TEKNIK KOMUNIKASI YANG EFEKTIF

Presentasi berjudul: "TEKNIK KOMUNIKASI YANG EFEKTIF"— Transcript presentasi:

1 TEKNIK KOMUNIKASI YANG EFEKTIF
Diklat Prajabatan Golongan III – Bandiklat Kota Lubuklinggau 2013 Agus Supriyono

2 E X C H A N G E B L O G M E S S A G E S E M A I L V I S U A L P H O N E I M A G E S C O N T A C T C A L L R E L A T I O N I N F O R M J O I N C O N N F E R E N C E

3 kehidupan sehari-hari
Peserta diharapkan mampu memahami TUJUAN PEMBELAJARAN UMUM KOMUNIKASI EFEKTIF kehidupan sehari-hari Khususnya dalam melaksanakan tugas-tugas pemerintahan

4 TUJUAN PEMBELAJARAN KHUSUS
MENERANGKAN dengan kata - kata sendiri tentang MAKNA dan PENGERTIAN komunikasi yang efektif MENGETAHUI halangan - halangan komunikasi dan cara mengatasinya MENERAPKAN Komunikasi secara efektif dalam melaksanakan tugas pemerintahan

5 1 3 2 TUJUAN PEMBELAJARAN KHUSUS Makna komunikasi
PRINSIP- PRINSIP KOMUNIKASI YANG EFEKTIF TUJUAN PEMBELAJARAN KHUSUS Makna komunikasi Pengertian komunikasi Unsur - unsur komunikasi Proses komunikasi 1 Interpersonal Komunikasi Organisasi HALANGAN KOMUNIKASI MAKNA DAN PENGERTIAN KOMUNIKASI Mendengarkan dengan efektif Ketrampilan berbicara Gaya berbicara 3 2

6 SEBAGAI ILMU PNS belajar tentang KOMUNIKASI 01 02 PEMAHAMAN (Tulisan Rita kurang KOMUNIKATIF) MAKNA KOMUNIKASI HUBUNGAN (Antara Widyaiswara dan peserta Diklat terdapat JURANG KOMUNIKASI) 03 04 PESAN Masalahnya telah saya komunikasikan dengan pihak keluarga PERISTIWA Kemarin saya baru BERKOMUNIKASI dengan peserta Diklat 05 06 KIAT, KETRAMPILAN & PROSES Sarinah mampu BERKOMUNIKASI karena itu ia mempunyai banyak teman

7 PENGERTIAN KOMUNIKASI (Agus M. Hardjana, 2003)
Pemberitahuan, pembicaraan, percakapan, pertukaran pikiran atau hubungan Cum (dengan) dan umus (satu) Menjadi Communio/ Communion (kebersamaan, persatuan, persekutuan, pergaulan, hubungan) Communicare (membagi sesuatu dengan seseorang), tukar menukar, membicarakan sesuatu dengan orang, memberitahukan sesuatu kepada seseorang, bercakap-cakap, bertukar pikiran, berhubungan, berteman, berpartisipasi atau memberitahukan

8 T E P A T BERHASIL GUNA NYAMBUNG SAMBUNG RASA
KOMUNIKASI EFEKTIF

9 UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI
7. Umpan balik atau dampak 6. komunikan 5. Gangguan komunikasi 4. Situasi komunikasi 3. Saluran komunikasi 2. Pesan yang dikomunikasikan 1. Komunikator

10 apa PESAN APA MEDIANYA apa KEPADA siapa A K I B A T yang ditimbulkan
yang disampaikan ENCODING YANG BAIK MEDIANYA apa KEPADA siapa BENTUKNYA apa

11 PESAN / MASSAGE / STIMULUS :
tidak beraturan beraturan dapat bersifat INFORMATIF MATERIAL PESAN EKONOMIS J A S A ESTETIS

12 = < > I = Berbeda sedikit Berbeda Besar Berbeda Sama dengan
maksud komunikator = Berbeda sedikit PENERIMA PENERIMA > < Berbeda Besar I = Berbeda

13 JENIS-JENIS UMPAN BALIK (feedback)

14 EFEK SIAPA MEDIA SIAPA A P A PROSES KOMUNIKASI KEPADA BAGAIMANA
SALURAN KOMUNIKASI MEDIA Formula Lasswell KEPADA SIAPA PROSES KOMUNIKASI MENGATAKAN A P A BAGAIMANA EFEK KOMUNIKATOR SIAPA

15 Cara penyampaian Bentuk kemasan Formalitas Pasangan komunikasi
MACAM-MACAM KOMUNIKASI Cara penyampaian Bentuk kemasan Lisan Tertulis Elektronik Verbal Non verbal Formalitas Formal Non Formal intra personal inter personal Pasangan komunikasi

16 LAMBANG-LAMBANG KOMUNIKASI
LISAN B BAHASA G Suara, gagasan, ide, dikomunikasikan GERAK/ BADAN Lisan, tulis badan Wajah, tangan, badan C CITRA S SUARA Gambar, Rambu Lalin W WARNA Bel, Klakson bedug Bendera Lampu

17 Faktor fisik, tulisan tidak jelas,
Gangguan fisik, gangguan mental, pendidikan/ budaya, beda tafsiran, tanggapan, emosional PENGIRIM PESAN Sulit Mengungkapkan Isi, kemasan, saluran, konflik batin, PENYAMPAIAN PESAN Faktor fisik, tulisan tidak jelas, alat pendengar, suara, dua pesan bersamaan PENERIMA SALAH PAHAM

18 HIRARKI (TOP, MIDLE, LOW)
PERSEPSI STATUS SIKAP ASUMSI BAHASA HAMBATAN KOMUNIKASI HIRARKI (TOP, MIDLE, LOW) OTORITAS SPESIALIS KERJA

19 KOMUNIKASI (Seven C’s Com : Scott M. Cultip dan Allen H. Center)
CONTEXT CREDIBILITY CONTENT KEBERHASILAN KOMUNIKASI (Seven C’s Com : Scott M. Cultip dan Allen H. Center) 7 C’S CHANNELS OF DISTRIBUTION CLARITY CAPABILITY OF AUDIENCE CONTINUITY & CONSISTENCY

20 C H E A R respect 5 kunci Komunikasi Efektif Clarity Humble Empathy
Audible respect

21 ; Apa yang bisa saya bantu Mohon Maaf Minta Tolong Terima kasih Senyum

22 Terima Kasih