Faktor-faktor dalam komunikasi

Presentasi berjudul: "Faktor-faktor dalam komunikasi"— Transcript presentasi:

1 Faktor-faktor dalam komunikasi

2 Faktor-faktor yang berhubungan dengan proses komunikasi
Faktor sumber pesan, diantaranya: a. bahasa yang digunakan b. faktor tekhnis adalah cara kita memperoleh informasi dari berbagai sumber. contoh: internet, birokrasi. c. ketersediaan dan keterjangkauan sumber adalah memanfaatkan fasilitas yang ada. misal: surat kabar, televisi, internet dan buku Faktor komunikator meliputi: a. penampilan dan sikap b. penguasaan masalah c. penguasaan bahasa d. kesempatan adalah adanya waktu dan tempat serta suasana psikologis yang memungkinkan terlaksananya komunikasi secara dinamis. e. saluran. Yang dimaksud adalah alat indera sebagai komunikator dalam mendapatkan dan menyampaikan pesan. misal : pasien tuna rungu, kita menggunakan bahasa isyarat.

3 Faktor pesan a. teknik penyampaian pesan yang digunakan yaitu faktor bahasa dan faktor tekhnis b. bentuk pesan disampaikan dapat bersifat informatif, persuasif dan koersif (memaksa dengan menggunakan sanksi-sanksi, misal: perintah, instruksi) c. pesan sesuai kebutuhan d. jelas e. simple adalah isi pesan tidak terlalu banyak dan berbelit-belit. Faktor media adalah memanfaatkan panca indera kita Faktor umpan balik adalah apabila kita berbicara, kemudian lawan bicara kita merespon berarti dengan menerima informasi kita dengan baik.

4 adalah hasil akhir apakah komunikasi itu berhasil atau tidak
Faktor komunikan Penampilan dan sikap adalah kita sebagai komunikator akan merasa senang bila si komunikan bersikap terbuka. Pengetahuan c. Saluran Panca indera Faktor efek adalah hasil akhir apakah komunikasi itu berhasil atau tidak

5 Faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi dalam pelayanan keperawatan
Persepsi adalah cara seseorang menyerap tentang sesuatu yang terjadi di sekelilingnya,dan dipengaruhi oleh faktor personal dan situasional. Nilai adalah keyakinan yang dianut seseorang dipengaruhi oleh pikiran dan tingkah lakunya Emosi adalah subjektif seseorang dalam merasakan situasi yang terjadi di sekelilingnya dan dipengaruhi oleh bagaimana kemampuan atau seseorang dalam berhubungan dengan orang lain. Latar belakang sosial budaya faktor ini memang sedikit pengaruhnya. Tetapi paling tidak ini menjadi pegangan bagi perawat dalam tutur kata, dan bersikap.

6 Pengetahuan Peran dan hubungan dalam komunikasi akan sangat baik bila mengenal dengan siapa ia berbicara Kondisi lingkungan adalah berkaitan dengan lingkungan sosial tempat. Komunikasi berlangsung dan dipengaruhi oleh faktor-faktor sosial. misal: ruangan ramai, penyampaian kita kurang jelas, penggunaan bahasa kita berbeda antara pasien yang usianya muda dan lanjut.

7 Hambatan komunikasi dari aspek proses komunikasi
Kurangnya penggunaan sumber komunikasi yang tepat Kurangnya perencanaan dalam berkomunikasi Penampilan, sikap dan kecakapanyang kurang tepat selama berkomunikasi Kurangnya pengetahuan Perbedaan persepsi Perbedaan harapan Kondisi fisik dan mental yang kurang baik Pesan yang tidak jelas Prasangka yang buruk Transmisi atau media yang kurang baik Penilaian yang prematur Tidak ada kepercayaan Ada ancaman Perbedaan pengetahuan dan bahasa Distorsi (kesalahan informasi)

8 Hambatan Fisik merupakan hambatan yang berhubungan dengan alat indera

9 Hambatan Semantik Hambatan semantik dibagi menjadi 3, diantaranya:
Salah pengucapan kata atau istilah karena terlalu cepat berbicara contoh: partisipasi menjadi partisisapi Adanya perbedaan makna dan pengertian pada kata-kata yang diucapkan sama Contoh: bujang (Sunda: sudah; Sumatera: anak laki-laki) Adanya pengertian konotatif Contoh: pengertian anjing Jadi apabila ini disampaikan secara denotatif sedangkan komunikan menangkap secara konotatif maka komunikasi kita gagal.

10 Hambatan psikologis Hambatan psikologi dibagi menjadi 4 :
Perbedaan kepentingan atau interest dalam komunikasi kita dengan komunikan terkhusus klien, sebaiknya informasi yang memang dibutuhkan untuk klien sehingga pesan yang disampaikan diterima. Prasangka / persepsi adalah pengalaman objek pribadi, peristiwa faktor dari hambatan : personal dan situasional. Komunikan sudah curiga atau tidak percaya atas informasi Stereotip gambaran atau tanggapan mengenai sifat atau watak bersifat negatif. Stereotip bergandengan dengan prasangka Motivasi dorongan dalam seseorang untuk berbuat sesuatu hambatan apabila yang disampaikan komunikator tidak sesuai dengan motivasi komunikan. Jadi, kita harus tau keinginan dan kelebihan pasien.

11 Upaya-upaya untuk mengatasi hambatan dalam komunikasi
Untuk mengetahui hambatan tersebut dapat ditanggulangi dengan cara sebagai berikut : Mengecek arti atau maksud yang disampaikan Meminta penjelasan lebih lanjut Mengecek umpan balik atau hasil Mengulangi pesan yang disampaikan memperkuat dengan bahasa isyarat Mengakrabkan antara pengirim dan penerima Membuat pesan secara singkat, jelas dan tepat Mengurangi informasi atau pesan yang meluas