ETIKA MELAYANI ToT LITERASI INFORMASI Wonosobo, Juni 2014

Presentasi berjudul: "ETIKA MELAYANI ToT LITERASI INFORMASI Wonosobo, Juni 2014"— Transcript presentasi:

1 ETIKA MELAYANI ToT LITERASI INFORMASI Wonosobo, 10-11 Juni 2014
Elizabeth Sri Lestari

2 MELAYANI?? OPEN ACCESS DIGITAL Your Logo

3 PETUGAS INFORMASI

4 GAGAL MELAYANI BYE BYE LIBRARY

5 PERPUSTAKAAN YANG MEMPESONA

6 PUSTAKAWAN HARUS MEMPESONA
CARANYA???? PUSTAKAWAN HARUS MEMPESONA

7 MELAYANI INFORMASI KODE ETIK PUSTAKAWAN MEMBERIKAN HAK AKSES TAK TERBATAS PADA INFORMASI, MENGHORMATI HAKI / HAK CIPTA

8 KONTROL TERHADAP HAK CIPTA
FORMULIR PERJANJIAN ANTARA PERPUSTAKAAN DAN PENULIS MENYAJIKAN DATA BIBLIOGRAFIS SETIAP JENIS BAHAN PUSTAKA MEMBATASI PENGGUNA TERHADAP DOKUMENTASI TERTENTU

9 ETIKA PUSTAKAWAN MELAKSANAKAN TUGAS SESUAI DENGAN HARAPAN PEMUSTAKA
MEMPERTAHANKAN KEUNGGULAN KOMPETENSI SETINGGI MUNGKIN DAN TERUS MENGIKUTI PERKEMBANGAN MEMBEDAKAN SIKAP PRIBADI DAN TUGAS PROFESI

10 ETIKA PUSTAKAWAN lanjutan
TINDAKAN DAN KEPUTUSAN BERSIFAT PROFESIONAL TIDAK MENYALAHGUNAKAN POSISI UNTUK KEPENTINGAN PRIBADI SOPAN DAN BIJAKSANA DALAM MELAYANI, BAIK DALAM UCAPAN MAUPUN PERBUATAN

11 SIKAP MENJUNJUNG TINGGI HAK PERORANGAN ATAS INFORMASI
PUSTAKAWAN TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS KONSEKUENSI PENGGUNAAN INFORMASI YANG DIPEROLEH DARI PERPUSTAKAAN PUSTAKAWAN BERKEWAJIBAN MELINDUNGI HAK PRIVASI PEMUSTAKA DAN KERAHASIAAN MENYANGKUT INFORMASI YANG DICARI PUSTAKAWAN MENGAKUI DAN MENGHORMATI HAKI (HAK MILIK INTELEKTUAL)

12 SIKAP MELAYANI Memberi kesempatan pengguna perpustakaan berbicara
Mendengarkan baik-baik Memberi kesempatan pengguna perpustakaan berbicara Menjaga Sikap Sopan dan Ramah Tenang, tidak mudah marah dan tersinggung Mengajukan pertanyaan pada waktu yang tepat Menghindari perdebatan 7 6 5 4 3 2 1 Tidak menyela pembicaraan 8 Menunjukkan Sikap Perhatian dan Sikap Ingin Membantu

13 TAMPILAN YANG MENARIK / MEMPESONA
CITRA DIRI PERILAKU KUALIFIKASI PENAMPILAN: BERSIH RAPI HARUM SERASI (TEMPAT DAN WAKTU) JUJUR DALAM BERSIKAP DAN BERTINDAK RAJIN, TEPAT WAKTU DAN TIDAK PEMALAS MURAH SENYUM LEMAH LEMBUT DAN RAMAH TAMAH SOPAN SANTUN TUTUR KATA DAN HORMAT PERIANG DAN RAMAH SIMPATIK FLEKSIBEL SERIUS BERTANGGUNG JAWAB KUALITAS DIRI: PUNYA KETRAMPILAN PUNYA KEMAMPUAN PERCAYA DIRI PUNYA KEMAUAN MELAYANI 1 Your own footer Your Logo

14 THANK YOU! Your Logo