Session 4 By Liya Djajadisastra.  I will explain today’s mandatory topic, i.e. CORPORATE STAKEHOLDERS and CORPORATE MANAGEMENT for about 30 minutes 

Presentasi berjudul: "Session 4 By Liya Djajadisastra.  I will explain today’s mandatory topic, i.e. CORPORATE STAKEHOLDERS and CORPORATE MANAGEMENT for about 30 minutes "— Transcript presentasi:

1 Session 4 By Liya Djajadisastra

2  I will explain today’s mandatory topic, i.e. CORPORATE STAKEHOLDERS and CORPORATE MANAGEMENT for about 30 minutes  You will proceed with Group Presentations; each group have 10 minutes to deliver the presentation and 10 minutes for Discussion  Please identify group members by their FULL NAME according to the Academics List

3  = Pemangku Kepentingan  Sekumpulan orang atau individu yang terdampak atau dapat memberi dampak kepada kinerja dan tujuan perusahaan  Contoh :

4 Managers/supervisors Media Stockholders Investment Community Competitors Suppliers Special interest groups Community neighbors International Community Banks, Insurers Trade Associations Dealers/distributors Customers National/Regional legislators Regulatory Authorities Academic Community Labor Unions Board of Directors Clerical Employees Employee familiea

5 INTERNAL EXTERNAL PRIMARY SECONDARY MARGINAL TRADITIONAL FUTURE PROPONENTS OPPONENTS UNCOMMITTED

6 CONTRACTUAL Customers Employees Distributors Suppliers Shareholders Lenders COMMUNITY Consumers Regulators Government Media Local communities Pressure groups

7  Sebuah survey sistematis terhadap pemangku kepentingan untuk menentukan karakter/sifat hubungan, masalah yang ada dan kemungkinan reaksi mereka terhadap aksi perusahaan.  Contoh :

8  Perangkat/alat analitis untuk mengidentifikasi kelompok pemangku kepentingan dan hubungannya terhadap organisasi tersebut sehingga dapat digambarkan menjadi sebuah peta.  Contoh :

9

10  Derajat pentingnya suatu pemangku kepentingan tertentu berdasarkan kepemilikan satu atau beberapa elemen ini : power (= kekuasaan), legitimacy (=keabsahan) dan urgency (= keadaan yang mendesak)

11

12

13

14  Situasi yang terjadi ketika sebuah organisasi berhasil membangun hubungan baik melalui kerjasama dengan para pemangku kepentingan mengenai hal-hal yang menjadi kepedulian bersama.  Contoh :

15 STAKEHOLDER MANAGEMENT STAKEHOLDER COLLABORATION  Terfragmentasi di antara beberapa Departemen  Fokusnya adalah mengelola hubungan baik  Titik beratnya melindungi organisasi dari intervensi para pemangku kepentingan dalam operasi internal  Terkait dengan sasaran bisnis jangka pendek  Tidak terpola, biasanya sesuai selera pengelolanya  Pendekatan berupa pengelolaan yang terintegrasi  Fokusnya membangun hubungan baik  Titik beratnya dalam “menjembatani” dan menciptakan kesempatan untuk saling memberi manfaat  Terkait dengan sasaran bisnis jangka panjang  Pendekatan terpola dan teratur yang digerakkan oleh missi, nilai2 dan strategi perusahaan

16

17  CORPORATE COMMUNICATION, A Guide to Theory and Practice, Joep Cornelissen, Second Edition, SAGE Publications 2008, Part 2 Chapter 3

18