Pemasaran Pemasaran suatu kegiatan yang mengusaha kan agar produk yang dipasarkan diterima dan disenangi oleh pasar. Produk yang diterima adalah produk.

Presentasi berjudul: "Pemasaran Pemasaran suatu kegiatan yang mengusaha kan agar produk yang dipasarkan diterima dan disenangi oleh pasar. Produk yang diterima adalah produk."— Transcript presentasi:

1 Pemasaran Pemasaran suatu kegiatan yang mengusaha kan agar produk yang dipasarkan diterima dan disenangi oleh pasar. Produk yang diterima adalah produk laku dijual

2 Promosi Produk agar diterima dan disenangi
harus dikenal oleh pasar  Promosi Tidur lagi Bangun tidur

3 Konsep Manajemen pemasaran
Indriyo Gitisudarma Perencanaan, Organisasi, Koordinasi kerja & Pengawasan MANAJEMAN PASAR PRODUKSI PEMASARAN

4 Kotler (Susanto) Analisis, Perencanaan, Pelaksanaan & Pengawasan
Needs + Wants + Purchasing Power  Transaksi Pelanggan yang kecawa akan menjelek-jelekan produk itu pada 10 atau lebih kenalannya “kabar buruk cepat menyebar”

5 Wawasan Perusahaan Terhadap Pasar
·       Berwawasan Produksi (production concept) -         barang langka, tidak ada pesaing  efisiensi Berwawasan Produk (product concept) bentuk dan mutu, abaikan pesaing  inovatif ·Berwawasan Menjual (selling concept) produk yang tidak dicari, over produksi  promosi Berwawasan Pemasaran (marketing Concept) kebutuhan & keinginan pasar  kepuasan konsumen

6 Konsep Menjual VS Pemasaran
Titik Pusat Sasaran Tujuan Awal Perhatian Keuntungan Melalui Volume Pabrik Produk Menjual & Promosi (Konsep Menjual) Keuntungan Melalui Kepuasan Konsumen Pasar Sasaran Kebutuhan Pelanggan Pemasaran Terkoordinir (Konsep Pemasaran)

7 Kunci mempertahankan pelanggan
Proses Pemasaran Proses pemasaran : usaha yang dilakukan oleh pengusaha / penjual untuk mempengaruhi konsumen agar mereka menjadi tertarik, senang, kemudian membeli dan akhirnya merasa puas terhadap barang yang dibelinya itu. Kunci mempertahankan pelanggan adalah kepuasan pelanggan

8 Difinisi Pasar Pasar (market) 1.”Tempat”
2.Pasar merupakan orang-orang, organisasi yang mempunyai keinginan untuk mewujudkan kebutuhan akan produk yang ditawarkan dan mereka memiliki daya beli yang cukup guna memenuhi kebutuhan mereka itu  “Transaksi”

9 Pertukaran, Transaksi, dan Hubungan
Pertukaran adalah cara mendapat suatu produk yang diinginkan dengan menawarkan sesuatu sebagai gantinya Transaksi adalah pertukaran nilai antara dua belah pihak Transaksi saling menguntungkan  hubungan

10 Hubungan  sistem pasar sederhana
Komunikasi Barang/Jasa Barang & Jasa Uang Pasar (Pembeli) Industri (Penjual) Informasi

11 Jenis Pasar consumer market industrial market Government market
industrial market Government market international market

12 Type Pemasaran Pemasaran Masal : Produksi, distribusi, promosi masal
Pemasaran Aneka Ragam Produk : Bentuk, mode, ukuran, kualitas berbeda Pemasaran Sasaran : Dibedakan segmen pasarnya

13 Pendorong Keputusan Konsumen
INNER DRIVER KEPUTUSAN - SENANG - MEMBELI - PUAS PROSES OUTER DRIVER

14 Keputusan Konsumen Inner Driver (dari dalam diri konsumen)
1. Status sosial, kekayaan, kepribadian, 2. gaya hidup, karakteristik konsumen Outer Driver (dimiliki perusahaan) 1. Produk (product) 2. Harga (price) 3. Promosi (Promotion) 4. Distribusi (Placement)

15 Kiat Pemasaran Mc Carthy  4 P R. Lauterborn  4C 1. Produk (product)
1. Customer needs and wants (kebutuhan & keinginan pelanggan) 2.  Cost to the customer (biaya pelanggan) 3 Convenience (kemudahan) 4.  Communication (komunikasi) 1. Produk (product) 2. Harga (price) 3. Promosi (Promotion) 4. Distribusi (Placement

16 Product Value Added 1. Kegunaan bentuk (form utility)
2.    Kegunaan tempat (place utility) 3.    Kegunaan waktu (time utility) 4.    Kegunaan pemilikan (possesion utility) Manajer pemasaran profesional adalah mampu menggali lebih dalam kebutuhan pasar

17 Kebutuhan manusia (Abraham Maslow )
Kebutuhan Fisiologis Kebutuhan rasa Kebutuhan sosial Kebutuhan harga diri Kebutuhan aktualisasi diri

18 STRATEGI PEMASARAN Segmenting Targeting Potisioning

19 SEGMENTASI PASAR Segmentasi pasar adalah :
usaha untuk mengelompok-kelompokkan pasar, dari pasar yang bersifat heterogen menjadi bagian-bagian pasar yang memiliki sifat yang homogen.

20 Segmentasi  Effektivitas
Pembeli : Banyak Terpencar Bervariasi persyaratannya Melayanani segmen tertentu lebih baik

21 Langkah Segmentasi Identifikasi segementasi dan segmentasi pasar
2. Mengembangkan segemen yang menguntungkan

22 DASAR SEGMENTASI Geografi Demografi Gaya hidup(Life Style)
Status Sosial Manfaat yang didambakan (benefit sought). 6. Pola konsumsi

23 GEOGRAFI Wilayah : Jawa, Sumatra, Sulawesi
Luas wilayah : Sempit, Sedang, Luas Pendapatan : Perkotaan, Pinggiran kota, Pedesaan

24 Demografi Usia : Balita, Anak-2, Remaja, Dewasa Kelamin : Pria, Wanita
Status : Lajang, Menikah Penghasilan : < Rp. 1 juta, > Rp. 5 juta Pekerjaan : Petani, Profesional, Pensiun Pendidikan : SD, SLTP, Sarjana Agama : Islam, Nasrani, Hindu Suku : Jawa, Makasar, Sunda, Ambon

25 Psikografi Kelas Sosial : Bawah, Menengah, Menengah Atas, Atas
Gaya Hidup : Hemat, Boros, Santai Kepribadian : Suka berkelompok, ambisius,

26 Segmentasi Pasar * # * # ^ * # * # * ^

27 Penetapan Pasar Sasaran (Target Market)
Mengevaluasi daya tarik masing-2 pasar Memilih Segmen-segmen sasaran

28 Penetapan Posisi Pasar
Identifikasi konsep penetapan posisi yang memungkinkan bagi masing-2 segmen sasaran 2. Memilih, mengembangkan & meng- komunikasikan konsep penetapan posisi yang dipilih

29 Posisi di Pasar Sasaran
Dominan (dominant)  mengendalikan & banyak pilihan strategi Kuat (strong)  jangka panjang tdk terpengaruh oleh pesaing Menguntungkam (favorable)  profit di atas rata-2, & peluang besar naik posisi Bertahan (tenable)  kinerja cukup, tapi posisi terancam, sulit naik posisi Lemah (weak)  kinerja kurang memuaskan, tapi ada peluang (berubah) Tidak layak (nonviable) Kinerja tdk memuaskan & tdk ada peluang (keluar)

30 Peran Perusahaan dalam Pasar Sasaran
Pemimpin Pasar 40 % Penantang Pasar 30 % Pengikut Pasar 20 % Perelung Pasar 10 %

31 Strategi Pemimpin Pasar
Memperluas keseluruhan pasar a. Pemakai baru b. Penggunaan baru c. Penambahan penggunaan 2. Mempertahankan pangsa pasar a. Inovasi b. Eksploitasi kelemahan pesaing 3. Perluas pangsa pasar  pangsa optimal

32 Strategi Penantang Pasar
Menyerang pemimpin pasar resiko tinggi  imbalan tinggi (pemimpin palsu) 2. Menyerang persh. seukuran (kinerja kurang baik & kekurangan modal) Menyerang perusahaan kecil/lokal (distribusi lemah & kurang modal)

33 Strategi Pengikut Pasar
Pemalsu (counterfeiter) duplikasi produk & kemasan Pengklon (cloner) mengikuti produk, distribusi & iklan 3. Peniru (imitator) mencotek sebagian 4. Pengadaptasi (adapter) melalui perbaikkan  penantang

34 Strategi Perelung Pasar (memimpin pasar kecil)
Spesialis pemakai akhir Spesialis vertikal Spesialis ukuran pelanggan Spesiallis pelanggan tertentu Spesialis geografis Spesialis pesanan Spesialis mutu/harga Spesialis Pelayanan Spesialis distribusi

35 Strategi Pengembangan Produk
a. Strategi Pertumbuhan Konsentrasi - Horizontal – Vertikal b. Strategi Pertumbuhan Diversifikasi - Terpusat – Konglomerasi

36

37 STRUKTUR PASAR “PERSAINGAN SEMPURNA” (Perfect Competation)
“PERSAINGAN MURNI” (pure Competation) “PERSAINGAN OLIGOPOLI” (Oligopolistic Competation) “PERSAINGAN MONOPOLISTIS” (Monopolistic Competation)

38 Struktur Pasar

39 Siklus Hidup Produk (Product Life Cycle)
1. Produk memiliki umur terbatas 2. Adanya Tantangan & Peluang (masalah yg berbeda bagi penjual) 3. Laba naik & turun sesuai tahapan siklus 4. Perlu strategi, pemasaran, keuangan, manufaktur, pembelian & SDM yg berbeda dlm setiap tahapan siklus

40

41

42 Produk Jasa Setiap Bisnis adalah Bisnis Jasa

43 Sifat Produk Jasa Jasa adalah tindakan atau kegiatan
(tdk berwujud & tdk menyebabkan pemilikan ) yg dpt ditawarkan oleh satu pihak kepada pihak lain Produknya bisa terkait atau tidak dengan produk pisik

44 Bauran Jasa 1. Barang Berwujud Murni (sabun, pasta gigi)
2. Barang Berwujud, disertai Layanan (mobil, komputer, Hp) 3. Campuran (restoran) 4. Jasa disertai Barang (transportasi, software) 5. Jasa Murni (baby sister, konsultan)

45 Bauran Pemasaran Jasa + 3 P
1. Produk (product) 2. Harga (price) 3. Promosi (Promotion) 4. Distribusi (Placement 1. People ( potensi, responsif, kreatif) 2. Physical evidence (tampilan gedung) Process (pelayanan)

46

47

48

49

50

51