Afia R. Fitriati, BSc., MBA Else Fernanda, SE.,M.Sc.

Presentasi berjudul: "Afia R. Fitriati, BSc., MBA Else Fernanda, SE.,M.Sc."— Transcript presentasi:

1 Afia R. Fitriati, BSc., MBA Else Fernanda, SE.,M.Sc.
PEMASARAN PRODUK DAN JASA KEUANGAN ISLAM Pertemuan II Perencanaan Strategi Pemasaran Afia R. Fitriati, BSc., MBA Else Fernanda, SE.,M.Sc.

2 Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Sektor Jasa
Product Price Promotion Place People Physical Evidence (Physical Layout) Process

3 Segmentation, Targeting, Positioning
Untuk menghindari “hit or miss marketing” & upaya setengah-setengah Segmentasi: Pengelompokan pelanggan berdasarkan kriteria- kriteria tertentu Penargetan (Targeting): Memilih satu atau lebih kelompok pelanggan untuk menjadi sasaran penjualan Pemosisian (Positioning): Pemilihan bauran pemasaran (marketing mix) yang paling sesuai untuk segmen (1 atau lebih) yang ditarget.

4 Segmentasi Segmentasi : pengelompokan konsumen berdasarkan kriteria-kriteria tertentu, sehingga konsumen dalam satu kelompok akan memberi respon yang serupa terhadap suatu tindakan pemasaran, dan kelompok lain akan memberi respon yang berbeda. Seluruh pasar keuangan syariah Pasar/kelompok korporasi Pasar/kelompok konsumen ritel

5 Beragam Variabel Segmentasi
Demografi: Jenis kelamin Usia Agama/Kepercayaan Pasar Keuangan Syariah Sosiografi: Pekerjaan Tingkat pendapatan Tingkat pendidikan Psikografis Gaya hidup Kepribadian

6 Segmentation, Targeting, Positioning

7 Segmen mana (saja) yang akan ditarget?
Pemasaran masal (mass marketing) Pemasaran terdiferensiasi (differentiated marketing) Pemasaran niche (niche marketing)

8 Pertimbangan pemilihan target
Preferensi yang cukup heterogen Segmen dapat teridentifikasi Cukup besar untuk mendatangkan profit yang dibutuhkan Kompetisi dalam segmen tersebut

9 Pemosisian (Positioning)
Apakah pendapat pelanggan tentang produk Anda saat ini? Pendapat apakah tentang produk Anda yang Anda inginkan dari pelanggan? Tentukan cara untuk melakukan reposisi

10 Pemosisian berdasarkan berbagai dimensi
Atribut produk (Garuda e-travel) Efek produk (“Kulit lebih muda dalam 7 hari”) Harga (“Yang lebih mahal banyak..”) Pengguna (“Saya pakai Top 1, Anda juga kan?”) Penggunaan (“Seduh, sudah”) Hubungannya dengan produk lain (Oreo & susu) Acak (“Indomie, seleraku”)

11 Pemosisian berdasarkan berbagai dimensi

12 Manfaat melakukan segmentasi pelanggan
Membuat upaya pengenalan pelanggan lebih terfokus: ‘Menemukan’ segmen Apakah suatu segmen cukup besar? Konsentrasi geografis? Price sensitivity? Kompetisi Bagaimana pengaruh pendatang baru terhadap segmen tersebut?