang mu'min akan melihat pekerjaanmu itu, dan kamu akan dikembalikan kepada (Allah) Yang Mengetahui akan yang ghaib dan yang nyata, lalu diberitakan-Nya kepada kamu apa yang telah kamu kerjakan". (QS At. Taubah (9):105)

54 Four: Supplier Satisfaction •Lunasi tagihan tepat waktu •Jangan beli bahan baku yang tidak HALAL •Lebihkan sedikit harga pembelian bagi Supplier yang tidak mampu •Gunakan “supplier long term relationship” •Permudah urusan pembayaran •Hutang piutang harus menggunakan aturan yang berlaku

55 Fifth Environment Satisfaction •Jangan cemari dan rusaki lingkungan •Bayar ZAKAT •Gunakan harta untuk silaturahmi •Gunakan harta semaksimal mungkin untuk beramal

56 Lingkungan Hidup Dan janganlah kamu membuat kerusakan di muka bumi, sesudah (Allah) memperbaikinya dan berdo`alah kepada- Nya dengan rasa takut (tidak akan diterima) dan harapan (akan dikabulkan). Sesungguhnya rahmat Allah amat dekat kepada orang-orang yang berbuat baik. (QS7:56) Dan ingatlah olehmu di waktu Tuhan menjadikan kamu pengganti-pengganti (yang berkuasa) sesudah kaum `Aad dan memberikan tempat bagimu di bumi. Kamu dirikan istana-istana di tanah-tanahnya yang datar dan kamu pahat gunung-gunungnya untuk dijadikan rumah; maka ingatlah ni`mat-ni`mat Allah dan janganlah kamu merajalela di muka bumi membuat kerusakan (QS7:74)

57 Business in Transition