Konsep Promosi E-Commerce

Presentasi berjudul: "Konsep Promosi E-Commerce"— Transcript presentasi:

1 Konsep Promosi E-Commerce
Lasmedi Afuan

2 PROMOSI ???

3 “Bentuk komunikasi pemasaran produk/jasa”
“Berhubungan dengan proses promosi, publikasi dan penjualan, branding dan metode penjualan produk/merk”

4 PERANAN PROMOSI Alat komunikasi Informing Persuading Reminding
STIKES BANTEN BSD CITY PERANAN PROMOSI Alat komunikasi Informing Persuading Reminding Adding value Assisting MANAJEMEN PEMASARAN

5 STIKES BANTEN BSD CITY BAURAN PROMOSI 1. Advertising 2.Personal Selling 3.Sales Promotion 4.Public Relation (Pr) 5.Word Of Mouth 6.Direct Marketing MANAJEMEN PEMASARAN

6 Advertising (periklanan)
Merupakan komunikasi impersonal Perannya: Membangun kesadaran (awareness) thd keberadaan jasa yg ditawarkan Menambah pengetahuan konsumen tentang jasa yg ditawarkan Membujuk calon customer untuk membeli atau menggunakan jasa tsb Membedakan diri perusahaan satu dgn perusahaan lain yg mendukung positioning jasa

7 Tujuan periklanan Informative advertising Persuasive advertising
Reminder advertising Reinforcement advertising Pada dasarnya tujuan periklanan  komunikasi yg efektif dalam rangka mengubah sikap & perilaku konsumen

8 Media advertising Surat kabar Majalah Radio Televisi Papan reklame
Direct Mail Surat kabar Majalah Radio Televisi Papan reklame Direct mail

9 Personal selling Personal selling mempunyai peranan yg penting dalam industri jasa, karena: Interaksi secara personal antara penyedia jasa dgn konsumen lebih penting Jasa tsb disediakan oleh orang bukan oleh mesin Orang merupakan bagian dari produk jasa

10 Sifat personal selling
Lebih luwes Dapat mengetahui reaksi calon pembeli thd penawaran penjualan Perusahaan selalu berhadapan dgn calon pembeli potensial Sifat personal selling

11 Sales promotion Semua kegiatan yg dimaksudkan untuk meningkatkan arus barang atau jasa dari produsen sampai pada penjualan akhir Sales promotion dapat diberikan kepada: Customer Intermediaries Sales force

12 Public relation public relation merupakan sebuah proses atau aktivitas yang bertujuan untuk menjalin komunikasi antara organisasi dan pihak luar organisasi.

13 Fungsi public relation
Membangun image (citra) Mendukung aktivitas komunikasi lainnya Mengatasi permasalahan & isu yg ada Memperkuat positioning perusahaan Mempengaruhi publik yg spesifik Mengadakan launching untuk produk/jasa baru

14 Word of mouth Word of mouth  customer akan berbicara kepada pelanggan lain yg berpotensial tentang pengalamannya dalam menerima jasa

15 Direct marketing Direct Response Telemarketing Mail Order Direct
Digital Telemarketing Direct Mail Direct Selling

16 Langkah pengembangan promosi
STIKES BANTEN BSD CITY Langkah pengembangan promosi Mengidentifikasi target audience Menentukan tujuan komunikasi Merancang pesan Menyeleksi saluran komunikasi MANAJEMEN PEMASARAN

17 Menetapkan jumlah anggaran promosi Menentukan bauran promosi
STIKES BANTEN BSD CITY Menetapkan jumlah anggaran promosi Menentukan bauran promosi Mengukur hasil-hasil promosi Mengelola & mengkoordinasi proses komunikasi MANAJEMEN PEMASARAN