FORUM SEKRETARIS. Forum Sekretaris PADA SUATU SENIN PAGI… 1.Anda harus menyelesaikan laporan yang sempat terpending dari hari Jumat lalu, sore ini harus.

Presentasi berjudul: "FORUM SEKRETARIS. Forum Sekretaris PADA SUATU SENIN PAGI… 1.Anda harus menyelesaikan laporan yang sempat terpending dari hari Jumat lalu, sore ini harus."— Transcript presentasi:

1 FORUM SEKRETARIS

2 Forum Sekretaris PADA SUATU SENIN PAGI… 1.Anda harus menyelesaikan laporan yang sempat terpending dari hari Jumat lalu, sore ini harus diserahkan ke atasan anda. Anda baru menyelesaikan 70% 2.Istri/suami SMS, ingin anda telpon saat ini juga…penting katanya 3.Kolega anda yang cukup dekat dengan anda, nanti siang ingin traktir anda makan ditempat yang enaak, tidak jauh dari kantor, celebrating ultahnya 4.Atasan anda tiba-tiba meminta anda untuk menyiapkan data-data yang ia butuhkan untuk meeting nanti siang, dan untuk mendapatkan data tersebut, anda juga mau tidak mau berkoordinasi dengan bagian lain 5.Mertua anda ingin anda menemaninya pergi nanti sore selepas jam kantor 6.Anda harus membayar tagihan kartu-kartu kredit atasan hari ini, sudah jatuh tempo. 7.Sahabat anda dulu yang sudah lamaaaa sekali tidak pernah kontak2 anda, tiba2 menelpon HP anda, ingin ngobrol 8.Rekan kerja datang ke tempat kerja anda pingin CURHAT, anda melihat ia dalam kondisi ‘tertekan’ 9.Meja kerja anda agak berantakan, anda gemes ingin membenahinya 10.Anda diminta untuk ikut dalam meeting siang nanti dengan atasan anda. 2

3 Forum Sekretaris -Laporan -Agenda Kerja -Pengendalian Surat -Pengelolaan Arsip -Pelayanan Tamu -Telepon -Rencana Kerja -Bisnis Proses PLN -Layout Ruang Kerja -Peningkatan Kepribadian -Mengenal Lingkungan Bank -Penyusunan Proposal -Efisiensi Kerja -Keprotokoleran -Anggota Task Force -Pengajar di Diklat -Penyusun Presentasi -Penyiapan Rapat -Penyusunan Notula -Konseptor Surat Keluar -Perjalanan Dinas updating gaul Follow up GLOBALISASI Back up 3 image develop

4 Forum Sekretaris Communication Computer Literacy Leadership Public Relations English Team Work Protokoler Service Excellence Time Management Conflict Management Marketing 4

5 Forum Sekretaris OPTIMIZE YOUR SENSE

6 Forum Sekretaris OPTIMIZE YOUR SENSE

7 Forum Sekretaris MAKE SENSE

8 Forum Sekretaris SENTUHAN

9 Forum Sekretaris KREATIVITAS

10 Forum Sekretaris 10 ATASAN ANDA: Seorang Eksekutif Yang Aktif Agenda Kegiatan Yang Ketat: –Jadwal ketat. –Deadline kegiatan yang ketat. Hubungan Kerja Sangat Banyak & Kompleks. Sebagaimana layaknya seorang Petinju / Artis - membutuhkan Seorang “Eksekutif manager”

11 Forum Sekretaris 11 Sekretaris Idaman Eksekutif

12 Forum Sekretaris Professional Support Sekretaris Idaman Eksekutif 12

13 Forum Sekretaris Internet & Dunia Informasi 13 Kedudukan Sekretaris Eksekutif

14 Forum Sekretaris ORGANIZER SEJATI 14

15 Forum Sekretaris ORGANIZER SEJATI 15 Professional Meeting Organizer

16 Forum Sekretaris Internet & Dunia Informasi 16 Sekretaris sebagai Organizer Support System

17 Peran Sekretaris Eksekutif Pintu Gerbang Informasi

18 Forum Sekretaris GERBANG INFORMASI 18

19 Forum Sekretaris 19 GERBANG INFORMASI

20 Forum Sekretaris 20 GERBANG INFORMASI

21 Forum Sekretaris Tuntutan Bagi Sekretaris  Kecekatan interpersonal  assertiveness  Diplomasi  Komputerisasi.  Management & Organisasi.  Navigasi Informasi.  Mencerna Informasi.  Analisis.  Sintesa.  Produsen Informasi.  Kreativitas 21

22 Forum Sekretaris Empat Kunci Utama profesionalisme DATA dan FAKTA KECEPATANKUALITAS Variasi & kesalahan Process Flow KERJASAMA PROFESIONAL Kepuasan pelanggan Perbaikan Proses Kerja 22

23 Forum Sekretaris Identifikasi 7 Waste dalam Pekerjaan pengulangan Simpanan menumpuk menunggu Mondar - mandir Gerak yang tidak perlu tahapan yang percuma kesalahan 23

24 Forum Sekretaris Teknik atasi 7 waste Puaskan nasabah: –Raih Kepuasan nasabah dengan Servis yang Cepat dan Tepat –Bidik aspek ketidakpuasan nasabah Perbaiki proses: –Tingkatkan/Perbaiki Proses Kerja –Kerjasama untuk hasil optimal –Bidik penyimpangan dan kesalahan Buat acuan yang terukur –Analisa menggunakan Data dan Fakta 24

25 Forum Sekretaris 25 Menyederhanakan proses kerja Batasi dan sederhanakan –tahapan dalam proses. Analisa apakah tiap proses yang dilalui kritikal ataukah tidak? komputerisasi –Otomatiskan tahapan dalam proses, jika memang membuat proses lebih efisien. misalnya penggunaan kalendar/reminder dengan menggunakan software delegasi –Delegasikan tahapan dalam proses, jika memungkinkan dan dapat membuat lebih efisien

26 Forum Sekretaris The FISH! Philosophy® Play Be There Make Their Day Choose Your Attitude 26

27 Forum Sekretaris Career Enhancement Networking opportunities Professional image Professional development Information on latest trends Leadership opportunities Public speaking opportunities 27

28 Forum Sekretaris Be powerful !!

29 Forum Sekretaris Be powerful !!

30 Forum Sekretaris Some dreams live on in time forever Those dreams, you want with all your heart And Ill do whatever it takes Follow through with the promise I made Put it all on the line What I hoped for at last would be mine If I could reach, higher Just for one moment touch the sky From that one moment in my life Im gonna be stronger Know that Ive tried my very best Id put my spirit to the test If I could reach