PEMBUATAN APLIKASI IT MONITORING SYSTEM PADA PT. GRAHA LAYAR PRIMA

Presentasi berjudul: "PEMBUATAN APLIKASI IT MONITORING SYSTEM PADA PT. GRAHA LAYAR PRIMA"— Transcript presentasi:

1 PEMBUATAN APLIKASI IT MONITORING SYSTEM PADA PT. GRAHA LAYAR PRIMA
Presentasi Skripsi Ery Herawan [ ] PEMBUATAN APLIKASI IT MONITORING SYSTEM PADA PT. GRAHA LAYAR PRIMA UNIVERSITAS GUNADARMA 2011

2 Index Permasalahan Solusi Tujuan IT Monitoring System Helpdesk
Sistem yang berjalan Peta Jaringan Perancangan Sistem Perancangan Website Perancangan Basis Data Implementasi Halaman Website Penutup

3 “You win battles by knowing the enemy's timing, and using a timing which the enemy does not expect. ” Miyamoto Musashi

4 Permasalahan Perusahaan ini terdiri dari Cabang, Datacenter,
dan Pusat. Setiap cabang memerlukan koneksi langsung ke datacenter untuk kegiatan operasionalnya, seperti proses transaksi, update jadwal film dan online booking. Masalah Ketidaktersediaan Server Baru diketahui setelah adanya komplain dari Customer Masalah Penanganan Permasalahan IT Tidak segera dapat diatasi dan kadang terlewatkan

5 Solusi IT Monitoring System Memonitor Ketersediaan Koneksi
Aplikasi Helpdesk Pusat Informasi masalah dan Solusi Permasalahan IT

6 Tujuan Real Time Informasi Minimum Downtime Evaluation
Mendapatkan informasi secara realtime mengenai ketersediaan jaringan dan server Informasi Mendapatkan informasi mengenai permasalahan IT yang sering terjadi Minimum Downtime Meminimalisasi waktu ketidaktersediaan jaringan dan server Evaluation Catatan untuk mengevaluasi ketersedian jaringan dan server serta catatan untuk mengevaluasi kinerja IT Support

7 IT Monitoring System

8 Level Support pada IT

9 Fasilitas IT Monitoring System
Melakukan monitor terhadap perangkat IT Alerting Melakukan notifikasi apabila ada perangkat IT yang bermasalah Reporting Menghasilkan laporan ketersediaan perangkat IT

10 Monitoring

11 Alerting

12 Reporting

13 Kategori Monitoring System
Availability (ketersediaan) Kategori monitoring yang paling umum Performance (performa) Utilisasi CPU, penggunaan memory, penggunaan bandwidth dalam jaringan LAN/WAN Processes (proses) Proses apa saja yang sedang berjalan pada CPU Environment (lingkungan) Monitor terhadap lingkungan fisik, seperti monitor suhu, kelembaban, status baterai UPS

14 Helpdesk Jembatan antara user dengan technical support
Eksternal Customer Internal Customer Multilevel Support Model

15 Multilevel Support Model

16 TCP/IP Support Protocol
ICMP Membantu error handling dan prosedur pengaturan (control procedure) NDP IP Support Protocol yang hanya ada pada IPv6 PING Program utilitas untuk memeriksa konektivitas suatu host pada jaringan IP

17 Proses Aplikasi PING

18 Sistem yang Berjalan Setiap cabang memusatkan semua data ke datacenter dengan menggunakan jaringan WAN. Setiap transaksi akan di update ke server yang ada pada datacenter. Saat ini permasalahan koneksi hanya dapat diketahui saat adanya kebutuhan akan koneksi ke jaringan atau server tersebut dan pada saat itu jaringan atau server tersebut tidak dapat di akses. (By Customer Demand and then Complain)

19 Peta Jaringan

20 Perancangan Sistem Use Case Diagram Sequential Diagram

21 Use Case Diagram

22 Sequence Diagram

23 Sequence Diagram

24 Sequence Diagram

25 Sequence Diagram

26 Sequence Diagram

27 Sequence Diagram

28 Perancangan Website Perancangan Tampilan Halaman Login
HEADER USER LOGIN FORM USERNAME PASSWORD LOGIN BUTTON FOOTER Perancangan Tampilan Halaman Login HEADER DASHBOARD CHART SUMMARY FOOTER MENU Perancangan Tampilan Halaman Utama

29 Perancangan Basis Data
Class Diagram

30 Perancangan Basis Data
No. Nama Tabel Keterangan 1 internet Data master koneksi internet 2 location Data lokasi 3 monitor Data catatan ketidaktersediaan jaringan 4 problem Data master masalah 5 role Data master role / peran 6 server Data master server 7 site Data master site 8 ticket Data tiket 9 user Data user

31 Implementasi Halaman Website
Halaman Utama – MOD Site Halaman Login

32 .:: TERIMA KASIH ::. Penutup
Dengan adanya aplikasi ini ketidaktersediaan server dan jaringan pada PT. Graha Layar prima dapat di identifikasi lebih dini sehingga dapat meminimalisasi waktu ketidaktersediaan jaringan dan server, serta kegagalan proses transaksi yang disebabkan oleh ketidaktersediaan server. Dengan adanya fasilitas helpdesk, membuat penanganan masalah IT pada user menjadi lebih cepat untuk ditangani. .:: TERIMA KASIH ::.