PT. Bank Rakyat Indonesia (PeRSERO) TBK.

Presentasi berjudul: "PT. Bank Rakyat Indonesia (PeRSERO) TBK."— Transcript presentasi:

1 PT. Bank Rakyat Indonesia (PeRSERO) TBK.
PENGGUNAAN KTP-EL SEBAGAI SUMBER DATA NASABAH DALAM PEMBUKAAN REKENING PT. Bank Rakyat Indonesia (PeRSERO) TBK. JAKARTA , NOVEMBER 2014

2 Progress Kerjasama Dengan Kemendagri
Penandatangan MOU antara Kementerian BUMN dengan Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia Perjanjian Kerjasama antara BRI dengan Ditjen Kependudukan dan Pencatatan Sipil Implementasi Aplikasi pembukaan rekening dengan koneksi host to host dengan Kemendagri pada mesin Hybrid dan SSB BRI 6 Februari 2014 Implementasi Aplikasi pembukaan rekening dengan koneksi host to host dengan Kemendagri di Customer Service 16 Desember 2013 30 Juli 2013 29 Januari 2013

3 Penggunaan KTP-EL Sebagai Sumber Data Nasabah
Sumber Data KTP-EL Pembukaan Rekening di CS Pembukaan Rekening di Mesin SSB Pembukaan Rekening di Mesin Hybrid

4 Penggunaan KTP-EL Sebagai Sumber Data Nasabah
Proses Penarikan Data Nasabah PERMINTAAN DATA PERMINTAAN DATA PENGIRIMAN DATA NASABAH PENGIRIMAN DATA NASABAH NASABAH INPUT NIK/TAPPING KTP-EL MESIN SSB/HYBRID BRI SERVER HOST BRI SERVER HOST KEMENDAGRI

5 Pemanfaatan Hak Akses Untuk Customer Service BRI
Untuk pemanfaatan database kependudukan di Customer Service BRI telah dilakukan implementasi aplikasi pembukaan CIF dan rekening dengan koneksi ke database kependudukan sejak tanggal 6 Februari 2014. Sampai saat ini (5 September 2014) sebanyak Customer Service BRI telah terdaftar memiliki hak akses ke database Kemendagri dari total lebih dari Customer Service.

6 Keuntungan Koneksi ke Database Kependudukan
Pelayanan kepada nasabah dengan identitas KTP elektronik akan semakin cepat - Customer Service tidak perlu menginput data pribadi nasabah secara keseluruhan karena ada 15 field data tersebut telah terisi otomatis dari database kependudukan sehingga Customer Service cukup mengisi 10 field data lagi. - Untuk pembukaan rekening dengan mesin Hybrid dan SSB BRI dapat dilakukan dengan cepat, hanya membutuhkan waktu 4 menit Kebenaran dan keakuratan data semakin terjamin Data bersumber langsung dari database kependudukan Kemendagri sehingga risiko pemalsuan dan penggandaan KTP dapat dimitigasi. Memberikan kenyamanan dan keamanan \dalam pelayanan kepada nasabah

7 Rencana Pengembangan Selanjutnya
Pemanfaatan card reader untuk membaca data yang tersimpan didalam chip KTP elektronik - Terdapat data identitas penduduk disertai dengan data foto dan sidik jari dari pemilik KTP elektronik tersebut - Kegunaan paling utama dari card reader ini adalah sebagai pembuktian bahwa orang yang membawa KTP tersebut adalah pemilik asli KTP. Saat ini BRI sedang berkoordinasi intensif dengan BPPT selaku pihak yang telah ditunjuk oleh Kemendagri dalam melakukan pengujian dan audit pengembangan card reader Pemanfaatan data kependudukan tidak hanya digunakan untuk pembukaan rekening namun dapat digunakan untuk kegiatan operasional yang membutuhkan verifikasi kebenaran identitas nasabah seperti : kartu kredit BRI, dll

8 MESIN SSB

9

10 Latar belakang Pengembangan Mesin SSB
Lamanya proses pembukaan rekening secara konvensional sehingga menyebabkan antrian yang panjang di CS. Kebutuhan perangkat E-Channel baru yang dapat meningkatkan corporate image BRI. Keberadaan electronic delivery channnel dapat mengurangi beban biaya operasional.

11 Pengertian Mesin SSB Adalah mesin yang memungkinkan nasabah melakukan pembukaan rekening tabungan (Britama & Simpedes) secara self service, dan dilengkapi dengan fungsi KIOSK. Terintegrasi dengan database KTP-EL dari Kemendagri.

12 Tujuan Pengembangan Mesin SSB
Mempermudah dan mempercepat proses pembukaan rekening tabungan bagi masyarakat. Meningkatkan branding dan corporate image BRI, sehingga menambah daya saing BRI dengan bank-bank pesaing. Mengurangi beban CS, khususnya saat melakukan pembukaan rekening. Sebagai sarana edukasi nasabah untuk produk pinjaman, simpanan, dll

13 MESIN HYBRID

14

15 Latar Belakang Pengembangan Mesin Hybrid
Pola hidup masyarakat dengan mobilitas yang sangat tinggi, membutuhkan pelayanan perbankan yang cepat, akurat, aman, nyaman, dan murah. Lamanya proses pembukaan rekening secara konvensional sehingga menyebabkan antrian yang panjang. Sarana pembukaan rekening bagi nasabah yang memberikan layanan one stop service. Kebutuhan perangkat E-Channel baru yang dapat meningkatkan corporate image BRI.

16 Pengertian Mesin Hybrid
Mesin Hybrid : mesin dengan fungsi electronic form untuk mempercepat proses pembukaan rekening, setor tunai, tarik tunai, transaksi non tunai  one stop service transaction, yang dioperasikan secara self service oleh nasabah BRI adalah bank pertama di Indonesia yg telah menggunakan KTP-EL sbg sumber data nasabah dlm pembukaan rekening

17 Tujuan Pengembangan Mesin Hybrid
Mempermudah dan mempercepat proses pembukaan rekening tabungan bagi masyarakat. Meningkatkan aksesibilitas layanan pembukaan rekening tabungan kepada nasabah. Meningkatkan branding dan corporate image BRI. Sebagai nilai tambah dalam pelaksanaan pemasaran/penjualan produk simpanan. Mengurangi beban teller di set kerja dalam menerima transaksi tunai dan non-tunai, khususnya saat melakukan pembukaan rekening. Sebagai sumber perolehan fee based income.

18 BRI E-BANGKING HYBRID LOUNGE

19 PENGERTIAN BRI e-Banking Hybrid Lounge adalah suatu bentuk outlet layanan perbankan BRI yang mengkombinasikan e-channel dengan fasilitas self service banking bagi nasabah, dan petugas bank yang memberikan layanan asistensi bagi nasabah.

20 Latar Belakang BRI e-Banking Hybrid Lounge
Strategi Pengembangan Jaker Memperluas Jangkauan Outlet, Tersebar Mempermudah akses kepada nasabah Efisien, Produktif Optimalisasi dukungan Teknologi

21 Nasabah BRI Manfaat BRI e-Banking Hybrid Lounge Multi Purposes
Mengendalikan pertumbuhan frontliners & pekerja back-office Jaringan kerja kantor yang lebih efisien dan e-channel yang lebih produktif Nasabah Kecepatan transaksi dan kemudahan akses layanan menggunakan e-channel Kenyamanan transaksi di outlet BRI

22 Ruang Lingkup BRI e-Banking Hybrid Lounge
Business Process Re-engineering layanan di front office (CS + Teller) Pengembangan fitur mesin Self Service Banking → mesin Hybrid Layanan nasabah: - Pembukaan Rekening - Transaksi Tunai : setor dan tarik - Transaksi non tunai : transfer, pembelian, pembayaran - Sarana konsultasi nasabah

23 Pada tanggal 20 Desember 2013, telah dibuka BRI E-Banking Hybrid Lounge (Hybrid Branch) di One Pacific Place Jakarta yang dilengkapi dengan fasilitas mesin Hybrid, ATM, CDM, Internet Banking dan EDC.

24