LINGKUNGAN EKSTERNAL ORGANISASI

Presentasi berjudul: "LINGKUNGAN EKSTERNAL ORGANISASI"— Transcript presentasi:

1 LINGKUNGAN EKSTERNAL ORGANISASI
dan TANGGUNG JAWAB SOSIAL

2 Lingkungan eksternal terdiri dari unsur-unsur diluar organisasi yang sebagian besar tidak dapat dikendalikan dan berpengaruh langsung maupun tidak langsung dalam pengambilan keputusan manajemen Lingkungan eksternal terdiri : Lingkungan eksternal Mikro Lingkungan Eksternal Makro

3 Lingkungan eksternal Mikro :
Pesaing Pelanggan Tenaga kerja Lembaga Keuangan Supplier Perwakilan pemerintah Saluran distribusi Media komunikasi Asosiasi bisnis Kelompok pecinta lingkungan, dll

4 Lingkungan eksternal Makro :
Perkembangan tehnologi Variabel-variabel Ekonomi Variabel Politik dan Hukum Lingkungan Sosial dab Kebudayaan Dimensi Internasional Tanggung Jawab Sosial Manajemen : Dalam membuat keputusan manajemen dituntut mempertimbangkan dampak soasial dan ekonomi, manajer dituntuk mengimplementasikan etika bisnis

5 Lima faktor keputusan yang menyangkut etika
Hukum Peraturan Pemerintah Kode etik industri dan perusahaan Tekanan-tekanan sosial Tegangan antara standart perorangan dan kebutuhan organisasi

6 Tanggung Jawab Kepada Pelanggan Kepada Karyawan Kepada Pemegang Saham
Kepada Kreditor Kepada Lingkungan Kepada Komunitas

7 Tanggung Jawab kpd Pelanggan
Praktik tg jawab produksi Tanggung jawab penjualan Cara Perusahaan : Ciptakan kode Etik Pantaulah semua keluhan Umpan balik pelanggan

8 Cara Pemerintah : Peraturan pemerintah tentang keamanan produk
Peraturan pemerintah mengenai periklanan Peraturan pemerintah mengenai Kompetisi Industri

9 Tanggung Jawab kpd Karyawan
Rasa aman para karyawan Perlakuan layak oleh karyawan lain Diversitas dan Perlindungan terhadap pelecehan seksual Kesempatan yang sama

10 Tanggung Jawab kpd Lingkungan
Polusi Udara Polusi Tanah Polusi Air