SELLING SKILL IN PERSONALITY PLUS

Presentasi berjudul: "SELLING SKILL IN PERSONALITY PLUS"— Transcript presentasi:

1 SELLING SKILL IN PERSONALITY PLUS
Vascali Bar Soap Training For High School Students

2 PROFIL KEPRIBADIAN

3 Isilah Kueisioner berikut ini dengan memilih satu pernyataan dari tiap – tiap kelompok pernyataan yang menurut anda paling sesuai / mendekati dengan gambaran diri anda sendiri....

4 Kepribadian Diciptakan pertama kali oleh Hippocrates 400 tahun sebelum Masehi. Yang membuat MANUSIA berbeda satu dengan lain adalah KIMIAWI dalam tubuh mereka = darah - empedu (yellowbile / blackbile ) - dahak (phlegm) diyakini mempengaruhi perilaku seseorang

5 Jenis Kepribadian Psikolog Romawi – Galen mengusulkan TEORI TEMPERAMEN berdasar pengamatan HIPPOCRATES yaitu: SANGUINIS ( Sanguin ) / DARAH - mewakil sifat yang KAYA, HANGAT, BERAPI-API, HEBOH (ramai-ramah) KOLERIS ( Kole ) / EMPEDU KUNING -mewakili sifat GANAS, GARANG, KASAR & SADIS MELANKOLIS – Melaina & Kole - EMPEDU HITAM - mewakili sifat yg GELAP, MURUNG PHLEGMATIS – Phlegma – LENDIR - mewakili sifat yg DINGIN, LAMBAN, ACUH

6 Jenis Kepribadian Menurut Florence Liteaur, gambaran tipe kepribadian adalah sebagai berikut : Seorang SANGUINIS itu bersifat spontan, lincah, periang, optimistik, ekstrovert, tetapi suka pamer dan suka memerintah Seorang KOLERIS bersifat suka berpetualang, persuasif dan percaya diri, tetapi keras kepala dan kurang simpatik Seorang MELANKOLIS bersifat penuh pemikiran, setia, tekun, analitis, tetapi pesimistik dan introvert Seorang PHLEGMATIS bersifat ramah, sabar, puas, dan diplomatis, tetapi kurang bersemangat dan pemurung

7 GAMBARAN PROFIL KEPRIBADIAN

8 EMOSI

9 PEKERJAAN

10 TEMAN

11 KELEMAHAN

12 Tekhnik Interaksi kepada kepribadian Sanguinis
Kenali kesulitan mereka Sadari mereka berbicara tanpa berpikir dahulu Sadari mereka menyukai variasi dan fleksibilitas Bantulah mereka agar tidak menerima lebih dari yang bisa mereka lakukan Jangan harapkan mereka mengingat janji atau tepat waktunya Pujilah mereka untuk segala sesuatu yang mereka miliki Ingat bahwa mereka adalah orang yang terpengaruh oleh keadaan. Berikan hadiah Terimalah kenyataan bahwa mereka mendapatkan kesenangan dari apa yang akan memalukan bagi orang lain. Sadarilah bahwa mereka bermaksud baik.

13 Tekhnik Komunikasi kepada kepribadian Sanguinis
Beri penghargaan yang benar-benar tulus-”LIHAT DIA!!” Lebih banyak mendengar Jangan mengkritik secara langsung Jangan bicara hal-hal yang detil Bertanyalah hal-hal yang dia sukai

14 Tekhnik Interaksi kepada kepribadian Koleris
Akuilah bahwa mereka berbakat memimpin Bersikeraslah melakukan komunikasi dua arah Ketahuilah bahwa mereka tidak bermaksud menyakiti Jangan memaksa kemujuran anda Berusahalah membagi – bagi bidang tanggung jawab Sadarilah bahwa mereka tidak penuh belas kasihan Ketahuilah bahwa mereka selalu benar

15 Tekhnik Komunikasi kepada kepribadian Koleris
Beri penghargaan tulus atas hasil kerjanya Berbicara langsung pada persoalan Berbicaralah dengan fakta/bukti Mintalah pandangan/pendapatnya Usahakan “keputusan” yang diambil seolah-olah keputusan dia Harus siap dikritik/diremehkan Jangan menyalahkan secara langsung

16 Tekhnik Interaksi kepada kepribadian Melankolis
Ketahuilah bahwa mereka perasa dan mudah sakit hati. Sadarilah bahwa mereka diprogram dengan sikap pesimistis. Belajarlah berurusan dengan tekanan jiwa. Pujilah mereka dengan tulus dan penuh kasih sayang. Terimalah kenyataan bahwa kadang – kadang mereka menyukai kesunyian. Berusahalah menepati jadwal yang masuk akal. Sadarilah bahwa kerapian itu perlu

17 Tekhnik Komunikasi kepada kepribadian Melankolis
Bersikap sopan Berbicara sistematis Penjelasan terperinci disertai fakta /bukti Buatlah daftar cost & benefit Siapkan beberapa alternatif Jangan mendesak untuk ambil keputusan

18 Tekhnik Interaksi kepada kepribadian Phlegmatis
Sadarilah bahwa mereka memerlukan motivasi langsung Bantulah menetapkan tujuan memperoleh imbalan. Jangan mengharapkan antusiasme Sadarilah bahwa menunda – nunda merupakan bentuk kontrol mereka secara diam – diam. Paksalah mereka membuat keputusan. Jangan menumpuk semua kesalahan pada mereka Doronglah mereka untuk menerima tanggung jawab Hargailah Disposisi mereka yang merata

19 Tekhnik Komunikasi kepada kepribadian Phlegmatis
Berbicaralah dengan cara yang bersahabat Penjelasan masalah sederhana dan tidak terlalu rumit Bisa memberi keyakinan Jangan berbicara terlalu agresif Jangan didesak/diburu-buru

20 Apa Hubungan SELLING SKILL dan Personality Plus?

21 SALES Relationship Mengenal Interaksi Komunikasi

22 Selling Skill Sales/ Penjualan

23 Siapa disebut Salesperson yang Baik?
Menurut Harry G Moock, mantan Wakil Presiden Chrysler : KEINGINTAHUAN SEPERTI KUCING KEGIGIHAN BULLDOG KEGEMARAN BERKAWAN ANAK KEAHLIAN DIPLOMASI SUAMI KESABARAN ISTRI SEMANGAT PENGGEMAR SINATRA KE-PD-AN LULUSAN HARVARD SELERA HUMOR PELAWAK KEULETAN DEBT COLLECTOR

24 Membangun Relationship
Mencari Prospek Pertemuan Membangun Relationship Menentukan Kebutuhan Presentasi Penyelesaian Penutupan & Service Siklus Sales/ Penjualan

25 Cara Berkomunikasi Bahasa Tubuh (55% Kualitas)
Kata – kata (7% Kualitas) Nada Suara (38% Kualitas) Bahasa Tubuh (55% Kualitas) Smile (senyum) Open Postures (sikap terbuka) Forward lean (condong ke depan) Touch (sentuhan) Eye Contact (kontak mata) Nod (anggukan) Interested, not interesting (tertarik, bukan menarik) Nice (ramah) Genuine (tulus)

26 Ingat : “ MENJUAL ADALAH SEBUAH HUBUNGAN DAN ANDA MEMBANGUN HUBUNGAN SECARA SISTEMATIS, TIDAK DENGAN CARA MENODONG “ SELAMAT BERTUGAS !