UNIT PELAYANAN PERCONTOHAN UNIT PELAYANAN UNGGULAN/IKON CITRA PELAYANAN PRIMA (CPP) PEMKAB/ PEMKOT PEMPROV KEMENPAN & RB.

Presentasi berjudul: "UNIT PELAYANAN PERCONTOHAN UNIT PELAYANAN UNGGULAN/IKON CITRA PELAYANAN PRIMA (CPP) PEMKAB/ PEMKOT PEMPROV KEMENPAN & RB."— Transcript presentasi:

1

2 UNIT PELAYANAN PERCONTOHAN UNIT PELAYANAN UNGGULAN/IKON CITRA PELAYANAN PRIMA (CPP) PEMKAB/ PEMKOT PEMPROV KEMENPAN & RB

3 PROSES EVALUASI SELEKSI ADMINISTRASI PENETAPAN PEMENANG/ PENYERAHAN PENGHARGAAN OLEH GUBERNUR PENILAIAN LAPANGAN MELALUI BAG ORGANISASI LOKASI DI UNIT LAYANAN

4 SELEKSI ADMINISTRASI BERKAS DITERIMA BIRO ORGANISASI PROV JATIM MAKS TGL 15 JUNI 2011 1.SK PENETAPAN SEBAGAI UNIT PELAYANAN UNGGULAN/ IKON TINGKAT KOTA 2.SPP 3.HASIL PENGUKURAN IKM PADA TAHUN 2010 & 2011 (KALAU ADA) 4.INFORMASI BAHWA SDM YANG DIMILIKI MEMADAI 5.INFORMASI BAHWA SARPRAS YANG DIMILIKI MEMADAI 6.PROFIL  MENGACU PADA KOMPONEN PENILAIAN 7.SOP 8.SELAYANG PANDANG : KEUNGGULAN & INOVASI 9.SOFT COPY (CD) 10.DATA LAIN YANG MENDUKUNG (MIS : KLIPING)

5 PENILAIAN LAPANGAN - WAKTU PELAKSANAAN JUNI – OKTOBER 2011 - OLEH TIM PENILAI PROVINSI - 1 HARI : MENILAI 1 - 2 UNIT PELAYANAN METODE PENILAIAN PAPARAN (+ 25 MENIT) PENILAIAN LAPANGAN

6 PENETAPAN PEMENANG/ PENYERAHAN PENGHARGAAN PEMENANG DITETAPKAN OLEH GUBERNUR KATEGORI “TERBAIK” & “BAIK” PENGHARGAAN DITERIMA OLEH KA UNIT PELAYANAN PENYERAHAN PENGHARGAAN : NOPEMBER 2011

7

8 HAL-HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN 1.SUBSTANSI DAN PENEMPATAN : VISI, MISI, MOTTO DAN JANJI/MAKLUMAT LAYANAN 2.PENYUSUNAN SPP, PUBLIKASI SPP 3.KOTAK/LOKET/RUANG PENGADUAN + PENATAUSAHAANNYA 4.PENYUSUNAN + TEKNIK PAPARAN 5.KELENGKAPAN SARPRAS (MIS : APAR, GENSET, CCTV) 6.KEBERSIHAN DAN KERAPIHAN (TERMASUK TOILET, TEMPAT PARKIR) 7.BRAIN STORMING : IDENTIFIKASI KEUNGGULAN & INOVASI 8.IDENTIFIKASI POTENSI PERMASALAHAN, ANTISIPASI 9.SHARING DENGAN YANG SUDAH BERPENGALAMAN

9