Peta Strategi PT HUTAMA KARYA

Presentasi berjudul: "Peta Strategi PT HUTAMA KARYA"— Transcript presentasi:

1 Peta Strategi PT HUTAMA KARYA
Differention Strategy Cost Leadership Strategy Peningkatan Shareholder Value Pertumbuhan Pendapatan Keuangan Berkurangnya Biaya Brand Image Ketepatan Waktu Kualitas Product Pelanggan Kecepatan Layanan Complain Peningkatan Pasar Harga Wajar Penetapan Teknologi Tepat Guna Kualitas Proses Pelayanan Costumer Ketepatan Memenuhi Perjanjian Meningkatkan Hubungan Dengan Pasar Proses Bisnis Internal Meminimalkan Kecelakan Kerja Optimalisasi Penggunaan Peralatan Yang Ada Menetapkan Manajemen Risiko Mencari Alternatif Pembiayaan Pertumbuhan Dan Pembelajaran Meningkatnya Kualitas personel Penerapan GCG Inovasi TI Penerapan ISO

2 Hasil Survey Kepuasan Pelanggan TIngkat Produktivitas
Peta Strategi Differention Strategy Cost Leadership Strategy % ROI % Pertumbuhan Pendapatan Keuangan Operating Ratio Hasil Survey Kepuasan Pelanggan Brand Image Ketepatan Waktu Pekerjaan Kualitas Product Pelanggan Kecepatan Layanan Complain % Peningkatan Kontrak Kerja Harga Wajar % kegagalan pemilihan teknologi Kecepatan penanganan pelayanan pelanggan Ketepatan Penyerahan Pekerjaan Peningkatan Jumlah Kontrak Proses Bisnis Internal % Tingkat Kecelakaan Kerja TIngkat Produktivitas Peralatan Jumlah terjadinya resiko yg tidak teridentifikasi sebelumnya Tingkat keberhasilan memenuhi kebutuhan pendanaan Pertumbuhan Dan Pembelajaran Jam diklat teknis per pegawai per tahun Skor GCG Jumlah metode baru yang dihasilkan Hasil Audit ISO

3 Strategic Mapping PT Pelindo 2

4

5 STRATEGY MAP – RS SANGLAH Visi World Class Hosp Pangsa pasar/
Prtmbhn Penjualan Profitabilitas Kestabilan Keu. Kepuasan pelanggan Pangsa pasar/ pelanggan Mutu Layanan Efisiensi Perawatan Ketepatan Waktu Kepuasan Staff Keterampilan yg Meningkat Teknologi yg Meningkat Sistem Informasi

6

7 Strategic Mapping PT AP I

8

9 Strategic Map-PT RUKINDO

10

11 STRATEGY MAP PDAM KOTA SEMARANG
Perspektif Peta Strategi Perspektif Keuangan Pelanggan Perspektif Proses Bisnis Internal Perspektif Pertumbuhan & Pembelajaran Memaksimalkan Laba Peningkatan Pendapatan Efisiensi Biaya Efektifitas Penagihan Kepuasan Pelanggan Kemudahan Pelayanan Marketing & Promotion Penanganan Pengaduan Tingkat Kehilangan Air KecepatanRespon Production on Demand Utilitas Sumber Daya Supply Chain Management Teknologi Tepat Guna SOP Pedoman Penilaian Kinerja HR Development