GLOBAL MARKETING BY Drs. H. Muhammad Jalari, SE, MM.

Presentasi berjudul: "GLOBAL MARKETING BY Drs. H. Muhammad Jalari, SE, MM."— Transcript presentasi:

1 GLOBAL MARKETING BY Drs. H. Muhammad Jalari, SE, MM

2 APAKAH BRAND BEGITU MENENTUKAN? IMPOR SEMEN CURAH 1970 Dibungkus dalam 3 merek Semen Padang, Tiga Roda & Semen Gresik harganya menjadi berbeda. Semen Gresik yang paling tinggi.

3 APAKAH BRAND BEGITU MENENTUKAN? Caterpillar > < Komatsu Kualitas Caterpillar lebih bagus, Servise Komatsu lebih bagus. Pelanggan lebih terpuaskan oleh pelayanan.

4 BRAND BUKAN BAGIAN DARI PRODUK. BRAND MENENTUKAN! Brand Decision = keputusan korporat. Keputusan stratejik bukan keputusan fungsional

5 BAGAIMANA MEMBUAT SERVICE COMPANY? Apapun perusahaan anda berikan Best Value kepada pelanggan! Kijang, Sony. Melakukan innovasi bagi pelanggannya.

6 SERVICE BUKAN BAGIAN DARI PRODUK. BISA MENINGKATKAN BRAND! Caranya: Cross-functional process harus berjalan cepat, efektif & efisien. Ingat: Tanpa jadi the real service company citra merek luntur!

7 BRAND, SERVICE, & PROSES PENTING! ELEMEN LAINNYA: Segmentation, Targeting dan positioning! Elemen Taktik: Diferentiation, Marketing Mix & Selling.

8 MASALAH ABAD 21, MASALAH GLOBAL! Kehnichi Ohmae: Borderless World! Naisbit: Akan ada 1000 negara! Paul Kennedy: Semakin menganga gap antara si kaya & si miskin.

9 BERFIKIR STRATEGIS Kehnichi Ohmae: Tiga elemen C yang penting: Company, Company, Competitor & Competitor & Customer Customer ------- Opportunity! ------- Opportunity!

10 MENGANTISIPASI PERUBAHAN DAHSYAT! Charles Handy: Tiga Perubahan Luar Biasa:  diskontinyu,  perubahan kecil berdampak besar, besar,  perubahan diskontinyu memerlukan orang berfikir memerlukan orang berfikir terbalik! terbalik!

11 KONSUMEN SANGAT MENENTUKAN! Wal-Mart USA: Customer is our Boss. Sempati Air: Gaji ini berasal dari penumpang, Hero Supermarket: Hero Customer Club. Singapore Airlines.

12 ENLIGHTENED LEADERSHIP Ed Oakley & Doug Krug! Pemimpin yang tercerahkan adalah pemimpin yang punya visi dan kemampuan untuk membuat anggotanya ikut memiliki visi yang sama.

13 KONSUMEN SEMAKIN ENLIGHTENED, INFORMATIONALIZED & EMPOWERED! Konsumen semakin penting, karena mereka semakin canggih.