KOMUNIKASI DI TEMPAT KERJA

Presentasi berjudul: "KOMUNIKASI DI TEMPAT KERJA"— Transcript presentasi:

1 KOMUNIKASI DI TEMPAT KERJA
4/7/2017 BAB 2 KOMUNIKASI DI TEMPAT KERJA

2 GAMBARAN UMUM Komunikasi merupakan aktivitas yang sangat penting dalam kehidupan ini, tidak terkecuali dalam melaksanakan aktivitas di tempat kerja

3 Tujuan Pembelajaran Menjelaskan pengertian dan manfaat komunikasi di tempat kerja Memahami bagaimana proses komunikasi Memahami baik bagaimana melaksanakan komunikasi yang efektif Menjelaskan hambatan dalam komunikasi Memahami bagaimana berbicara dan mendengar efektif

4 Definisi Menurut Longman ->
Upaya untuk membuat pendapat, menyatakan perasaan, menyampaikan informasi dan sebagainya Menurut Longman -> to make opinions, feelings, information, etc ., known or understood by others

5 Menciptakan kepuasaan kerja Menyelesaikan konflik
Manfaat Menciptakan kepuasaan kerja Menyelesaikan konflik Meningkatkan produktivitas

6 Komunikasi Intrapersonal Komunikasi Interpersonal
Kelompok Komunikasi Komunikasi Intrapersonal Komunikasi dengan diri sendiri, baik disadari atau tidak Komunikasi Interpersonal Komunikasi antar orang orang secara tatap muka yang memungkinkan setiap pesertanya menangkap langsung reaksi orang lain Komunikasi Kelompok Komunikasi yang terjadi dalam sekumpulan orang yang mempunyai tujuan yang sama

7 Komunikasi Organisasi
Kelompok Komunikasi Komunikasi antara seorang pembicara dengan sejumlah besar orang (khalayak), yang tidak bisa dikenali satu persatu Komunikasi Publik Komunikasi yang terjadi dala suatu organisasi yang dapat bersifat formal maupun informal dan berlangsung dalam suatu jaringan yang lebih besar dari komunikasi kelompok Komunikasi Organisasi Komunikasi Massa Komunikasi yang menggunakan medai massa

8 Komunikasi Yang Efektif
Menurut Stewart L. Tubbs dan Sylvia Moss ada 5 hal yang dianggap komunikasi yang efektif : Menyampaikan Informasi dan Menghasilkan Pengertian Menghasilkan kesenangan Mempengaruhi sikap Menghasilkan hubungan sosial yang lebih baik Menghasilkan tindakan nyata

9

10 Jenis Komunikasi Komunikasi Lisan Komunikasi Tulis
Komunikasi dilakukan dengan langsung,dimana komunikator dapat secara langsung menyampaikan pesan kepada komunikan Komunikasi Tulis Komunikasi dilakukan dengan langsung,dimana komunikator tidak dapat secara langsung menyampaikan pesan

11 Teknik Komunikasi yang efektif
Mendengar dengan aktif Terampil dalam berbicara Gaya bicara yang tepat Penampilan menarik ( Pakaian, pandangan mata, raut muka) Dan lain lain (seperti mengingat nama)

12 Hambatan Hambatan pada komunikator dan komunikan
Hambatan pada kode kode yang digunakan Hambatan pada saluran komunikasi Hambatan situasi komunikasi

13 Berbicara yang Efektif
Menetapkan sasaran Mengenali pendengar Memepelajari tempat dan sarana Melakukan manajemen waktu Mempersiapkan bahan Mengelola teknik Penyampaian

14 Mendengar Efektif Seseorang tidak hanya sekedar mendengar, tetapi mendengar dengan konsentrasi dan diikuti disertai usaha untuk memahami pesan atau informasi yang disampaikan

15 Kualitas Pendengar Bukan Pendengar
Pendengar yang berpura- pura mendengarkan tetapi sesungguhnya tidak sedang mendengarkan Pendengar Dangkal Pendengar yang hanya mendengarkan suara, tetapi tidak mencoba memahami pesan Pendengar yang bersikap kurang perhatian Pendengar yang hanya mendengarkan suara dan memahami pesan, tetapi sambil melakukan aktivitas lain Pendengar dengan sikap sungguh - sungguh Pendengar yang selalu memperhatikan dan memahami pembicaraan sehingga pesan melekat di ingatannya

16 SEKIAN DAN TERIMA KASIH
ANY QUESTIONS ?