Upload presentasi
Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu
1
BAB 15 TANGGUNG JAWAB SOSIAL TERHADAP KONSUMEN
MEMAHAMI KONUMEN KEPENTINGAN PRODUSEN DAN KONSUMEN PRAKTIK-PRAKTIK PENJUALAN MAKANAN YANG MERUGIKAN KONSUMEN KONSUMEN DAN KEAMANAN MAKANAN INFORMASI YANG MENGELABUI (DECEPTIVVE INFORMATION) UU DAN PERATURAN YANG MELINDUNGI KEPENTINGAN KONSUMEN HAK-HAK KONSUMEN
2
Keputusan ada di tangan konsumen
MEMAHAMI KONSUMEN Sebaik apapun produk atau jasa yang dihasilkan oleh suatu industri tidak akan dibeli oleh konsumen jika produk tersebut bukan kebutuhan konsumen Walaupun produk merupakan kebutuhan konsumen, tetapi tidak dikomunikasikan dengan baik dan tidak bisa dipahami konsumen, maka konsumenpun tidak akan mengenalinya dan membelinya Keputusan ada di tangan konsumen Pemasar wajib memahami konsumen
3
Pemahaman yang baik terhadap Perilaku Konsumen 2 manfaat
Manfaat positif Jika produsen dalam bertindak yang sesuai dengan etika bisnis Manfaat negatif Jika produsen melakukan manipulasi terhadap konsumen
4
KEPENTINGAN PRODUSEN DAN KONSUMEN
BERBEDA dalam Hal : Kebutuhan dan Keinginannya PERSAMAAN dalam Hal : Mengkonsumsi barang & jasa Kepentingan yang Sama
5
Untuk melihat file lengkapnya silahkan menghubungi kami di www.mb.ipb.ac.id
Presentasi serupa
