Internet Untuk Public Relation Ismail Fahmi Knowledge Management Research Group ITB Ilma Dinamika - Sheraton, 18.

Presentasi berjudul: "Internet Untuk Public Relation Ismail Fahmi Knowledge Management Research Group ITB Ilma Dinamika - Sheraton, 18."— Transcript presentasi:

1 Internet Untuk Public Relation Ismail Fahmi Email: ismail@itb.ac.idismail@itb.ac.id Knowledge Management Research Group ITB Ilma Dinamika - Sheraton, 18 Oktober 2000

2 Internet untuk PR2 Agenda  E-Public Relation  Mengapa  Bagaimana sampai ke sana  Digital Library

3 Internet untuk PR3 E-Public Relation  Mengapa? –Gelombang ketiga: Informasi –Pertumbuhan Internet –Cepat, Efektif, Efisien  Peluang: –Public relation –Market research –Dll..  Tantangan: –Sektretaris, staff, boss mau tidak mau harus dapat memanfaatkan Internet

4 Internet untuk PR4 Why?  E-Commerce  E-Tailing  E-Bisnis  E-Banking  E…

5 Internet untuk PR5 E-Commerce  Electronic Commerce (EC): Jual beli barang/jasa di Internet.  EC dilakukan melalui: –E-tailing (virtual storefronts, virtual mall): Amazon.com: buku CDNow: CD SuppliesOnline: office supply, dll –Market Research (misal data demigrafis): Polling, survey via web, dll –EDI, Electronic Data Interchange, pertukaran data bisnis secara elektronik –Bersambung…

6 Internet untuk PR6 E-Commerce … (2) –Email, Fax, Internet Telephony: Unsolicited ads (promosi lewat email spam), Email newsletter, Sign-up to receive email (ttg produk yang diminati). –B-to-B (Business-to-Business) jual beli: Jual beli produk antar perusahaan melalui Internet 24 jam/hari showcase To reach a right people in a company –Security of Business Transactions: Authentikasi Registrasi akses dan login Enkripsi (penyandian data) Privacy

7 Internet untuk PR7 E-Business  E-Bisnis, Bisnis di Internet: –Tidak hanya untuk jual beli –Tapi juga pemberian layanan, kolaborasi, dan joint research dengan partner bisnis.  Pertama kali digunakan oleh IBM (Oktober 97).  Kini banyak perusahaan berfikir bisnis dengan budaya dan kapabilitas baru menggunakan Internet.  Contoh sukses: Amazon.com, IBM, HP.  Majalah ttg E-bisnis: http://www.idecisionmaker.com http://www.idecisionmaker.com

8 Internet untuk PR8 Bagaimana bisa ke sana?  Skill dasar bagi Public Relation: –Email –Mailing List –WWW  Advance: –FTP –News Group

9 Internet untuk PR9 Email  Email tool paling ampuh untuk komunikasi di Internet.  Cepat dan mudah memberi response, tidak perlu khawatir bagaimana sampai ke tujuan.  Software-2 Email: –Ms Outlook –Netscape Communicator –Pegasus Mail –dll

10 Internet untuk PR10 Contoh: Ms Outlook  Tampilan depan Kalendar Folder Header Email Isi surat Baru Beri Response Rules Wizard

11 Internet untuk PR11 Mengatur Folder  Surat-surat masuk dikelompokkan berdasarkan topik/pengirim/group  Rules Wizard Folder Aturan

12 Internet untuk PR12 Signature  Footer, identitas pengirim, organisasi, alamat kontak …  Advertising Signature

13 Internet untuk PR13 Signature … (2)

14 Internet untuk PR14 Kirim File (Attachment)  Paperless office  Paperless communication Signature Insert file File yang akan dikirim

15 Internet untuk PR15 Pesan Error From: Mail Delivery Subsystem Date: Sat, 25 May 91 16:45:14 -0400 To: mg@gracie.com Cc: Postmaster@cs.widener.edu Subject: Returned mail: User unknown ----- Transcript of session follows ----- While talking to cs.widener.edu: >>> RCPT To: <<< 550... User unknown 550 lsimpson... User unknown Pesan error dapat diketahui dari Email yang dikembalikan ke pengirim

16 Internet untuk PR16 Kalendar Save sbg HTML

17 Internet untuk PR17 Mailing List  Mailing list: sebuah alamat email yang mendistribusikan setiap pesan ke seluruh anggotanya.  Membuat mailing list sendiri: –www.egroups.comwww.egroups.com

18 Internet untuk PR18 Mailing List… (2)  Misal: kmrg@kmrg.lib.itb.ac.id kmrg@kmrg.lib.itb.ac.id  Subscribe: mendaftar sebagai anggota. –Biasanya ditambah sufix tertentu misal: -subscribe –Contoh kirim email kosong ke: kmrg-subscribe@kmrg.lib.itb.ac.id  Unsubscribe: keluar dari keanggotaan. –Biasanya ditambah sufix: -unsubscribe –Contoh kirim email kosong ke: kmrg-unsubscribe@kmrg.lib.itb.ac.id

19 Internet untuk PR19 Netiquette  Netiquette : etika di Internet.  Netiquette semakin diperlukan ketika: –Mengirim email ke distribution list, –Usenet, atau –Chatting  Contoh netiquette yang buruk: –Spamming –Flamming

20 Internet untuk PR20 Netiquette … (2)  Spamming: –Mengirim unsolicited email di Internet. –Ada perusahaan yang khusus mengumpulkan alamat email untuk dispam. –Orang spamming misal ingin beriklan, promosi produk, dll…  Flamming: –Memaki seseorang di forum umum (mailing list). –Flamming biasanya ditujukan pada ORANG (subjektif) bukan pada INFORMASI (objektif) yang sedang dibahas.

21 Internet untuk PR21 Newsletter Dikirim hanya ke Subscriber Bagus untuk menyebarkan informasi terbaru organisasi Berbasis Teks

22 Internet untuk PR22 WWW Order online Help desk Showroom News

23 Internet untuk PR23 Digital Library –Mengelola arsip-arsip secara digital. –Keuntungan: Hemat tempat Mudah dan cepat ditemukan Mudah diorganisasikan Dapat diakses secara online Sangat membantu kinerja organisasi Untuk berbagai format arsip –Format arsip: Full teks, source code Image, gambar Multimedia (audio, video) Dll

24 Internet untuk PR24 Contoh: http://digital.lib.itb.ac.idhttp://digital.lib.itb.ac.id Berbagai tipe knowledge News

25 Internet untuk PR25 Mudahnya akses arsip digital Judul arsip Kategori arsip Download/ play file arsip Real Player utk mendengarkan arsip multimedia Search

26 Internet untuk PR26 Jaringan Digital Library Nasional  Institusi pendidikan dan riset.  Saling berbagi informasi ilmu pengetahuan yang dimiliki.  Inisiatif KMRG ITB: IndonesiaDLN, Indonesian Digital Library Network.  Web site: http://idln.itb.ac.idhttp://idln.itb.ac.id  Subscribe mailing list: idln-announcement-subscribe@idln.itb.ac.id idln-announcement-subscribe@idln.itb.ac.id

27 Internet untuk PR27 Skenario IndonesiaDLN

28 Internet untuk PR28 Rencana Implementasi

29 Internet untuk PR29 Terimakasih Ismail Fahmi KMRG ITB Email: ismail@itb.ac.idismail@itb.ac.id Web: http://netmon.itb.ac.id/~ismailhttp://netmon.itb.ac.id/~ismail Ph/Fax: 022-2500089 Perpustakaan Pusat ITB Jl. Ganesha 10 Bandung 40132