Tinjauan : Komunikasi Pemasaran Terpadu

Presentasi berjudul: "Tinjauan : Komunikasi Pemasaran Terpadu"— Transcript presentasi:

1 Tinjauan : Komunikasi Pemasaran Terpadu
M. Eko Fitrianto Sumber Bacaan 1. Periklanan dan Promosi : Komunikasi Pemasaran Terpadu, Terence A. Shimp,2003, Erlangga Jilid I 2. Periklanan dan Promosi : Komunikasi Pemasaran Terpadu, Terence A. Shimp,2003, Erlangga Jilid II

2 Peta Pembelajaran “Manajemen Promosi dan Periklanan” (Overall)
1 Lingkungan 2 Peraturan 3 Etika (1) Definition (13) Analisis Media Periklanan (2) Isu-isu utama (12) Daya pikat pesan dan para pendukung periklanan (3) Tinjauan Mgt. Promosi Penjualan IMC (11) Strategi Kreatif Periklanan (4) Promosi penjualan berorientasi perdagangn (10) Tinjauan Umum mgt. periklanan (5) Promosi berorientasi konsumen (6) Marketing PR dan Sponsorship marketing (9) Nama, Merek, Logo, dan Poin pembelian (8) Komunikasi Pemasaran dan adopsi produk baru (7) Dasar-dasar Penjualan perorangan

3 Peta Pembelajaran “Tinjauan : Komunikasi Pemasaran Terpadu”
1 Personal Selling 2 Sales Promt. 3 Advertising 4 Publicity 5 Sponsorship mark. 6 POP Comm. IMC Unsur dalam IMC (1) Ekuitas Merek (2) Keung-gulan IMC (3) 1 Brand Awareness 2 Brand Image Halangan dlm penerapn IMC BE. Strategy Perubahan dlm praktek IMC Konsep merek Ciri umum IMC

4 Kompetensi Dasar Memahami sifat dan pentingnya berbagai unsur dalam komunikasi pemasaran Memahami konsep ekuitas merek Memahami fitur dan keunggulan Komunikasi Pemasaran Terpadu

5 Sifat-Sifat dalam Komunikasi Pemasaran
Sejarah Orientasi Produksi Orientasi Produk Orientasi Selling Orientasi Marketing Marketing Mix Produk  Customer solution Price  Cost Promotion  Communication Place  Convenience

6 Unsur-unsur komunikasi pemasaran
Proses dimana pemikiran dan pemahaman disampaikan antar individu atau antara organisasi dengan individu Pemasaran Proses mentransfer nilai (pertukaran) antara perusahaan dengan pelanggannya Komunikasi pemasaran Gabungan antara pertukaran pemikiran dan pemahaman dalam mentransfer nilai (pertukaran) antara perusahaan dengan pelanggannya.

7 Unsur-unsur dalam komunikasi pemasaran
Penjualan perorangan (personal selling) Iklan (advertising) Business to business (mass marketing/non personal) Direct advertising (data base advertising) Promosi penjualan (sales promotion) Orientasi ke perdagangan (B2B) Orientasi ke konsumen (B2C) Pemasaran sponsorship (sponsorship marketing) Publisitas (publicity) Komunikasi di tempat pembelian (point of purchase communication) Latihan 1 : Cari contoh pada setiap unsur-unsur dalam IMC

8 Ekuitas Merek

9 Ekuitas Merek Komunikasi pemasaran, menyampaikan pesan dari objek yang berbeda (produk, jasa, toko,dll) Namun semua istilah itu diringkas menjadi “Merek” (Brand) Sebagian besar komunikasi pemasaran terjadi di tingkat merek Merek adalah : Nama, istilah, tanda, simbol atau desain atau kombinasi dari keseluruhannya yang dimaksudkan untuk membedakan antara penjual satu dengan yang lain Ekuitas merek Seperangkat aset dan liabilitas yang dapat menambah dan mengurangi nilai dari suatu merek. Sebuah merek yang terkenal dan terpercaya menjadi aset yang tak ternilai Merek adalah jalan pintas konsumen untuk mengambil keputusan

10 Ekuitas merek dalam perspektif konsumen
Kesadaran akan merek Citra merek Eg : Adidas pd 1998 Kesadaran akan merek (Brand Awareness) Brand recognition  kenal akan merek Brand recall  mengingat merek Citra merek (Brand Image) Asosiasi yang muncul ketika mengingat merek

11 Meningkatkan Ekuitas Merek
Pilihan yang positif terhadap merek Nama, Logo, Desain, dll Buat program pemasaran agar tercipta asosiasi yang kuat antara merek dan atribut, dibenak konsumen Produk yang punya kualitas dan value yang tinggi punya potensi untuk memiliki potensi untuk memiliki ekuitas merek yang tinggi, tapi harus edukasi pasar yang intensif Contoh kasus : Coca Cola Co branding Danone-Aqua Ingredient branding Intel Inside Teflon dari DuPont

12 Manajemen Konsep Merek
Menyusun Konsep Merek Manajemen Konsep Merek Kegiatan POAC sepanjang siklus hidup produk Konsep merek : Arti khusus yang dikomunikasikan kepada target marketnya Konsep merek berdasarkan kebutuhan Kebutuhan fungsional  Fungsi utama Jam sebagai penunjuk waktu Kebutuhan emosional  Rasa emosi Jam sebagai prestise Kebutuhan experiential  Kesenangan, Keanekaragaman, dan stimulasi kognitif Jam sebagai pemutar lagu, jam televisi, dll.

13 Komunikasi Pemasaran Terpadu
Definisi IMC Pengembangan dan Implementasi program komunikasi kepada pengguna dan calon pengguna secara berkelanjutan

14 Ciri umum IMC Mempengaruhi perilaku
Lebih dari awareness, perilaku 5W1H. Contoh : Dairy Milk di US Berawal dari pelanggan dan calon pelanggan Need dan Want konsumen Menggunakan seluruh bentuk kontak Menggunakan seluruh media yang tersedia Berusaha menciptakan sinergi Iklan, Personal Selling, Sales Promotion, Publisitas, dll  Semuanya satu suara Menjalin hubungan Hubungan antara merek dengan pelanggan

15 Perubahan yang terjadi dalam praktek IMC
Mengurangi ketergantungan pada iklan di media massa Media lain perlu dipertimbangkan Meningkatkan kepercayaan pada metode highly targeted Surat langsung, majalah untuk pembaca khusus, dll Tingkat permintaan yang lebih tinggi pada supplier komunikasi pemasaran Dulu cuma iklan, sekarang PS, SP, Pub., dll bisa didampingi konsultan Berbagai upaya untuk mengukur ROI

16 Halangan dalam Implementasi IMC
Integrasi memerlukan kerjasama yang baik antara semua unsur komunikasi Biro bekerja independen, Perusahaan kurang cermat memperhatikan. Tidak banyak penyedia layanan jasa yang memiliki keahlian luas untuk merencanakan dan melaksanakan program IMC

17 SEKIAN dan Terimakasih

18 Latihan Jelaskan pentingnya setiap unsur dalam komunikasi pemasaran!
Jelaskan hubungan antara ekuitas merek dengan kesadaran merek dan citra merek! Jelaskan karakteristik utama dari komunikasi pemasaran terpadu!